Guía de conversación y acción para apoyar el bienestar y la alegría del personal en el trabajo durante y después de la pandemia de COVID-19

Nota: La traducción al portugués de esta herramienta también está disponible para descargar.

Durante la pandemia de COVID-19, en particular, los líderes de atención médica buscaron formas de apoyar al personal que experimentaba ansiedad, estrés y exigencias intensas.

Esta guía, que se basa en el IHI Framework for Improving Joy in Work , incluye ideas prácticas que los líderes pueden probar rápidamente durante la respuesta al coronavirus y más allá, y que pueden sentar las bases a largo plazo para mantener la alegría en el trabajo para el personal de atención médica.

Este recurso está destinado a ayudar a los líderes a guiar las conversaciones con colegas para:

• Proporcionar y obtener la información necesaria y la resolución de problemas para garantizar el bienestar del personal y la mejor atención posible.
• Utilice este tiempo durante la pandemia de COVID-19 para romper reglas innecesarias y construir sistemas más sólidos.
• Aprovechar las soluciones creativas identificadas por el personal tanto para las necesidades inmediatas como de forma continua
• Promover la alegría en el trabajo a través de relaciones y entornos saludables que apoyen los equipos y el crecimiento personal y al mismo tiempo disminuyan, en la medida de lo posible, el estrés actual y futuro.

Al utilizar esta guía, se anima a los líderes a aprovechar cualquier oportunidad para comunicarse frecuentemente con los miembros del equipo (mediante reuniones breves en persona, métodos electrónicos u otros enfoques) para promover el bienestar del personal.