Leadership à fort impact : améliorer les soins, améliorer la santé des populations et réduire les coûts

Note : La traduction française de cet article est également disponible en téléchargement.

Les dirigeants à tous les niveaux des organisations de prestation de soins, et pas seulement les cadres supérieurs, ont du mal à concentrer leurs efforts de leadership et à atteindre les résultats du Triple Aim (une meilleure santé, de meilleurs soins, à moindre coût) pour les populations qu'ils servent. Un leadership à fort impact est nécessaire.

Ce livre blanc présente trois dimensions interdépendantes du leadership qui, ensemble, définissent un leadership à fort impact dans les soins de santé.

• Nouveaux modèles mentaux : Nous proposons un ensemble d’idées qui constituent de nouveaux modèles mentaux pour les dirigeants alors qu’ils repensent les systèmes de prestation de soins pour rivaliser sur la valeur, plutôt que sur le volume, et fournir des résultats Triple Aim pour les populations qu’ils servent.
• Comportements de leadership à fort impact : en accord avec les modèles mentaux, nous recommandons cinq comportements de leadership pour accélérer le changement culturel et soutenir les efforts visant à atteindre les résultats du Triple Aim. Ces comportements de leadership, lorsqu'ils sont pratiqués systématiquement, sont transversaux et soutiennent de nombreux efforts et initiatives de leadership clés à la fois.
• IHI High-Impact Leadership Framework: S'appuyant sur les modèles et la réflexion de leadership existants de l'IHI, le IHI High-Impact Leadership Framework présente un cadre de leadership actualisé et simplifié qui sert de guide pour les domaines dans lesquels les dirigeants doivent concentrer leurs efforts et leurs ressources afin de favoriser l'amélioration et l'innovation. Ce cadre actualisé ajoute trois domaines essentiels d'efforts de leadership : être guidé par les personnes et la communauté ; façonner la culture organisationnelle souhaitée ; et s'engager au-delà des frontières traditionnelles des systèmes de soins de santé.

Le livre blanc comprend également des exemples provenant de divers dirigeants du secteur de la santé, pour aider à illustrer les comportements de leadership à fort impact dans la pratique du monde réel.

Comment citer cet article :
Swensen S, Pugh M, McMullan C, Kabcenell A. Leadership à fort impact : améliorer les soins, améliorer la santé des populations et réduire les coûts . Livre blanc de IHI . Cambridge, MA : Institute for Healthcare Improvement; 2013. (Disponible sur ihi.org)

Aperçu du leadership à fort impact

Michael Pugh, co-auteur du livre blanc, donne un résumé des trois principales sections du livre blanc et explique pourquoi tous les dirigeants devraient lire le livre.