Programa de Desenvolvimento Profissional para Consultores de Melhoria (Presencial)

Amar Shah, MD, Dr. Amar Shah é psiquiatra forense consultor e Diretor de Qualidade do East London NHS Foundation Trust (ELFT). Ele lidera, em nível executivo e no Conselho do ELFT, as áreas de qualidade, desempenho, estratégia, planejamento, dados e análises. Amar lidera a abordagem de qualidade no ELFT há 10 anos e implementou uma infraestrutura de melhoria da qualidade em larga escala e um sistema de gestão da qualidade, com resultados demonstráveis ​​em áreas-chave do desempenho organizacional. Amar é o primeiro Diretor Clínico Nacional de Melhoria do NHS England, liderando a aplicação da melhoria em todo o sistema de saúde e assistência social da Inglaterra. Ele é o líder nacional de melhoria em saúde mental no Royal College of Psychiatrists, liderando diversas colaborações de melhoria em larga escala sobre temas como práticas restritivas, bem-estar da força de trabalho e igualdade. Amar preside o Grupo Consultivo Científico do Institute for Healthcare Improvement (IHI) e também atua como membro do corpo docente do IHI, ensinando e orientando profissionais de melhoria e sistemas de saúde em todo o mundo. Ele é membro do Conselho Consultivo Q da Health Foundation e do grupo de referência do Centre for Sustainable Healthcare. Integra o conselho consultivo de saúde da UCL Global Business School for Health e é membro do Conselho do Healthcare Costing for Value Institute. É professor visitante honorário na City University (Londres) e na University of Leicester. Amar possui um MBA executivo em gestão de saúde, um mestrado em direito da saúde mental e um certificado de pós-graduação em educação médica. É palestrante frequente em conferências nacionais e internacionais sobre melhoria da saúde e publicou mais de 50 artigos revisados ​​por pares na área de gestão da qualidade. Foi condecorado com a Ordem do Império Britânico (MBE) em 2024 por serviços prestados à melhoria da saúde.

Rebecca Steinfield, MA, Diretora Sênior e Consultora de Melhoria, trabalha no IHI desde 1996. Atualmente, ela atua como Diretora do Improvement Advisor Professional Development Program do IHI, ministra cursos do IHI sobre métodos de melhoria e orienta profissionais em formação na área de melhoria. Rebecca integra a equipe de Ciência e Métodos de Melhoria do IHI e atua como Consultora de Melhoria em projetos orientados a resultados.

Susan Hannah, Diretora Sênior para a Região da Europa e Parceiros Estratégicos do Institute for Healthcare Improvement (IHI), possui experiência em enfermagem de alta complexidade e é uma líder especializada em segurança do paciente e melhoria clínica no sistema de saúde escocês, responsável pela implementação da segurança do paciente em um sistema de saúde e como membro do corpo docente do programa nacional. Como Consultora de Melhoria certificada pelo IHI, trabalhou no Governo Escocês por 6 anos, desempenhando funções de melhoria e liderança para influenciar a adoção de estratégias de qualidade e ciência da melhoria em equipes de políticas governamentais e em todos os serviços públicos. Susan liderou a concepção e implementação de uma iniciativa nacional de melhoria da qualidade para a educação, "Elevando o Desempenho para Todos", posteriormente fundindo-a com a iniciativa "Primeira Infância" para estabelecer e liderar a iniciativa "Crianças e Jovens: Melhoria Colaborativa"; um programa nacional de grande escala que promove comunidades multissetoriais de melhoria da qualidade, trabalhando para aprimorar os resultados de saúde e desempenho em toda a Escócia.

Robert Lloyd, PhD, Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera as áreas de estratégias de melhoria de desempenho, desenvolvimento de capacidade e competência para aprimoramento, métodos de controle estatístico de processos e desenvolvimento de painéis de controle estratégicos. Ele também atua como membro do corpo docente em diversas iniciativas e projetos de demonstração do IHI nos EUA e no exterior. Antes de ingressar no IHI, o Dr. Lloyd foi Diretor Corporativo de Serviços de Recursos de Qualidade da Advocate Health Care (Oakbrook, IL), Diretor de Medição de Qualidade do Lutheran General Health System, Diretor Sênior do Hospital Research and Educational Trust da AHA e passou dez anos na Hospital Association of Pennsylvania em diversas funções de liderança. Ele é autor de inúmeros artigos, relatórios e livros.