Travailler dans un environnement sûr, physiquement et mentalement, est essentiel pour se préparer aux défis manuels et cognitifs inhérents aux flux de travail des soins de santé. La sécurité au travail reconnaît l'impératif de protéger les membres du personnel contre les dommages physiques afin qu'ils puissent prodiguer des soins de qualité, et reconnaît l'importance vitale de la sécurité psychologique et émotionnelle pour s'engager, communiquer et collaborer efficacement afin de prodiguer des soins aux patients en toute sécurité.

Comme décrit dans Plus en sécurité ensemble : un plan d'action national pour faire progresser la sécurité des patients , les organisations de soins de santé dans tous les contextes de soins peuvent optimiser les performances de la main-d'œuvre et obtenir des résultats sûrs et de haute qualité en :

• Assurer que les environnements de travail sont exempts de risques physiques
• Chercher à tirer des leçons des événements préjudiciables au personnel en parallèle des événements préjudiciables aux patients
• Façonner une culture de sécurité pour les patients et le personnel
• Créer des environnements de travail psychologiquement sûrs
• Favoriser les perceptions d’appartenance au sein du personnel par l’activation d’une culture juste à tous les niveaux
• Favoriser un environnement sans préjugés, soutenu par la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’effectif à tous les niveaux, ce qui contribue à la sécurité psychologique et émotionnelle et à l’appartenance

IHI vise à intégrer la sécurité du personnel, le bien-être du personnel et la sécurité des patients , en s'appuyant sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.