Hilton K, Anderson A. Tirer parti de la psychologie du changement. Healthcare Executive . 2019 janv.;34(1):66-68.
Cet article présente un aperçu du IHI Psychology of Change Framework avec des enseignements clés pour les dirigeants, afin de les aider à comprendre pourquoi les gens résistent au changement et comment les mobiliser pour faire progresser et maintenir des soins améliorés. On y trouve de brèves descriptions des cinq domaines de pratique interdépendants et mutuellement renforçants du cadre et des outils que les dirigeants peuvent utiliser pour mettre en œuvre ces pratiques.
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