Cursos de Melhoria da Qualidade da IHI Open School

Visão geral

O Model for Improvement, desenvolvido por um grupo chamado Associates in Process Improvement, é simples de entender e aplicar. Mas é poderoso. Este curso lhe ensinará como usar o Model for Improvement para melhorar tudo, desde seu jogo de tênis até a taxa de infecção do seu hospital. Você aprenderá as etapas básicas em qualquer projeto de melhoria: definir uma meta, selecionar medidas, desenvolver ideias para mudanças e testar mudanças usando os ciclos Plan-Do-Study-Act (PDSA). Conforme você avança, você terá a oportunidade de usar esta metodologia para iniciar seu próprio projeto de melhoria pessoal.

A Lição 1 fornecerá uma visão geral do Model for Improvement. Você aprenderá como um sistema hospitalar na Arábia Saudita o usou com sucesso para reduzir infecções a zero em sua unidade de terapia intensiva neonatal. Também apresentaremos a você algumas outras estruturas úteis para melhorar o atendimento, Six Sigma e Lean.

A Lição 2 ensina você a elaborar uma declaração de objetivo eficaz. Você aplicará o que aprendeu continuando a trabalhar no projeto de melhoria pessoal que começou na Lição 1.

Na Lição 3, recomendamos três tipos de medidas para você definir e coletar em seu trabalho de melhoria: medidas de resultado, medidas de processo e medidas de balanceamento.

A Lição 4 discutirá vários métodos para desenvolver boas ideias para mudanças a serem testadas. Mostraremos como ferramentas visuais podem ajudar você a pensar criticamente sobre os sistemas e processos dos quais você faz parte. Por fim, você terá a chance de começar a desenvolver ideias para testar em seu projeto.

Na Lição 5, você aprenderá a testar mudanças em pequena escala e a monitorar seus resultados à medida que avança.

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 30 minutos

Lições

• Lição 1: Uma Visão Geral do Model for Improvement
• Lição 2: Estabelecendo uma meta Lição
• Lição 3: Escolhendo Medidas
• Lição 4: Desenvolvendo Mudanças
• Lição 5: Testando mudanças

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

Visão geral

Neste curso, nós o levaremos pelos conceitos básicos que você precisa saber para executar ciclos PDSA (Plan-Do-Study-Act) bem-sucedidos em um ambiente clínico. A medição é uma parte essencial do teste de mudanças com PDSA. Ela informa se as mudanças que você está testando estão levando a melhorias.

Na Lição 1, você aprenderá como desenvolver definições operacionais para uma família de medidas (resultado, processo e medidas de balanceamento) durante a fase “Plan” do PDSA. Então, você aprenderá como rastrear essas medidas durante a fase “Do”. Também forneceremos algumas técnicas úteis de coleta de dados, como amostragem, que podem acelerar o ritmo do seu trabalho de melhoria.

Na Lição 2, você aprenderá o valor de exibir seus dados ao longo do tempo, em um gráfico de execução. Também mostraremos como dividir os dados em subconjuntos, de acordo com variáveis ​​específicas, para trazer aprendizado adicional e oportunidades de melhoria.

Na Lição 3, mostraremos como agir em seus resultados, na fase “Agir” do PDSA. Explicaremos como aumentar o tamanho ou o escopo dos ciclos de teste subsequentes com base no que você está aprendendo, para que você continue a aumentar sua confiança de que sua ideia de mudança está levando à melhoria.

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos

Lições

• Lição 1: Como definir medidas e coletar dados
• Lição 2: Como usar dados para melhoria
• Lição 3: Como construir seu grau de crença ao longo do tempo

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Descreva como estabelecer e monitorar medidas de melhoria durante a fase de “planejar” e “executar” do PDSA.
2. Explique como aprender com os dados durante a fase de “estudo” do PDSA.
3. Explique como aumentar o tamanho e o escopo dos ciclos de teste subsequentes com base no que você está aprendendo durante a fase de “ação” do PDSA.

Educação Continuada

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:

• 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
• 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
• 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
• 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)
• Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
• Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
• Conselho Americano de Patologia (ABPath)
• Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)
• Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)
• Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
• Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
• Conselho Americano de Urologia (ABU)

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)*
• Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)*
• Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
• Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
• Conselho Americano de Radiologia (ABR)
• Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)

*Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.

É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.

Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.

Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.

A AAFP revisou QI 103: Testando e medindo mudanças com ciclos PDSA e considerou aceitável para até 1,25 crédito(s) de materiais duradouros, autoestudo AAFP eletivo. O prazo de aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Visão geral

Neste curso, vamos nos aprofundar em como desenhar um gráfico de execução eficaz para criar uma imagem convincente do seu progresso em direção à melhoria. Vamos lhe ensinar a distinguir padrões não aleatórios em seus dados — isto é, evidências de que o desempenho realmente mudou. Depois que você tiver isso, apresentaremos a você mais três ferramentas excelentes para exibir e aprender com dados.

Na Lição 1, você aprenderá os elementos de um gráfico de execução eficaz para trabalho de melhoria: um eixo X e Y, 10 ou mais pontos de dados, a mediana da linha de base e anotações de testes de mudança. Você terá a chance de praticar a criação de seu próprio gráfico de execução para um hospital que está tentando reduzir os tempos de espera.

Na Lição 2, explicaremos a diferença entre variação de causa comum e de causa especial. Ensinaremos quatro regras para distinguir entre essas duas causas de variação e apresentaremos outro tipo de gráfico que também pode ajudar com isso, chamado gráfico de Shewhart (ou de controle).

Na Lição 3, Dave Williams, PhD, do IHI, ensina você a usar outros gráficos que também podem ajudar você a entender a variação dentro de conjuntos de dados: histogramas, gráficos de Pareto e gráficos de dispersão. Essas ferramentas podem ajudar você de tempos em tempos em seu trabalho de melhoria.

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 30 minutos

Lições

• Lição 1: Como exibir dados em um gráfico de execução
• Lição 2: Como aprender com gráficos de execução e gráficos de controle
• Lição 3: Histogramas, diagramas de Pareto e diagramas de dispersão

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Desenhe um gráfico de corrida que inclua uma mediana de linha de base, uma linha de meta e anotações.
2. Descreva a diferença entre variação de causa comum e especial.
3. Explique o propósito de um gráfico de Shewhart (ou de controle).
4. Aplique quatro regras para identificar padrões não aleatórios em um gráfico de execução.
5. Explique quando e como usar as seguintes ferramentas para entender a variação nos dados: histogramas, gráficos de Pareto e gráficos de dispersão.

Educação Continuada

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de internet duradoura para um máximo de 1,5 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Esta atividade é aprovada para conceder 1,5 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,5 créditos CE do CPHQ.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:

• 1,5 Ponto(s) MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
• 1,5 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
• 1,5 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
• 1,5 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)
• Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
• Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
• Conselho Americano de Patologia (ABPath)
• Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)
• Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)
• Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
• Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
• Conselho Americano de Urologia (ABU)

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)*
• Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)*
• Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
• Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
• Conselho Americano de Radiologia (ABR)
• Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)

*Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.

É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.

Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,5 créditos gerais de educação continuada.

Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.

A AAFP revisou QI 104: Interpretação de dados: gráficos de execução, gráficos de controle e outras ferramentas de medição e considerou-o aceitável para até 1,50 crédito(s) de materiais duradouros, autoestudo AAFP eletivo(s). O prazo de aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Visão geral

Os quatro primeiros cursos de melhoria da qualidade da IHI Open School ensinaram a você a metodologia básica de melhoria, que você pode aplicar para melhorar os processos de assistência médica e tornar o atendimento mais seguro. Mas quando você assume uma função de liderança em um projeto de melhoria clínica, você precisará de mais do que apenas conhecimento técnico. No mundo real, você precisará saber as etapas para gerenciar o projeto até a conclusão. Você precisará entender a psicologia da mudança e precisará de habilidades em trabalho em equipe interdisciplinar. No mundo real, o lado humano da melhoria da qualidade — ou seja, a capacidade de reunir um grupo em torno de uma causa — é tão importante quanto ter uma boa ideia para uma mudança.

Na Lição 1, nós o guiaremos pelos cinco estágios do Roteiro do Projeto de Melhoria do IHI. Para cada fase, forneceremos uma pequena lista de verificação das tarefas que você precisará realizar antes de prosseguir. Também compartilharemos ferramentas para ajudá-lo, incluindo diagramas de driver e o Framework for Spread do IHI.

Na Lição 2, você aprenderá como avaliar sua tolerância natural e a dos seus colegas para mudanças. Com esse entendimento, você aprenderá o que faz as pessoas dizerem "não" aos esforços de melhoria e como você pode abordar as preocupações delas para aproximá-las do "sim".

Na Lição 3, abordaremos quem deve estar em uma equipe de melhoria clínica e as competências interprofissionais que você precisará para fazer essa equipe funcionar. Falaremos sobre estratégias para promover o trabalho em equipe e a comunicação, incluindo conhecer seus colegas de equipe e escrever seu plano.

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos

Lições

• Lição 1: As quatro fases de um projeto de melhoria da qualidade
• Lição 2: Psicologia da mudança e o lado humano da melhoria da qualidade
• Lição 3: Trabalhando com membros de equipes interdisciplinares

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Descreva como liderar um projeto de melhoria por meio de quatro fases principais.
2. Identifique e descreva os componentes da Estrutura de Spread do IHI.
3. Aplique estratégias para avaliar e superar a resistência à mudança.
4. Aplicar estratégias para trabalhar efetivamente com colegas interprofissionais.

Educação Continuada

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:

• 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
• 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
• 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
• 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)
• Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
• Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
• Conselho Americano de Patologia (ABPath)
• Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)
• Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)
• Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
• Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
• Conselho Americano de Urologia (ABU)

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)*
• Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)*
• Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
• Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
• Conselho Americano de Radiologia (ABR)
• Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)

*Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.

É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.

Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.

Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.

A AAFP revisou o QI 105: Liderando a Melhoria da Qualidade e o considerou aceitável para até 1,25 crédito(s) de Materiais Duradouros, Eletiva AAFP de Autoestudo. O Prazo de Aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Visão geral

Cursos anteriores no catálogo de Melhoria de Qualidade focaram em testar e implementar uma mudança em um local. Este curso avançado é sobre o próximo passo lógico: espalhar a mudança.

Na Lição 1, você aprenderá como novas ideias normalmente se espalham por uma população, de acordo com o trabalho do psicólogo Kurt Lewin e do sociólogo Everett Rogers. Com a pesquisa deles em mente, você aprenderá o que pode fazer para ajudar a motivar os indivíduos mais resistentes a mudanças em sua população a abraçar uma nova ideia, para permitir que sua inovação se espalhe o máximo possível.

Na Lição 2, você aprenderá sobre como ajudar uma nova ideia a se espalhar por uma população, tanto motivando as pessoas dentro da população a adotar a mudança quanto desenvolvendo novas ideias que são inerentemente mais propensas a se espalhar. Com base nas cinco características das inovações que se espalham, forneceremos a você uma ferramenta, o New Idea Scorecard, para avaliar sua ideia para uma mudança. Por fim, forneceremos a você um roteiro para espalhar uma mudança, que chamamos de Framework for Spread do IHI.

Na Lição 3, você acompanhará um estudo de caso detalhado sobre como uma rede hospitalar no centro do Texas usou os conceitos das duas primeiras lições para disseminar uma importante iniciativa de melhoria, aprimorando amplamente o atendimento em um vasto sistema.

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos

Lições

• Lição 1: Como a mudança se espalha
• Lição 2: Táticas para espalhar mudanças
• Lição 3: Estudo de caso sobre disseminação de inovações: transformando o cuidado à beira do leito

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Descreva como a mudança se espalha de acordo com Kurt Lewin e Everett Rogers.
2. Avalie a probabilidade de uma nova ideia se espalhar.
3. Aplique a Estrutura de Disseminação do IHI para disseminar uma inovação por toda a organização.

Educação Continuada

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:

• 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
• 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
• 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
• 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)
• Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
• Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
• Conselho Americano de Patologia (ABPath)
• Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)
• Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)
• Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
• Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
• Conselho Americano de Urologia (ABU)

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)*
• Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)*
• Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
• Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
• Conselho Americano de Radiologia (ABR)
• Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)

*Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.

É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.

Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.

Visão geral

Se uma organização deve evitar falhas catastróficas, os membros da equipe precisam chamar a atenção para pequenos problemas conforme eles surgem no trabalho diário. Nesta lição, você aprenderá que as organizações que gerenciam a complexidade com sucesso têm uma abordagem deliberada para escalar as pequenas preocupações e sugestões dos funcionários. Os membros da equipe sabem como reconhecer problemas, quem contatar e como obter a atenção dessa pessoa imediatamente. Os líderes, por sua vez, evitam culpar e fornecem os recursos necessários para resolver problemas.

Tempo estimado de conclusão : 1 hora

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Explique por que a complexidade do sistema exige que adotemos uma abordagem metódica ao design, operação e melhoria do sistema.
2. Explique como a ausência dessa abordagem metódica fará com que sistemas complexos falhem previsivelmente.
3. Proponha aplicações específicas desta abordagem metódica para o design, operação e melhoria dos cuidados de saúde.

Educação Continuada

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.

Esta atividade foi aprovada para conceder 1 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1 crédito CPHQ CE.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:

• 1 ponto(s) de MOC de conhecimento médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
• 1 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
• 1 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
• 1 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.

A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)
• Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
• Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
• Conselho Americano de Patologia (ABPath)
• Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)
• Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)
• Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
• Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
• Conselho Americano de Urologia (ABU)

A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:

• Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)*
• Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)*
• Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
• Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
• Conselho Americano de Radiologia (ABR)
• Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)

*Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.

É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.

Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas neste programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1 crédito geral de educação continuada.