Points forts
- Que sont les événements Always ?
- Mise en place et supervision d'Always Events
- Co-concevoir et tester un événement Always
- Mettre en œuvre, maintenir et diffuser Always Events de manière fiable
- Aperçu d'Always Events en une page
Les événements permanents sont des aspects de l'expérience du patient qui sont si importants pour les patients, leurs partenaires de soins et les utilisateurs de services que les prestataires de soins de santé doivent s'efforcer de les réaliser de manière cohérente pour chaque individu, à chaque fois.
Un événement Always ® est une pratique ou un ensemble de comportements clair, orienté vers l'action et omniprésent qui fournit les éléments suivants :
- Une fondation pour le partenariat avec les patients et leurs familles ;
- Mesures qui assureront une expérience optimale pour le patient et de meilleurs résultats ; et
- Une force unificatrice pour tous qui démontre un engagement continu envers les soins centrés sur la personne et la famille.
La boîte à outils Always Events est conçue pour aider les dirigeants et les équipes de point de service à s'associer aux patients/individus et aux membres de la famille pour co-concevoir, mettre en œuvre de manière fiable, maintenir et diffuser les événements Always afin d'améliorer considérablement l'expérience de soins.
Le document de présentation d'une page d'Always Events a été développé par des collègues du Picker Institute Europe pour fournir une feuille de route simple pour développer, tester et mettre en œuvre un Always Event dans un contexte de soins.
Download Always Events Toolkit
* Required fields