Liderazgo de alto impacto: mejorar la atención, mejorar la salud de las poblaciones y reducir los costos

Nota: La traducción francesa de este documento también está disponible para descargar.

Los líderes de todos los niveles en las organizaciones de prestación de atención, no solo los altos ejecutivos, están luchando por encontrar la manera de enfocar sus esfuerzos de liderazgo y lograr resultados de Triple Aim (mejor salud, mejor atención, a menor costo) para las poblaciones a las que sirven. Se requiere un liderazgo de alto impacto.

Este documento técnico presenta tres dimensiones interdependientes del liderazgo que en conjunto definen el liderazgo de alto impacto en la atención médica.

• Nuevos modelos mentales: Proponemos un conjunto de ideas que constituyen nuevos modelos mentales para los líderes a medida que rediseñan los sistemas de prestación de atención para competir en valor, en lugar de volumen, y ofrecer resultados de Triple Objetivo para las poblaciones a las que sirven.
• Comportamientos de liderazgo de alto impacto: alineados con los modelos mentales, recomendamos cinco comportamientos de liderazgo para acelerar el cambio cultural y apoyar los esfuerzos para lograr resultados de Triple Aim. Estos comportamientos de liderazgo, cuando se practican sistemáticamente, son transversales y respaldan muchos esfuerzos e iniciativas de liderazgo clave a la vez.
• IHI High-Impact Leadership Framework: basándose en los modelos y el pensamiento de liderazgo heredados de IHI, el IHI High-Impact Leadership Framework presenta un marco de liderazgo actualizado y más simple que sirve como guía sobre dónde los líderes deben enfocar esfuerzos y recursos para impulsar mejoras y innovación. Este marco actualizado agrega tres áreas esenciales de esfuerzos de liderazgo: impulsado por personas y comunidad; dar forma a la cultura organizacional deseada; y participar más allá de las fronteras tradicionales de los sistemas de atención de salud.

El documento técnico también incluye ejemplos de una variedad de líderes de atención médica, para ayudar a ilustrar los comportamientos de liderazgo de alto impacto en la práctica del mundo real.

Cómo citar este artículo:
Swensen S, Pugh M, McMullan C, Kabcenell A. Liderazgo de alto impacto: mejorar la atención, mejorar la salud de las poblaciones y reducir los costos . Libro blanco del IHI . Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2013. (Disponible en ihi.org)​​

Descripción general del liderazgo de alto impacto

El coautor del documento, Michael Pugh, ofrece una sinopsis de las tres secciones principales del documento y explica por qué todos los líderes deberían leerlo.