Comité sur la qualité des soins de santé en Amérique, Institut de médecine. Franchir le gouffre de la qualité : un nouveau système de santé pour le 21e siècle . Washington, DC : National Academies Press ; 2001.
Ce rapport s'attache à combler l'écart de qualité entre ce que nous considérons comme des soins de santé de qualité et les soins de santé que les gens reçoivent réellement. Le rapport recommande une refonte du système de santé américain en proposant six « objectifs d'amélioration » :
- Sécurité
- Efficacité
- Orientation vers le patient
- Opportunité
- Efficacité
- Équité
Ces principes définissent une orientation spécifique pour les décideurs politiques, les dirigeants du secteur de la santé, les cliniciens, les régulateurs, les acheteurs et autres afin d’améliorer le système de santé américain.