Liderança de alto impacto: melhorar o atendimento, melhorar a saúde das populações e reduzir custos

Nota: A tradução francesa deste artigo também está disponível para download.

Líderes em todos os níveis em organizações de prestação de cuidados, não apenas executivos seniores, estão lutando para focar seus esforços de liderança e atingir resultados Triple Aim — melhor saúde, melhor cuidado, a um custo menor — para as populações que atendem. É necessária uma liderança de alto impacto.

Este white paper apresenta três dimensões interdependentes de liderança que, juntas, definem a liderança de alto impacto na área da saúde.

• Novos modelos mentais: propomos um conjunto de ideias que constituem novos modelos mentais para líderes à medida que eles redesenham os sistemas de prestação de cuidados para competir em valor, em vez de volume, e entregar resultados do Triple Aim para as populações que atendem.
• Comportamentos de Liderança de Alto Impacto: Alinhados com os modelos mentais, recomendamos cinco comportamentos de liderança para acelerar a mudança cultural e apoiar os esforços para atingir os resultados do Triple Aim. Esses comportamentos de liderança, quando praticados sistematicamente, são transversais, apoiando muitos esforços e iniciativas de liderança importantes ao mesmo tempo.
• IHI High-Impact Leadership Framework: Com base nos modelos e pensamento de liderança legados do IHI, o IHI High-Impact Leadership Framework apresenta uma estrutura de liderança atualizada e mais simples que serve como um guia para onde os líderes precisam concentrar esforços e recursos para impulsionar melhorias e inovação. Esta estrutura atualizada adiciona três áreas essenciais de esforços de liderança: impulsionados por pessoas e comunidade; moldar a cultura organizacional desejada; e envolver-se além dos limites tradicionais dos sistemas de assistência médica.

O white paper também inclui exemplos de uma variedade de líderes de saúde, para ajudar a ilustrar comportamentos de liderança de alto impacto na prática do mundo real.

Como citar este artigo:
Swensen S, Pugh M, McMullan C, Kabcenell A. Liderança de alto impacto: melhorar o atendimento, melhorar a saúde das populações e reduzir custos . IHI White Paper. Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2013. (Disponível em ihi.org)

Visão geral da liderança de alto impacto

O coautor do white paper, Michael Pugh, faz uma sinopse das três principais seções do white paper e explica por que todos os líderes devem lê-lo.