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Para mejorar la atención sanitaria, hay que centrarse en arreglar los sistemas, no las personas
Mate KS, Clark J, Salvon-Harman J. Para mejorar la atención sanitaria, hay que centrarse en mejorar los sistemas, no las personas. Harvard Business Review . 12 de julio de 2024.
Cuando los esfuerzos por mejorar la atención sanitaria fracasan, los fallos suelen deberse a los sistemas subyacentes. Para generar mejores resultados, aumentar la seguridad y mejorar la eficiencia, las organizaciones de atención sanitaria deben centrar su atención en el diseño de sistemas que faciliten la prestación de una atención de la más alta calidad. En este artículo se describe un enfoque, el Sistema Operativo de Atención IHI .
