Por qué es importante
Los participantes se unieron a la nueva sesión de aprendizaje virtual.
Para portugués, veja abaixo.
Estábamos esperando con ansias los eventos de marzo de 2020 en Mozambique: una sesión final de una semana para la promoción de Especialista em Melhoria (especialista en mejora), seguida de una sesión de aprendizaje en persona entre pares para lanzar una colaboración de trabajadores de salud seleccionados de 35 sitios, facilitados por profesores de Brasil. El Proyecto Alcançar de USAID para mejorar la salud materna y neonatal en la provincia de Nampula en Mozambique tenía planes fantásticos.
El COVID-19 lo cambió todo. Vimos la prohibición de los viajes internacionales, el nacimiento del distanciamiento social, la suspensión de actividades grupales presenciales y el inicio de medidas de permanencia en casa. Nuestras opciones eran limitadas: posponer la formación de MC indefinidamente o adaptar 40 horas de contenido a un modelo online. Preparándonos para una “nueva normalidad”, optamos por lo último.
Reorganizamos la agenda del curso de especialista en perfeccionamiento, dividiendo el contenido en ocho clases diarias cortas (2,5 horas). Crear ejercicios para mantener el dinamismo en el formato virtual y mantener a los estudiantes interesados fue todo un desafío. Sin embargo, todo salió bien y finalizó con un formato final derivado de muchos ciclos de mejora. Dos semanas después, impartimos virtualmente la primera sesión de aprendizaje colaborativo, utilizando las lecciones aprendidas durante el programa de especialistas en mejora.
A continuación, compartimos los conocimientos clave que obtuvimos durante este proceso:
- Elija las herramientas virtuales más fáciles para los participantes, no para la institución . Durante la fase de preparación quedó claro que la plataforma preferida por la organización no era la más conveniente para los participantes debido a la dificultad para descargarla y ejecutarla. Optamos por la plataforma que los participantes ya conocían.
- Vaya más allá de un enfoque virtual. No te limites; Explore otras aplicaciones que los participantes ya utilizan. Además de las videoconferencias, utilizamos una aplicación popular y gratuita para enviar mensajes y llamadas durante la clase. Creamos un grupo para los asistentes colaborativos y lo usamos para compartir el enlace para las llamadas, presentaciones, materiales adicionales y un enlace de encuesta posterior a la clase. También invitamos a los participantes a compartir fotos de sus ejercicios durante las clases en el grupo y observamos que interactuaban más allí que en el chat de la videoconferencia.
- Simplifica tu contenido. Limitar el contenido teórico e invertir en ejemplos prácticos, incluso más que en el pasado. La comunicación por vídeo reduce las señales no verbales y dificulta la comprensión de los comentarios relacionados con la comprensión del material por parte de los estudiantes. Los participantes respondieron bien cuando hicimos preguntas, los invitamos a compartir ejemplos e historias reales sobre el tema y enseñaron utilizando ejemplos prácticos.
- Acorte el contenido e introduzca momentos alegres . Es un desafío para los participantes mantenerse interesados durante horas de aprendizaje, especialmente en una videoconferencia. Para muchos, este medio de interacción era nuevo y desconocido. En consecuencia, no compartimos más de 2 horas de contenido cada día. Además, creamos momentos para utilizar la función de chat para conversaciones informales y conocernos unos a otros. Mientras esperábamos que se unieran otros participantes, utilizamos la función de chat para ponernos al día con diversas actividades de las que los participantes querían hablar.
- Garantizar el acceso a internet. El tema de la exclusión digital es muy discutido debido a la pandemia de COVID-19. Para algunos miembros del equipo, encontrar una buena conexión a Internet en casa no era factible. Para minimizar este problema, reutilizamos parte de los fondos del proyecto originalmente designados para la asistencia a sesiones de aprendizaje en persona para comprar créditos de tiempo aire de Internet móvil para todos los miembros del equipo. Este cambio fue fundamental para respaldar su presencia.
- Comience con menos participantes . Sin estar seguros de la efectividad de la plataforma de entrega virtual y del seguimiento del equipo posterior a la capacitación, así como de la capacidad del equipo de facilitación, redujimos el número de instalaciones de 35 a 15 para evitar comprometer el contenido y la entrega mientras aprendemos más sobre la respuesta del equipo. . Creemos que esto mejorará el éxito de este trabajo.
Expresamos un gran agradecimiento a todos los colegas de MISAU, el Ministerio de Salud de Mozambique, Alcançar, FHI 360, IHI y nuestro financiador USAID, que trabajaron en colaboración para pasar casi sin problemas a la programación virtual para garantizar un apoyo continuo a la programación.
Jacqueline Torres, PhD, RN, Facultad de IHI , es asesora de mejora y directora técnica del Proyecto Alcançar - Mozambique en IHI. Sodzi Sodzi-Tettey, MD, MPH, FISQua es asesor de mejora y director ejecutivo de la región de África en IHI. Shamir Abdul Carimo, MD, es asesor provincial de mejora de la calidad del Proyecto Alcançar en FHI 360. Alcançar es un programa de 5 años financiado por USAID para mejorar la calidad de los servicios de salud materna, neonatal e infantil en la provincia de Nampula, Mozambique. Alcançar es implementado por un consorcio liderado por FHI 360.
6 lições para adaptar sesiones de aprendizaje en Melhoria da Qualidade ao modo virtual
Estamos ansiosos por la realización de las actividades previstas para marzo de 2020, en Mozambique, entre ellos: a última sesión de aprendizagem presencial (SAP), de una semana, para una turma de Especialistas en Melhoria, seguida de una SAP para lanzar una colaborativa para a reducción de la mortalidad materna y neonatal, con la participación de profesionales de la salud de 35 unidades sanitarias facilitadas por profesores de Brasil. El Proyecto Alcançar, de USAID, que tiene como objetivo mejorar la salud materna y neonatal en la provincia de Nampula, en Mozambique, en tres grandes planos.
Un mudou tudo de COVID-19. Vimos a proibição de viagens internacionais, a determinação do distanciamento social, a suspensão de atividades em grupo eo início de recomendando que as pessoas ficassem em casa. Nuestras opciones eran limitadas: podríamos agregar capacidades en mejor calidad de forma indefinida o adaptar 40 horas de conversación a un modelo en línea. Preparándonos para un "nuevo normal", optamos por la segunda opción Reorganizamos a agenda do curso de Especialistas em Melhoria, dividindo o conteúdo em oito aulas curtas, diárias, de duas horas e meia de duração, cada.
Criar ejercicios para mantener el dinamismo en formato virtual y mantener los alunos envueltos, para un gran desafío. Cada aula era como una prueba en pequeña escala. Al final, todas las funciones son buenas, en decoración de muchos ciclos de felicidad. Después de dos semanas, realizamos a Primeira SAP da Colaborativa do Alcançar, virtualmente, usando como lecciones aprendidas durante el programa de Especialistas en Melhoria.
Abaixo, compartilhamos as principais lições que obtivemos durante ese proceso:
- Escolha as ferramentas virtuais mais fáceis para los participantes, não para a instituição . Durante la fase de preparación, quedó claro que la plataforma preferida para la organización no era más conveniente para los participantes, debido a las dificultades en la tarea de descargarla y ejecutarla. Optamos por la plataforma con la calidad de los participantes y estamos familiarizados con ellos.
- Utilice diferentes plataformas virtuales . No se limita; Explore otras aplicaciones que los participantes ya utilizan. Además de la videoconferencia, utilizamos una aplicación popular y gratuita para mensajes y conversaciones durante las aulas. Criamos un grupo para los participantes de la Colaborativa y usamos ese grupo para compartir el enlace de las chamadas, los archivos con las diapositivas usadas en las presentaciones, materiales adicionales y evaluaciones de satisfacción después de las aulas. También convidamos a los participantes a compartir fotos de sus ejercicios durante las aulas y observamos que eles interagiam mais nesse grupo do que no bate-papo da videoconferência.
- Simplifique su contenido. Limitar el conocimiento teórico e investigar en ejemplos extraídos de situaciones vividas no cotidiano dos serviços de saúde é ainda mais necessário agora do que no passado. La comunicación por vídeo se reduce sin palabras no verbales y dificulta la comprensión de los comentarios relacionados al entendimiento del material, pelos alunos. Los participantes respondieron bem y demostraron mayor satisfacción cuando fizemos perguntas, os convidamos a compartir historias reales sobre el tema e incluímos ejemplos prácticos a lo largo de las aulas.
- Encurte o conteúdo e introduza momentos de alegría . É um desafío para que los participantes permanezcan envueltos por horas de aprendizaje, especialmente en cámaras de videoconferencia. Para muchos, esse meio de interação é novo e desconhecido. En esta función, optamos por no compartir más de 2 horas de conversación por día. Além disso, criamos momentos para usar la función de bate-papo en discusiones informativas, con el objetivo de que nos conhecermos y como forma de descontração. El uso del bate-papo también ofrece una excelente manera de iniciarnos como chamadas y dar a todos los participantes tempo para acceder a la sala virtual, sin mucha presión, antes del inicio del aula.
- Garantía de acceso a Internet. La cuestión de la exclusión digital ha resultado fatal en la función de la pandemia de COVID-19. Para algunos miembros del equipo, no era posible acceder a una buena conexión a Internet en casa. Para minimizar este problema, redirigemos parte de los fondos del proyecto, originalmente designados para participar en sesiones de aprendizaje presenciales, para comprar créditos de Internet móvil para todos los miembros del equipo. Essa mudança foi crítica para possibilitar a presença de todos.
- Comece con menos participantes. Era la primera vez que ministraríamos una conversación inicialmente pensada para el formato presencial, por videoconferencia. Tínhamos dúvidas sobre la eficacia de la realización de SAP en modo virtual y como se daría el acompañamiento del equipo de post-entrenamiento. Havia também incertezas em relação à adaptação da equipe de facilitação a este formato. Assim, reduzimos o número de unidades sanitarias participantes de esta primeira SAP da Colaborativa, de 35 a 15, para evitar comprometer o conteúdo ea entrega, enquanto testávamos y aprendimos mais sobre essa nova maneira de interação com as equipes. Acreditamos que isso aumentóu o sucesso deste trabalho.
Agradecemos a todos los colegas de MISAU, del Ministerio de Salud de Moçambique, Alcançar, FHI 360, IHI y nuestro financiador de USAID, que trabajan en conjunto para articular sesiones de aprendizaje en modalidad virtual y para garantizar soporte continuo en el equipo durante mucho tiempo. proceso.
Jacqueline Torres, Doutora em Saúde Pública, Enfermeira, Faculty do IHI, é Especialista em Melhoria e Diretora Técnica do Projeto Alcançar - Moçambique no IHI. Sodzi Sodzi-Tettey, MD, MPH, FISQua é Especialista em Melhoria y Diretor Executiva da Região da África no IHI. Shamir Carimo es consultor de mejora de la calidad del Proyecto Alcançar, no FHI 360. El Alcançar es un programa de 5 años financiado por USAID para mejorar la calidad de los servicios de salud materna, neonatal e infantil en la provincia de Nampula, Moçambique. El Alcançar es implementado por un consorcio liderado por FHI 360.
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