Choisir des actions significatives pour soutenir la santé mentale des cliniciens
Pourquoi c'est important
Durant le Mois de sensibilisation à la santé mentale — et chaque mois de l’année —, il est essentiel de contribuer à dédramatiser l’obtention d’un soutien en matière de santé mentale lorsque cela est nécessaire.
Le mois de mai est le mois de sensibilisation à la santé mentale aux États-Unis, et nous avons tous vu des sentiments et des gestes bien intentionnés à cette période de l'année qui peuvent sonner creux pour certains travailleurs du secteur de la santé. Une table pleine de pizzas est offerte aux infirmières qui n'ont pas le temps de manger en raison d'une pénurie de personnel. Les médecins qui doivent voir plus de patients en moins de temps reçoivent gratuitement des stylos estampillés du logo de leur système de santé. Le personnel des cliniques qui subit des baisses de salaire voit des affiches sur le thème de l'inspiration fraîchement apposées sur les murs. Les travailleurs hospitaliers stressés au bord de la rupture reçoivent des médailles commémoratives.
Beaucoup d’entre nous ont fait de tels faux pas et ont pu constater la désillusion et le désenchantement qui en ont résulté, aggravés par les menaces omniprésentes qui pèsent sur la santé mentale des cliniciens. Compte tenu de cette réalité, il peut être paralysant pour les employeurs de déterminer la meilleure façon de soutenir leurs employés. Mais toute organisation de soins de santé peut prendre des mesures importantes pour soutenir la santé mentale. Par exemple, quelle que soit la taille ou les ressources de l’organisation, une mesure significative et réalisable consiste à éliminer les obstacles liés aux demandes d’emploi et d’accréditation pour les cliniciens qui cherchent à obtenir des soins de santé mentale.
La plupart des organismes de santé demandent aux candidats cliniciens — notamment aux infirmières, aux médecins, aux inhalothérapeutes, aux podiatres et aux pharmaciens — s’ils ont ou ont eu un diagnostic de santé mentale ou s’ils ont déjà eu recours à des soins de santé mentale , même si ce diagnostic n’a en aucune façon affecté leur capacité à faire leur travail . Les employeurs posaient à l’origine ces questions en pensant à tort que les cliniciens ayant un diagnostic de santé mentale aggraveraient les soins aux patients.
Rien ne prouve que ces questions améliorent la qualité ou la sécurité, mais leur présence dans les demandes d’emploi et d’accréditation dissuade les cliniciens de demander et de recevoir des soins de santé mentale . Cette inquiétude peut sembler déplacée, mais elle n’est pas surprenante étant donné que les cliniciens ne peuvent pas exercer sans passer par ces processus.
Lorsque les organisations de soins de santé suppriment ces questions de leurs demandes d’emploi et d’accréditation, elles aident les médecins, les infirmières et les autres cliniciens à surmonter cet obstacle courant à l’obtention de soins. En prenant cette mesure, nos organisations peuvent également ajouter une déclaration explicite de soutien aux personnes qui recherchent les soins dont elles ont besoin. Un groupe de consensus d’experts de l’ Institute for Healthcare Improvement (IHI) Leadership Alliance a élaboré cet exemple : « Il est courant que les cliniciens se sentent dépassés de temps à autre et demandent de l’aide lorsque cela est approprié. Nous soulignons l’importance du bien-être et d’un traitement et d’un soutien appropriés pour tous les problèmes de santé. »
Une initiative récente de grande envergure visant à supprimer ces questions dissuasives de prendre soin des demandes de permis de conduire est venue du Massachusetts, où tous les hôpitaux, systèmes de santé et régimes d’assurance maladie locaux éliminent ces questions . Les succès locaux de moindre envergure sont cruciaux, et le mois de sensibilisation à la santé mentale est le moment idéal pour commencer.
Si vous ne savez pas par où commencer, vous n'êtes pas obligé de le faire seul. Rejoignez vos collègues de tout le pays qui travaillent à réduire les obstacles auxquels se heurtent les cliniciens qui cherchent à obtenir des soins de santé mentale. Utilisez les outils développés par et pour les cliniciens dans le cadre de la IHI Leadership Alliance Help Health Care Heal Coalition pour sensibiliser vos pairs, les membres des sociétés professionnelles, les conseils médicaux et les établissements de santé à ces questions. Les ressources accessibles au public de la Coalition comprennent un exemple de courriel à envoyer à votre bureau du personnel médical ou à votre comité d'accréditation pour recommander ce changement. Vous y trouverez également des points de discussion, une présentation de diapositives avec des notes pour les intervenants, un document de questions fréquemment posées et des références à l'appui de ce travail.
Toutes les organisations de soins de santé peuvent aider les médecins, les infirmières et les autres cliniciens à surmonter les obstacles qui les empêchent de demander et de recevoir des soins de santé mentale. Des outils sont disponibles dès maintenant pour vous aider à effectuer ce changement significatif avant la fin de ce mois de sensibilisation à la santé mentale.
Eileen Barrett, MD, MPH, pratique la médecine interne dans la nation Navajo.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez envisagez de vous suicider ou êtes en crise, veuillez appeler ou envoyer un SMS au 988 pour joindre la Suicide & Crisis Lifeline .
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