Sua organização é altamente confiável?

Federico F. Sua organização é altamente confiável? Healthcare Executive . 2018 Jan;33(1):76-79.

Embora a maioria das organizações de assistência médica tenha melhorado a segurança do paciente padronizando os processos de assistência, essas abordagens ainda podem ficar aquém de atingir a segurança de todo o sistema. O objetivo deve ser se tornar uma organização de alta confiabilidade (HRO), o que requer mudança de cultura, desenvolvimento de uma maneira diferente de trabalhar e garantia de que os processos aprimorados sejam sustentados ao longo do tempo.

Este artigo apresenta características comuns de HRO que se aplicam a todas as organizações de assistência médica e as compara com a Estrutura do IHI para Framework for Safe, Reliable, and Effective Care para ajudar os líderes a construir uma cultura e um sistema de aprendizagem para dar suporte às características de HRO e sistemas de assistência mais seguros.