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Implement Results-Oriented Initiatives

Consultoria em Saúde e Cuidados de Saúde

IHI Consulting Services: Implement Results-Oriented Initiatives

Implementar iniciativas orientadas para resultados

O IHI trabalha com sua equipe para cocriar iniciativas e implementar intervenções eficazes para melhorar os resultados em prioridades selecionadas do sistema de saúde.

O IHI faz parcerias estreitas com líderes, gerentes e equipes de linha de frente para diagnosticar causas raiz e falhas de processo que fundamentam o desempenho atual do seu sistema. Sua equipe estará equipada com recursos, métodos e ferramentas para testar, aprender e adaptar soluções para redesenhar sistemas para melhor desempenho.

Oferecemos treinamento e suporte técnico de forma longitudinal e sustentável, desenvolvendo a capacidade científica de melhoria em sua força de trabalho, ao mesmo tempo em que trabalhamos para obter resultados excepcionais que são importantes para pacientes, famílias, comunidades, força de trabalho e líderes de sistema.

Interessado em implementar iniciativas de melhoria que gerem resultados?

O IHI apoia sua organização na construção de capacidade científica de melhoria enquanto trabalha para melhorar os resultados.

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Implement Whole System Quality

Consultoria em Saúde e Cuidados de Saúde

IHI Consulting Services: Implement Whole System Quality

Implementar a Whole System Quality

A abordagem de Whole System Quality do IHI permite que seu sistema de saúde desenvolva estruturas para atender melhor às suas necessidades, eliminar defeitos de qualidade e segurança e desenvolver resiliência do sistema.

A dependência somente da verificação externa de padrões pode levar a um sistema hiper-reativo com apenas efeitos modestos no desempenho. O IHI desenvolveu a abordagem Whole System Quality , que é baseada em três atividades de qualidade inter-relacionadas — planejamento de qualidade (QP), controle de qualidade (QC) e melhoria de qualidade (QI). Essa abordagem ajuda a fortalecer os sistemas de saúde para aprender e melhorar continuamente.

IHI Whole System Quality Approach

Interessado em levar Whole System Quality para sua organização?

Fortaleça seu sistema para eliminar defeitos de qualidade e segurança, desenvolver resiliência e aprender e melhorar continuamente.

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Build Capability on Quality Improvement Methodology

Consultoria em Saúde e Cuidados de Saúde

IHI Consulting Services: Build Capability on Quality Improvement Methodology

Desenvolver Capacidade na Metodologia de Melhoria da Qualidade

Construir capacidade envolve fortalecer o conhecimento e as habilidades de melhoria em sua organização para maximizar o potencial para melhoria efetiva e sustentável. A abordagem de “dosagem” da ciência de melhoria do IHI garante que sua equipe e líderes recebam o nível apropriado de conhecimento, métodos e habilidades de melhoria para atingir metas estratégicas.

Para desenvolver a capacidade de melhoria científica, as organizações precisam criar as condições e o suporte necessários para produzir as melhorias ou resultados desejados.

A “abordagem de dosagem” do IHI para capacidade de melhoria de qualidade ajuda a esclarecer o nível variável de expertise em QI necessário em uma organização e como sequenciar o desenvolvimento desses recursos-chave para atender seus objetivos estratégicos. O modelo de construção de capacidade do IHI inclui programas de treinamento direcionados com coaching e mentoria contínuos.

Podemos ajudar sua organização a desenvolver capacidade de melhoria dentro de uma equipe ou área, bem como dar suporte à construção de capacidade em toda a organização — desde o ponto de atendimento até os mais altos níveis de liderança, incluindo equipe do ponto de atendimento, líderes de linha de serviço, membros da equipe de segurança e qualidade, pacientes e familiares, líderes seniores e membros do conselho.

Building Improvement Science Capability: IHI "Dosing" Approach

Pronto para desenvolver capacidade de melhoria para atingir metas estratégicas?

A abordagem do IHI oferece programas de treinamento direcionados para melhoria da qualidade, com coaching e mentoria contínuos.

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Strategic Support

Consultoria em Saúde e Cuidados de Saúde

IHI Consulting Services: Strategic Support

Suporte estratégico

O IHI oferece diagnósticos para esclarecer prioridades, estratégias e iniciativas organizacionais de todo o sistema. Nossos especialistas fazem parceria com você para definir um caminho claro para transformar seu sistema.

Os diagnósticos trazem o conhecimento, a experiência e a expertise do IHI diretamente para sua organização, para fornecer uma visão informada de onde uma organização está em sua jornada de melhoria e um roteiro claro para atingir níveis mais altos de desempenho.

O processo de diagnóstico comprovado do IHI identifica e analisa os pontos fortes, fracos e oportunidades da sua organização. Os diagnósticos ajudam a concentrar esforços de melhoria para abordar desafios em uma área específica e acelerar o progresso em direção à incorporação de uma cultura de melhoria contínua em todo o sistema.

Uma equipe de especialistas do IHI visitará sua organização, avaliará o estado atual do desempenho e trabalhará com os líderes da sua organização para articular recomendações práticas para alcançar melhorias em todo o sistema que estejam alinhadas com suas metas e objetivos estratégicos.

Os diagnósticos ajudam a concentrar os esforços de melhoria para enfrentar desafios em uma área específica e acelerar o progresso em direção à incorporação de uma cultura de melhoria contínua em todo o sistema.

Pronto para dar o primeiro passo em direção à transformação organizacional?

O IHI fornece recomendações práticas alinhadas com suas metas e objetivos estratégicos.

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Leadership Alliance Australia and New Zealand

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Aliança de Liderança Austrália e Nova Zelândia

Uma colaboração dinâmica de líderes regionais de saúde e assistência médica

O setor de saúde precisa de líderes ousados ​​e visionários, com coragem para imaginar, projetar e dimensionar novos modelos para alcançar resultados que atendam melhor às necessidades daqueles a quem atendem.

A Aliança de Liderança do Institute for Healthcare Improvement (IHI) da Austrália e Nova Zelândia (Leadership Alliance ANZ) é uma colaboração dinâmica de líderes progressistas em saúde e prestação de cuidados de saúde na região, comprometidos em se esforçar juntos para melhorar a saúde das populações, aprimorar a experiência do paciente, reduzir custos, garantir o bem-estar dos profissionais de saúde e promover a equidade na saúde.

Uma verdadeira comunidade de aprendizagem e inovação, a Leadership Alliance ANZ estará unida por esta visão comum de transformar sistemas de saúde, enfrentar desafios aparentemente intratáveis ​​e melhorar os resultados de saúde.

O ano de filiação 2024–2025 da IHI Leadership Alliance Austrália e Nova Zelândia começa em junho de 2024.


Associação

A IHI Leadership Alliance ANZ será responsiva às necessidades dos membros e se concentrará no que é mais valioso para os membros da rede. As organizações participantes orientarão as decisões sobre a associação para garantir o alinhamento com a visão, a diversidade dos tipos de organização e o número de membros participantes. Também alavancaremos o aprendizado de duas redes IHI de grande sucesso, a Leadership Alliance (América do Norte) e a Health Improvement Alliance Europe .

Os membros da IHI Leadership Alliance ANZ irão:

  • Trabalhar uns com os outros e em parceria com seus pacientes, forças de trabalho e comunidades para acelerar melhorias e responder efetivamente aos desafios compartilhados
  • Estabeleça uma rede, compartilhe ideias e aprenda junto por meio de reuniões presenciais, conferências baseadas na web e intercâmbio digital
  • Obtenha insights sobre abordagens inovadoras e melhores práticas para facilitar a rápida disseminação de melhorias impactantes para atender às necessidades em evolução de suas comunidades

Quem deve participar

Os membros potenciais da IHI Leadership Alliance ANZ incluem líderes em uma série de funções seniores:

  • Membros do conselho e líderes não executivos
  • Chefes executivos
  • Executivos seniores
  • Líderes seniores emergentes com responsabilidade específica pela qualidade, segurança, melhoria e inovação

Benefícios e taxas da Leadership Alliance ANZ

Junte-se à IHI Leadership Alliance Austrália e Nova Zelândia

Para saber mais ou para solicitar a filiação organizacional na IHI Leadership Alliance ANZ, envie um e-mail para apac@ihi.org.

E-mail

Atividades da Leadership Alliance ANZ

Baixe o prospecto da Leadership Alliance ANZ

Baixe o Prospecto da IHI Leadership Alliance Austrália e Nova Zelândia para saber mais sobre a Aliança e como sua organização pode se juntar a esse grupo notável de inovadores em saúde.

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IHI Leadership Alliance Australia and New Zealand

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My Health Checklist

Age-Friendly Health Systems

My Health Checklist

Minha lista de verificação de saúde

My Health Checklist foi criado para ajudar idosos a aproveitar ao máximo suas consultas médicas. Este guia ajuda você a pensar em todos os aspectos da sua saúde — o que está indo bem, o que poderia ser melhor e suas perguntas ou preocupações. Estar preparado significa que você pode ter certeza de que sua consulta se concentre nas coisas que mais importam para você.

Baixe Minha Lista de Verificação de Saúde

My Health Checklist (English)

Baixar em inglês

My Health Checklist (Portuguese)

Baixar em Português

My Health Checklist (Spanish)

Baixar em espanhol

Nota: Antes de preencher o guia, salve-o em sua área de trabalho. Caso contrário, qualquer coisa que você digitar não será salva.

Em breve: Minha lista de verificação de saúde também estará disponível em chinês.

My Health Checklist é um recurso de Age-Friendly Health Systems dos Idosos, possibilitado pelo financiamento da Fundação John A. Hartford.

Perguntas frequentes

Mais recursos

  • Quero conversar com as pessoas importantes na minha vida sobre meus desejos — ou os deles — de cuidados até o fim da vida...

Baixe guias gratuitos para começar no The Conversation Project

  • Quero pensar mais sobre o que é mais importante para mim na minha vida e na minha saúde...

Visite Minhas Prioridades de Saúde

  • Sou um cuidador (parceiro de cuidados) ou dou suporte a um adulto mais velho…

Para obter suporte para você e o idoso de quem você cuida, visite Cuidando dos Cuidadores

  • Estou pensando em quais perguntas levar para minhas consultas médicas…

Baixe Ask Me 3®: Boas perguntas para sua boa saúde

Google Translate Disclaimer

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Isenção de responsabilidade do Google Tradutor

As páginas do site do Institute for Healthcare Improvement (IHI), ihi.org, foram traduzidas por máquina usando um software de tradução fornecido pelo Google™ Translate. O site do IHI é fornecido em inglês. No entanto, a opção Google™ Translate pode ajudar você a lê-lo em outros idiomas.

As traduções são fornecidas como um serviço aos usuários deste site e são fornecidas “como estão”. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à precisão, confiabilidade ou correção de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. Onde houver alguma dúvida, a versão em inglês é sempre a versão autorizada do site.

Alguns conteúdos no site ihi.org podem não estar traduzidos, como imagens contendo texto, documentos, formulários, e-mails, boletins informativos, vídeos, mapas, elementos de página da web e outros itens. Além disso, alguns recursos no site ihi.org ou outras plataformas da web do IHI podem não estar traduzidos ou funcionar nas versões traduzidas.

O recurso Google™ Translate é fornecido apenas para fins informativos. O IHI não faz nenhuma promessa, garantia ou garantia quanto à precisão das traduções fornecidas. O IHI, seus executivos, funcionários e/ou agentes não serão responsáveis ​​por danos ou perdas de qualquer tipo decorrentes de, ou em conexão com, o uso ou desempenho de tais informações, incluindo, mas não se limitando a, danos ou perdas causados ​​pela confiança na precisão de tais informações, ou danos incorridos pela visualização, distribuição ou cópia de tais materiais.

Consulte também nossos Termos de Uso .

Age-Friendly Health Systems Recognized Health Care Sites

Age-Friendly Health Systems

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Age-Friendly Health Systems Locais de cuidados de saúde reconhecidos

O que é o reconhecimento de Age-Friendly Health Systems ?

O IHI reconhece ambientes de atendimento clínico que estão trabalhando para uma prática confiável de intervenções baseadas em evidências para todos os idosos sob seus cuidados, conhecidos como 4Ms (4Ms: O que importa, Medicamentos, Mentação, Mobilidade).

Nível 1: Participantes de Age-Friendly Health Systems

Os participantes dos Age-Friendly Health Systems são hospitais e práticas de saúde que se comprometeram formalmente a colocar os 4Ms em prática e tiveram o IHI revisando seus planos para implementar os 4Ms.

Baixe uma planilha de instalações reconhecidas como Participantes do Age-Friendly Health Systems , incluindo endereços.

Nível 2: Age-Friendly Health Systems — comprometidos com a excelência no atendimento

Os hospitais e práticas de assistência médica reconhecidos pelo IHI como Age-Friendly Health Systems — Comprometidos com a Excelência em Assistência Médica demonstraram alinhamento exemplar com os elementos da Estrutura dos 4Ms ao relatar o número de idosos atingidos pelos 4Ms em um período de pelo menos três meses.

Baixe uma planilha de instalações reconhecidas como Age-Friendly Health Systems — Comprometidos com a Excelência no Atendimento, incluindo endereços.

Age-Friendly Health Systems Recognized Sites Map

Mapa interativo de locais reconhecidos como Age-Friendly Health Systems

Age-Friendly Health Systems reconhecidos pelo IHI

Saiba mais sobre reconhecimento

Visite a página de Reconhecimento para obter mais informações sobre o processo e os recursos de Reconhecimento de Age-Friendly Health Systems .

Junte-se aos Amigos dos Age-Friendly Health Systems

Receba atualizações sobre o movimento Age-Friendly Health Systems , convites para webinars trimestrais, acesso a especialistas, suporte no 4Ms Framework e muito mais.

Junte-se à Comunidade
Prioritizing the Care That Matters Most to Older Adults Across the Care Continuum

Patient Safety and Artificial Intelligence

Instituto Lucian Leape

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

O IHI Lucian Leape Institute convocou um painel de especialistas interprofissionais em janeiro de 2024 para explorar a promessa da inteligência artificial generativa (genAI) na assistência médica e os riscos potenciais para a segurança do paciente. O painel se concentrou em três casos de uso clínico: suporte à documentação, suporte à decisão clínica e chatbots voltados para o paciente. O relatório resultante discute as descobertas e recomendações do painel de especialistas.
Patient Safety and Artificial Intelligence

Relatório do Painel de Especialistas do IHI Lucian Leape Institute

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

"Como uma ferramenta de suporte, a IA pode economizar tempo dos médicos e ajudá-los a avaliar casos de pacientes, melhorar a precisão do diagnóstico e reduzir custos, orientando os médicos para os exames mais econômicos."

Relatório do Painel de Especialistas do IHI Lucian Leape Institute

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

"Embora a IA genética possa melhorar a qualidade do atendimento, reduzir custos e aprimorar as experiências dos pacientes e dos médicos, essas ferramentas também têm falhas que podem comprometer a segurança do paciente."

Relatório do Painel de Especialistas do IHI Lucian Leape Institute

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

"Os chatbots oferecem a oportunidade de expandir o acesso ao atendimento e democratizar o acesso a informações confiáveis sobre assistência médica."

Relatório do Painel de Especialistas do IHI Lucian Leape Institute

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

Segurança do Paciente e Inteligência Artificial

"A necessidade de supervisão humana dos resultados clínicos da genAI representará um grande desafio para a segurança do paciente."

 

Participe dos webinars sobre Segurança do Paciente e IA em 19 de agosto e 11 de setembro .

Relatório do Painel de Especialistas

Segurança do paciente e inteligência artificial: oportunidades e desafios para a prestação de cuidados

O painel de especialistas do IHI Lucian Leape Institute (LLI) revisou e discutiu três casos de uso que destacam áreas onde a inteligência artificial generativa (genAI) pode impactar significativamente a segurança do paciente: suporte à documentação, suporte à decisão clínica e chatbots voltados para o paciente. O painel também discutiu as implicações mais amplas da genAI para o campo da segurança do paciente e o trabalho dos profissionais de segurança.

O objetivo do painel de especialistas era identificar áreas onde a IA genética poderia melhorar a segurança, nomear ameaças potenciais e sugerir maneiras de maximizar os benefícios e minimizar os danos.

Com base na revisão e discussão do painel de especialistas sobre as implicações da IA ​​para a segurança do paciente, o LLI publicou um relatório, Segurança do Paciente e Inteligência Artificial: Oportunidades e Desafios para a Prestação de Cuidados , que resume:

  • Para os três casos de uso, os potenciais benefícios, riscos e desafios da implementação da genAI no atendimento clínico;
  • Uma revisão detalhada das estratégias de mitigação e monitoramento e recomendações do painel de especialistas; e
  • Uma avaliação das implicações da genAI para o campo da segurança do paciente.

Juntamente com essas recomendações, outras medidas de proteção devem ser implementadas com base nas seguintes preocupações destacadas pelo painel:

  • Confiar apenas nos médicos para verificar novamente a precisão dos resultados e recomendações de IA é uma estratégia de segurança não confiável.
  • O risco de desqualificação é alto e exigirá estratégias proativas de mitigação.
  • As eficiências impulsionadas pela IA simplesmente resultarão em mais tarefas atribuídas aos médicos, sem alívio de sua carga de trabalho e carga cognitiva atuais.

Principais descobertas

  • A GenAI veio para ficar e crescerá e evoluirá rapidamente.
  • Há benefícios e riscos potenciais que devem ser abordados.
  • Muitas das preocupações com segurança estão relacionadas à confiabilidade, que decorrem em parte da precisão e em parte dos desafios de descobrir quais informações são confiáveis.
  • Outras questões importantes relacionadas à segurança precisam ser consideradas, incluindo transparência, a importância da conexão humana, equidade e muito mais.
  • Alguns desafios serão abordados por órgãos reguladores ou de acreditação em nível federal; muito será determinado localmente, particularmente por programas de governança e segurança dentro dos sistemas de saúde.

Recomendações do Painel de Especialistas

Os membros do painel estão entusiasmados com o potencial das ferramentas genAI para reduzir o esgotamento e a carga cognitiva dos clínicos, facilitar o fornecimento de práticas baseadas em evidências, melhorar a precisão do diagnóstico e potencialmente reduzir custos. Eles também levantaram preocupações sobre vários riscos potenciais à segurança do paciente que devem ser identificados, mitigados e monitorados.

Na busca pelo desenvolvimento contínuo de ferramentas genAI e sua integração na prestação de cuidados clínicos, o painel de especialistas fez estas recomendações:

  • Atender e proteger o paciente.
  • Aprenda com os médicos, envolva-se e ouça-os.
  • Avaliar e garantir a eficácia da IA ​​e a ausência de preconceitos.
  • Estabelecer governança, supervisão e orientação rigorosas de IA tanto para sistemas individuais de prestação de serviços de saúde quanto para o governo federal.
  • Seja intencional com o design, implementação e avaliação contínua de ferramentas de IA.
  • Participe da aprendizagem colaborativa em todos os sistemas de saúde.

Considerações para grupos-chave

O relatório também inclui recomendações específicas e estratégias de mitigação para grupos-chave:

  • Pacientes e defensores dos pacientes
  • Clínicos
  • Profissionais de qualidade e segurança do paciente
  • Sistemas de saúde
  • Desenvolvedores GenAI
  • Pesquisadores
  • Reguladores e formuladores de políticas


O IHI é grato à Fundação Gordon e Betty Moore pelo generoso financiamento que apoiou a convocação do painel de especialistas e a criação e disseminação do relatório.

Relatório de Segurança do Paciente e IA

O relatório completo inclui a análise do painel de três casos de uso clínico (benefícios, riscos e desafios), recomendações e estratégias de mitigação, uma avaliação do impacto da genAI no campo da segurança do paciente e considerações para grupos-chave.

Ver relatório
IHI Lucian Leape Institute Report: Patient Safety and Artificial Intelligence

Painel de especialistas

O IHI Lucian Leape Institute (LLI) agradece aos especialistas que contribuíram para este trabalho. [Asterisco (*) denota membros do LLI.]

Co-Presidentes

  • Robert Wachter, MD,* Professor e Presidente, Departamento de Medicina, Universidade da Califórnia, São Francisco
  • Kaveh Shojania, MD, Professor e Vice-Presidente (Qualidade e Inovação), Departamento de Medicina, Universidade de Toronto

Participantes especialistas

  • Nasim Afsar, MD, MBA, MHM, Diretor de Saúde, Oracle
  • David Bates, MD, MS, Chefe de Medicina Interna Geral, Brigham and Women's Hospital; Professor de Medicina, Harvard Medical School
  • Leah Binder, MA, MGA, Presidente e CEO, The Leapfrog Group
  • David Classen, MD, MS, Professor de Medicina, Faculdade de Medicina da Universidade de Utah; Diretor de Informações Médicas, Pascal Metrics
  • Pamela Cipriano, PhD, RN, NEA-BC, FAAN, Presidente, Conselho Internacional de Enfermeiros; Professora, Escola de Enfermagem da Universidade da Virgínia
  • Patricia Folcarelli, PhD, MA, RN, Vice-presidente Sênior, Serviços de Atendimento ao Paciente e Diretora de Enfermagem, Beth Israel Deaconess Medical Center
  • Tejal Gandhi, MD, MPH, CPPS, Diretor de Segurança e Transformação, Press Ganey
  • Eric Horvitz, MD, PhD, Diretor Científico, Microsoft
  • Gary Kaplan, MD, FACMPE,* Ex-CEO, Virginia Mason Franciscan Health; Presidente, Lucian Leape Institute
  • Della Lin, MS, MD, FASA, Consultora; Diretora Executiva, Anesthesia Patient Safety Foundation; Médico Líder, Hawaii Safer Care
  • Kedar Mate, MD,* Presidente e CEO, Institute for Healthcare Improvement
  • Muhammad Mamdani, MPH, MA, PharmD, Vice-presidente, Ciência de Dados e Análise Avançada, Unity Health Toronto
  • Patricia McGaffigan, MS, CPPS, Vice-presidente, Segurança do Paciente, Institute for Healthcare Improvement
  • Genevieve Melton-Meaux, MD, PhD, Diretora de Análise e Inovação em Cuidados, M Health Fairview
  • Eric Poon, MD, MPH, Diretor de Informações de Saúde, Duke Health
  • Vardit Ravitsky, PhD, Presidente e CEO, The Hastings Center
  • Tina Shah, MD, MPH, Diretora Clínica, Abridge
  • Rod Tarrago, MD, Líder de Informática Clínica, Amazon Web Services, Medicina Acadêmica
  • Beth Daley Ullem, MBA, cofundadora, Patients for Patient Safety; copresidente, SPS AI Steering Committee; conselho de diretores, Institute for Healthcare Improvement

Revisores externos: Especialistas em segurança do paciente e IA e membros do LLI*

  • Julia Adler-Milstein, PhD, Professora e Chefe da Divisão de Informática Clínica e Transformação Digital, Universidade da Califórnia, São Francisco
  • Brian Anderson, MD, Presidente e CEO, Coalition for Health AI (CHAI)
  • Joanne Disch, PhD, RN, FAAN,* Professora ad Honorem, Escola de Enfermagem da Universidade de Minnesota
  • Michael Howell, MD, MPH, Diretor Clínico e Diretor Adjunto de Saúde, Google
  • Bob Kocher, MD, Professor Adjunto, Departamento de Política de Saúde da Universidade de Stanford; Pesquisador Sênior Não Residente, USC Schaffer Center; Parceiro, Venrock
  • Julianne Morath, BSN, MS, CPPS,* Coach de liderança e consultora; corpo docente afiliado, Departamento de Medicina, Universidade de Washington, Seattle
  • Charles Vincent, PhD, MPhil,* Professor de Psicologia, Universidade de Oxford; Professor Emérito de Pesquisa em Segurança Clínica, Imperial College, Londres
  • Daniel Yang, MD, Vice-presidente, IA e Tecnologias Emergentes, Kaiser Permanente


Recursos adicionais

Peter Lee speaks about AI in his keynote at the 2023 IHI Forum.


Sobre o IHI Lucian Leape Institute

Composto por líderes de pensamento internacionais com um interesse comum na segurança do paciente, o IHI Lucian Leape Institute (LLI) funciona como um grupo de reflexão para identificar novas abordagens para melhorar a segurança do paciente.

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