Improvement Advisor Professional Development Program

لتلبية متطلبات العمل بفعالية، يحتاج مستشارو التحسين إلى أساس متين ومعرفة ومهارات متقدمة في فن وعلم التحسين. كما يحتاجون إلى القدرة على العمل مع فرق العمل المباشرة وتدريبها لتحقيق تغييرات ناجحة والحفاظ عليها. يتواصل مستشارو التحسين بفعالية مع الإدارة العليا لتلخيص التقدم المحرز في مشاريع التحسين، ويوضحون بوضوح الرعاية والدعم اللازمين عند توقف المشاريع.

يقدم Institute for Healthcare Improvement (IHI) Improvement Advisor Professional Development Program لمساعدة الأفراد في هذا الدور الحيوي على بناء وصقل هذه المهارات. هذا البرنامج الغني بالمعلومات، والذي يمتد لعشرة أشهر، هو تجربة تعليمية شاملة، توفر:

• المعرفة والمهارات المتقدمة التي تحتاجها للتفوق في الفن والعلم
  من التحسين
• تعليمات حول كيفية استخدام إطار عمل يشتمل على المهارات العملية و
  نظرية لدفع تغييرات النظام بأكمله
• بيئة تعليمية تعاونية وأفكار عملية تساعدك
  تحقيق أقصى النتائج

يُطلب من كل مشارك إدارة مشروع تحسين واحد أو أكثر (مرتبط بخطة عمل مؤسسته) خلال البرنامج. يوفر المشروع فائدة مزدوجة: فرصة لتحقيق نتائج في مشروع تحسين فعال، ومختبر حي لتطبيق ما تعلمه. يمكن أن يكون مشروع التحسين ضمن إحدى الفئات الثلاث التالية:

• تحسين جودة الرعاية والخدمات
• خفض التكاليف مع الحفاظ على الجودة أو تحسينها
• توسيع رضا المرضى أو العملاء من خلال تطوير منتجات جديدة
  الخدمات أو الطرق المبتكرة لتقديم الخدمات القائمة

يتيح تصميم هذا البرنامج للمشاركين تحقيق أقصى قدر من النتائج من خلال تطبيق المهارات التي يتعلمونها على مواقف العمل اليومية على الفور.
إن هذا الجمع بين النظرية المطبقة على العمل اليومي هو ما يجعل Improvement Advisor Professional Development Program فريدًا من نوعه ويوفر الأساس لإجراء التحسينات لفترة طويلة بعد الانتهاء من البرنامج.

يُنصح أخصائيو الرعاية الصحية الذين يُعتبرون حاليًا قادةً في جهود التحسين داخل المؤسسة، والذين يرغبون في تعميق معارفهم وتعزيز كفاءتهم في هذا الدور، بحضور هذا البرنامج. غالبًا ما يحمل هؤلاء الأفراد ألقابًا مثل:

ديفيد م. ويليامز، حاصل على درجة الدكتوراه، مستشار تحسين في DMW/أوستن، باحث ممارس في علم التحسين. يدعم الأفراد والفرق في تعلم نظريات وأساليب علم التحسين لتحسين العمليات والأنظمة. يعمل مع القادة الذين يسعون إلى تطبيق الجودة كاستراتيجية تنظيمية . يدعم عمل معهد IHI كمستشار تحسين، وهو عضو هيئة تدريس في Improvement Advisor Professional Development Program التابع IHI . شغل سابقًا منصب كبير القادة في علوم وأساليب التحسين في IHI ، وطوّر Chief Quality Officer Professional Development Program في IHI . الدكتور ويليامز، بخبرته في مجال الإسعافات الأولية، مارس العمل في أنظمة خدمات الطوارئ الطبية في المناطق الحضرية لسنوات عديدة، وهو خبير في رعاية الإسعاف وأنظمة خدمات الطوارئ الطبية.

ريبيكا ستاينفيلد، الحاصلة على ماجستير الآداب، مديرة أولى ومستشارة تحسين، تعمل مع IHI منذ عام ١٩٩٦. تشغل حاليًا منصب مديرة Improvement Advisor Professional Development Program في المعهد، وتُدرّس دورات IHI حول أساليب التحسين، وتُرشد "المُحسّنين المُتدربين". ريبيكا عضو في فريق علوم وأساليب التحسين في المعهد، وتعمل مستشارة تحسين في العمل المُركّز على النتائج.

لويد ب. بروفوست ، إحصائي ومستشار تحسين أول في شركة Associates in Process Improvement، يساعد الأفراد والمؤسسات على تعلم علم التحسين لتعزيز عملياتهم وأنظمتهم. تكمن خبرة السيد بروفوست في تطبيقات التحكم الإحصائي في العمليات وتصميم الأبحاث ودراسات تحسين الجودة. على مدار السنوات الـ 16 الماضية، عمل كزميل أول في IHI كمستشار تحسين. كما أنه عضو في هيئة تدريس IHI لبرنامج تطوير مستشاري التحسين، ويقدم دعم مستشار التحسين لبرامج IHI في البلدان النامية، وينسق تطوير وعمل مستشاري التحسين الآخرين الذين يدعمون IHI. كما يقدم الدعم لمنهج تحسين الجودة IHI Open School. شارك السيد بروفوست في تأليف كتب تحسين الجودة من خلال التجارب المخططة ودليل التحسين ودليل بيانات الرعاية الصحية.

نظرًا لكثافة هذا البرنامج والعمل على مشاريع تحسين حقيقية للمنظمات العميلة، فإن حجم الفصل محدود.

يتم حاليًا قبول طلبات التسجيل والتقييمات التمهيدية للبرنامج بنظام القبول المتواصل. عادةً ما يمتلئ هذا البرنامج بسرعة، لذا نشجع المشاركين المهتمين على التسجيل وإرسال تقييماتهم التمهيدية للبرنامج في أقرب وقت ممكن.

• تطبيق IA
• نموذج التقييم الذاتي للمعرفة

يرجى الرجوع إلى قائمة المصطلحات لإكمال التقييم الذاتي وقراءة دليل اختيار مشروع التحسين للحصول على مزيد من المعلومات حول معايير المشروع والمبادئ التوجيهية المناسبة.

يرجى إرسال طلب التقييم الذاتي المكتمل ونموذج تقييم المعرفة والتقييم الذاتي عبر البريد الإلكتروني إلى:

إيلينا أوريجليو، مديرة مشروع أولى
البريد الإلكتروني: improvementprograms@ihi.org
الهاتف: +1 617-391-9946