Por que isso importa
Líderes de assistência médica de todo o mundo buscam conselhos de Ronald Wyatt, MD, MHA, Diretor Científico e Diretor Médico da Society to Improve Diagnosis in Medicine e um membro sênior do Institute for Healthcare Improvement (IHI ). Um defensor de longa data do antirracismo e da equidade, ele aconselha líderes há décadas sobre como fazer e sustentar melhorias equitativas em todo o sistema. Ele é professor do Leadership for Health Equity Professional Development Program do IHI e coautor do IHI Achieving Health Equity: A Guide for Health Care Organizations . Em uma entrevista recente, o Dr. Wyatt compartilhou algumas das conversas diretas e orientações para líderes de equidade pelas quais ele é conhecido.
- Elimine o interesse próprio . Primeiro e mais importante, o desafio para os líderes de equidade em saúde é eliminar o interesse próprio. Este trabalho não é para a posição ou título. Não é para classificação, posição, poder ou autoridade. Você deve ter o coração de um servo.
- Seja proativo . Este não é um papel em que você se senta e espera que tudo venha até você. Você terá que negociar os recursos de que precisará. Você pode ser o primeiro líder de equidade designado que seu sistema já teve. Você precisará construir uma equipe. Você precisará falar com o conselho, a diretoria e as pessoas até a ponta afiada de um sistema.
- Crie o caso de negócios para equidade . Você precisará de dados clínicos que você estratifique da melhor forma possível por raça, etnia e idioma. Você pode começar com complicações pós-cirúrgicas, quedas com ferimentos, readmissões ou lesões por pressão adquiridas em hospitais, já que os sistemas são necessários para coletar e relatar esses dados. Evite a "paralisia da análise" e estude apenas dados suficientes para que você e seu diretor financeiro possam começar a entender não apenas os danos ao paciente, mas também os custos para o sistema.
- Não fique sentado em seu escritório . O trabalho de equidade não é apenas um trabalho dentro das quatro paredes. Você tem que sair para a comunidade e aprender a construir relacionamentos de confiança . Certifique-se de fazer coisas para convidar as pessoas para que você possa ser convidado. Vá onde as pessoas estão e aprenda sobre as percepções da comunidade sobre o cuidado. Conduza sessões de escuta ou prefeituras. Ouça com atenção e respeito e então mostre à comunidade o que você planeja fazer para melhorar a vida das pessoas e o cuidado que elas recebem.
- Antecipe a resistência com humildade e empatia . Há muito medo no sistema quando falamos sobre disparidades, desigualdades, racismo e preconceito. Como um líder de equidade em saúde, você deve aprender a lidar com a resistência quando levanta essas questões. Chegar às causas raiz desses medos requer empatia. Reúna-se com pessoas que estão respondendo desfavoravelmente e diga: "Diga-me o que você sabe sobre isso. Qual é a sua perspectiva?" Elas podem ter ideias ou perspectivas que você nunca considerou.
Não há um guia prático sobre como ser um líder de equidade eficaz, mas espero que esta orientação seja útil. Seja você novo na função ou tenha anos de experiência, priorize ouvir e aprender. Persista.
Nota do editor: Esta entrevista foi editada por questões de tamanho e clareza.
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