L’outil d’auto-évaluation, une ressource complémentaire au Plan d’action national pour faire progresser la sécurité des patients , aide les dirigeants et les organisations de soins de santé à décider par où commencer avec les recommandations et les tactiques présentées dans le Plan d’action national.

L'outil d'auto-évaluation est organisé autour de quatre domaines fondamentaux interdépendants, décrits dans le Plan d'action national, pour l'élaboration d'une approche systémique globale visant à améliorer la sécurité des patients : culture, leadership et gouvernance ; engagement des patients et des familles ; sécurité du personnel ; et système d'apprentissage. Les questions d'auto-évaluation représentent une sélection et une synthèse des éléments détaillés dans le Plan d'action national complet et peuvent donc fournir une représentation partielle de l'état actuel des efforts d'une organisation en matière de sécurité des patients.

Qui devrait remplir l’auto-évaluation ?

• L'auto-évaluation est principalement destinée aux organismes de prestation de soins de santé afin de l'utiliser comme outil d'apprentissage organisationnel et de suivi des progrès des efforts d'amélioration de la sécurité au fil du temps.
• L’évaluation n’est pas destinée à servir d’examen complet du programme ou de la culture de sécurité d’une organisation, ni à établir des comparaisons ou des analyses comparatives entre organisations.
• Consultez la section Instructions ci-dessous pour plus de détails.

Accéder à l'outil d'auto-évaluation en PDF ou en ligne

L'outil d'auto-évaluation est disponible sous forme de document PDF téléchargeable et dans un format en ligne.*

Télécharger

Accéder à l'outil d'auto-évaluation en ligne

*Remarque importante concernant l'outil d'auto-évaluation en ligne :
Il est recommandé de compléter l'évaluation en ligne et de saisir les résultats après les discussions de votre équipe (voir les instructions supplémentaires ci-dessous). Après avoir terminé l'évaluation en ligne, vous avez la possibilité de télécharger un rapport qui affiche vos réponses de différentes manières pour aider à communiquer l'état actuel et les progrès de votre organisation aux différentes parties prenantes. Le rapport de vos réponses à l'évaluation en ligne ne peut être téléchargé qu'au moment où elles sont saisies ; une fois que vous avez quitté l'évaluation en ligne, vous ne pourrez pas revenir à la même évaluation pour télécharger un rapport de vos réponses.

Instructions pour l'outil d'auto-évaluation

Les instructions complètes d’utilisation de l’outil d’auto-évaluation sont disponibles dans le document PDF téléchargeable et également résumées ci-dessous.

• Avant de commencer l’auto-évaluation, il est recommandé de lire Plus en sécurité ensemble : un plan d’action national pour faire progresser la sécurité des patients (Plan d’action national).
• Mettre en place une équipe interdisciplinaire au sein de l’organisation qui travaillera ensemble à la mise en œuvre des recommandations du Plan d’action national.
• Les organisations peuvent remplir cet outil d’évaluation en équipe ou choisir de demander aux membres de l’équipe d’examiner les informations de manière indépendante, puis de se réunir pour discuter de leurs réponses.
• Une fois l’évaluation terminée et examinée, l’équipe élabore un plan d’action d’amélioration, comprenant l’identification des rôles et des responsabilités.
• L’équipe planifie ensuite des réunions régulières ou des points de connexion pour le suivi, l’examen et les révisions de son plan d’action, si nécessaire.

Évaluer et noter

• Pour chaque ligne des tableaux qui suivent, sélectionnez l'énoncé qui représente le mieux (ou reflète le mieux) l'état actuel des efforts de sécurité de votre organisation en fonction de votre point de vue individuel ou de celui de votre équipe. Pour tout élément pouvant faire l'objet d'une incertitude, consultez vos collègues pour obtenir plus d'informations et de connaissances afin de déterminer la meilleure réponse.
• Dans chaque ligne, pour chaque énoncé sélectionné, écrivez le numéro de score correspondant (indiqué dans l'en-tête de colonne) dans la case Score de ligne . Par exemple, si l'équipe a sélectionné « Objectifs de sécurité élaborés. Certains objectifs sont accompagnés d'un plan d'action et de mesures associées. » dans la première ligne de la section Culture, leadership et gouvernance, écrivez « 1 » dans la case Score de ligne.
• Le score total est la somme des scores de ligne pour chaque section.

Interpréter les résultats des scores

• Utilisez la matrice d'interprétation du score total pour chaque section afin de déterminer l'état actuel des efforts de sécurité de votre organisation et les mesures recommandées pour améliorer la sécurité des patients. Sur la base des mesures recommandées, l'équipe interdisciplinaire élabore un plan d'amélioration avec des mesures et des mesures claires.
• Pour déterminer par où commencer, il peut être utile de passer en revue les lignes présentant les scores les plus bas. Notez les idées dans la section Possibilités d'amélioration sous la matrice.
• Pour plus d’informations sur les recommandations et les ressources associées, reportez-vous au Plan d’action national et au Guide de ressources de mise en œuvre qui l’accompagne.