Utiliser des méthodes d'amélioration de la qualité pour lutter contre la pauvreté : l'initiative POINT du nord-est du Wisconsin
Points forts
- Le premier projet axé sur les résultats de l'initiative POINT a démontré que les méthodes d'amélioration de la qualité sont pertinentes pour le travail des organismes à but non lucratif en dehors du secteur de la santé
- Les organismes à but non lucratif ont utilisé des méthodes d’amélioration de la qualité pour comprendre et améliorer leurs processus, leur permettant ainsi d’aider davantage de personnes à trouver des emplois bien rémunérés, des logements et d’autres ress
- L'initiative a bénéficié de coachs d'amélioration continue, prêtés par des fabricants locaux
- L’implication étroite des bailleurs de fonds pourrait conduire à une philanthropie et une collaboration plus stratégiques dans la région
Hostetter M, Klein S. Utilisation de méthodes d'amélioration de la qualité pour lutter contre la pauvreté : Northeast Wisconsin POINT Initiative . Boston : Institute for Healthcare Improvement ; 2018. (Disponible sur ihi.org)
Cette étude de cas donne un aperçu de l’initiative Poverty Outcomes and Improvement Network Team (POINT), un effort régional pluriannuel visant à réduire la pauvreté dans le nord-est du Wisconsin en enseignant aux organisations à but non lucratif comment utiliser des méthodes et des outils d’amélioration de la qualité pour améliorer les services qu’elles fournissent à ceux de la communauté vivant dans la pauvreté.
Leur objectif ultime : sortir davantage de personnes de la pauvreté et les aider à trouver de bons emplois, un logement stable et d’autres ressources nécessaires pour devenir autonomes.
L'initiative, qui s'appuyait sur le modèle Breakthrough Series Collaborative de IHI et sur le soutien de IHI pour initier les organisations à but non lucratif aux méthodes de base de l'amélioration de la qualité, comprenait près de 100 organisations de sept comtés de la région et de tous les secteurs.
Vidéos sur l'initiative POINT
Dans ces deux vidéos, Ninon Lewis de l'IHI répond aux questions :
- Pourquoi IHI a-t-il commencé à travailler pour réduire la pauvreté dans le nord-est du Wisconsin ?
- Que peuvent apprendre les soins de santé de l’initiative POINT ?
Ces deux vidéos décrivent :
- Décomposer les grands objectifs d’amélioration
- Utiliser l'amélioration de la qualité pour améliorer les services de conseil et de thérapie
Download Using Quality Improvement Methods to Combat Poverty
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