Execução de iniciativas de melhoria estratégica para produzir resultados em nível de sistema

Qualidade e segurança ocupam um lugar de destaque nos planos estratégicos de muitas organizações de assistência médica. No entanto, uma resposta organizacional comum a essa ênfase em qualidade e segurança é uma longa lista de projetos e medidas que valem a pena e que não são bem coordenados, muito menos capazes de atingir resultados em nível de sistema.

O Institute for Healthcare Improvement (IHI) usa um mantra simples para descrever os elementos essenciais para a melhoria estratégica: Will, Ideas, and Execution. Você tem que ter vontade de melhorar, tem que ter ideias sobre alternativas ao status quo e então tem que tornar isso real — execução .

Alcançar resultados no nível do sistema ou organizacional requer vontade em todos os níveis, mas especialmente a vontade da alta gerência para tornar uma nova maneira de trabalhar atraente e o status quo desconfortável. O novo sistema exigirá novas ideias sobre como o trabalho é feito, como os relacionamentos são construídos e como os pacientes participam de seus cuidados. Processos para escanear amplamente dentro e fora da assistência médica serão necessários para encontrar ideias robustas o suficiente para formar a base de um novo sistema que funcione em níveis sem precedentes. Nenhuma iniciativa única ou conjunto de projetos desalinhados provavelmente será suficiente para produzir resultados em nível de sistema.

Como citar este artigo:
Nolan TW. Execução de iniciativas de melhoria estratégica para produzir resultados em nível de sistema . White paper da série de inovação do IHI . Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2007. (Disponível em ihi.org)