Remarque : les traductions en espagnol et en portugais de cette boîte à outils sont également disponibles en téléchargement.
La boîte à outils des éléments essentiels de l'amélioration de la qualité de l'IHI comprend les outils et les modèles dont vous avez besoin pour lancer un projet d'amélioration de la qualité réussi et gérer l'amélioration des performances. Chacun des dix outils d'amélioration de la qualité (AQ) peut être utilisé avec le Model for Improvement , Lean ou Six Sigma, et comprend une brève description, des instructions, un exemple et un modèle vierge.
Les outils QI comprennent :
- Diagramme de cause à effet : également connu sous le nom de diagramme d'Ishikawa ou diagramme en arête de poisson, cet outil vous aide à analyser les causes profondes contribuant à un résultat.
- Analyse des modes de défaillance et de leurs effets : également utilisée dans la gestion Lean et Six Sigma, l'AMDEC est une méthode systématique et proactive permettant d'identifier les risques potentiels et leur impact.
- Graphiques d'exécution : ces graphiques vous aident à surveiller les performances au fil du temps.
- Feuille de travail PDSA : les tests à cycle rapide Plan-Do-Study-Act aident les équipes à évaluer si un changement conduit à une amélioration à l'aide d'un processus d'apprentissage méthodique.
Téléchargez la boîte à outils complète avec les dix outils, ou téléchargez des outils individuels selon vos besoins pour guider votre travail d'amélioration continue.
*REMARQUE : avant de remplir les modèles, enregistrez d'abord les fichiers PDF sur votre ordinateur. Ouvrez ensuite et utilisez cette version de l'outil. Sinon, vos modifications ne seront pas enregistrées.
Comment citer ce document :
Boîte à outils sur les principes fondamentaux de l'amélioration de la qualité . Boston : Institute for Healthcare Improvement; 2017. (Disponible sur ihi.org)
Présentation de la boîte à outils IHI QI Essentials
Contenu connexe
Download Quality Improvement Essentials Toolkit
* Required fields