Derek Feeley , ancien président et directeur général de IHI, a occupé le poste de vice-président exécutif de 2013 à 2015, période au cours de laquelle il a été responsable de la stratégie de l'IHI dans cinq domaines prioritaires : capacité d'amélioration ; soins centrés sur la personne et la famille ; sécurité des patients ; qualité, coût et valeur ; et le triple objectif. Avant de rejoindre IHI en 2013, M. Feeley a été directeur général de la santé et des services sociaux au sein du gouvernement écossais et directeur général du National Health Service (NHS) en Écosse. À ce titre, il a été le principal conseiller du gouvernement écossais sur la politique de santé et de soins de santé et sur l'amélioration des services publics. Il a également dirigé les 140 000 employés du NHS Scotland dans la prestation de soins de santé et de santé de haute qualité. En 2013, M. Feeley a été nommé Compagnon de l'Ordre du Bain par Sa Majesté, la reine Elizabeth II, en reconnaissance de ses services dans le domaine de la santé et des soins de santé.

Pedro Delgado, MSc, vice-président de IHI, a une capacité unique à travailler dans plusieurs cultures, langues et systèmes. Basé au Royaume-Uni, il a été une force motrice de la stratégie mondiale de l'IHI. Qu'il s'agisse de réduire le nombre de césariennes au Brésil, d'améliorer l'éducation de la petite enfance au Chili, d'améliorer la sécurité des patients au Portugal ou la santé mentale à Londres, M. Delgado a dirigé les relations clés avec les cadres supérieurs, la conception et la mise en œuvre d'efforts et de réseaux d'amélioration du système de santé à grande échelle à l'échelle mondiale. Il encadre des cadres supérieurs et des équipes, et donne de nombreuses conférences dans le monde entier sur les changements à grande échelle, la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité. Pendant son séjour à IHI, il a également animé le réseau des centres de qualité et d'innovation, qui comprenait l'Institut d'amélioration des performances de Kaiser Permanente, Qulturum dans le comté de Jönköping (Suède) et le James Anderson Center for Clinical Excellence du Cincinnati Children's Hospital. Son parcours est riche en diversité, avec notamment une brève période en tant que joueur de football professionnel, des rôles dans la gestion d'hôpitaux et la direction d'améliorations à grande échelle au Royaume-Uni, et une expérience de travail dans le domaine de la santé mentale au Venezuela et au Royaume-Uni. Il est titulaire de diplômes summa cum laude en psychologie et en commerce international, ainsi que d'une maîtrise en gestion et leadership des soins de santé.

Susan Hannah, directrice principale de IHI, a une formation en soins infirmiers de haute qualité et une expertise en tant que leader de la sécurité des patients et de l'amélioration clinique dans les soins de santé écossais, responsable de la sécurité des patients dans un système de santé et enseignante pour le programme national. Conseillère en amélioration qualifiée, elle a travaillé au sein du gouvernement écossais pendant six ans, occupant des postes d'amélioration et de leadership pour influencer l'adoption de stratégies de qualité et de science de l'amélioration au sein des équipes de politique gouvernementale et dans l'ensemble des services publics. Mme Hannah a dirigé la conception et la mise en œuvre d'un projet national de collaboration pour l'amélioration de la qualité de l'éducation pour tous, fusionnant ensuite celui-ci avec le projet de collaboration pour la petite enfance afin d'établir et de diriger le projet de collaboration pour l'amélioration de la qualité des enfants et des jeunes, un programme national à grande échelle qui offre des communautés d'amélioration de la qualité multi-agences travaillant à l'amélioration des résultats en matière de santé et de réussite dans toute l'Écosse.

Angela G. Zambeaux, directrice de IHI, a géré une grande variété de projets et de programmes de IHI . Depuis 2013, Mme Zambeaux gère le programme Always Events et a contribué à la diffusion d'Always Events dans l'ensemble du NHS England grâce à la publication d'une boîte à outils et à l'encadrement d'équipes d'amélioration. Elle a travaillé avec les projets The Conversation Project et Conversation Ready pour s'assurer que les souhaits des personnes en matière de soins de fin de vie sont exprimés et respectés. En tant que directrice opérationnelle pour l'Europe, son rôle comprend la conception, la mise en œuvre et l'évaluation de projets. Avant de rejoindre IHI, Mme Zambeaux a fourni un soutien à la gestion de projet à un petit cabinet comptable et a passé un an en France à enseigner l'anglais à des élèves du primaire.

Andreia Cavaco, chef de projet à IHI, possède une solide expérience des projets d'amélioration de la qualité. Mme Cavaco a passé la majeure partie de sa carrière au Royaume-Uni, où elle était responsable des programmes et des communications pour le Patient Safety Collaborative pour le Northeast and North Cumbria Academic Health Science Network. Elle a également travaillé en tant que responsable de programme senior au sein de la branche de prestation de qualité externe du Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Rubis.Qi, travaillant sur des projets dans tout le Royaume-Uni. Elle est ravie d'avoir rejoint IHI en mai 2022 et d'être chef de projet pour la Health Improvement Alliance Europe.