Onde trabalhamos

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A experiente equipe de consultoria do IHI faz parcerias com organizações, sistemas, regiões e nações para melhorar a saúde e os cuidados de saúde em todo o mundo.

Experiência com alcance global

IHI has worked in 62 countries globally, with teams on 6 continents.

Consulting and implementation support is tailored to meet your goals and accelerate improvement.

Select a region to view examples of our consulting work.

Africa

Saving Lives After Surgery
Multiple countries in Africa

Partnership with University of Cape Town, Queen Mary University of London, and the UK’s National Institute for Health and Care Research to build an effective, scalable model of care to reduce postoperative mortality in African hospitals by 25 percent.

Ethiopia National Health Care Quality Strategy
Ethiopia

Partnership with the Ethiopian Federal Ministry of Health, with support from the Bill & Melinda Gates Foundation and Margaret A. Cargill Philanthropies, to foster a culture of quality throughout the Ethiopian health system and reduce maternal and neonatal mortality.

Project Fives Alive!
Ghana

Partnership with Ghana Health Service and the National Catholic Health Service, funded by the Bill & Melinda Gates Foundation, to reduce under-5 mortality and morbidity in Ghana.

Asia–Pacific

National Preterm Birth Prevention Collaborative
Australia

Partnership with Safer Care Victoria, the Australian Preterm Birth Prevention Alliance, and Women’s Healthcare Australia to safely reduce the rate of preterm and early birth by 20 percent across Australia.

Timely Emergency Care Collaborative
Australia

Partnership with Victoria State Government’s Department of Health to improve patient flow and reduce the length of stay in participating hospital emergency departments by 15 percent for non-admitted patients and by 20 percent for admitted patients. 

Accelerating Quality Improvement
Singapore

Partnership with Singapore’s Ministry of Health to build capacity and capability for quality improvement across Singapore’s health system.

Europe

Building a Culture of Improvement
England

Partnership with East London NHS Foundation Trust, a provider of community health, mental health, primary care, and specialist services, to teach and embed quality improvement methodology throughout the Trust. 

Reduce Race-Related Maternal and Neonatal Mortality and Morbidity
England

Partnership with the UK’s Health Foundation and NHS Race & Health Observatory to reduce race-related maternal and neonatal mortality and morbidity by designing and testing change packages in four focus areas: postpartum hemorrhage, maternal mental health, preterm births, and gestational diabetes. 

STOP Hospital Infection!
Portugal

Partnership with The Gulbenkian Foundation and the Portuguese government to reduce four common hospital-acquired infections — ventilator-associated pneumonias, surgical site infections, catheter-associated urinary tract infections, and central line-associated bloodstream infections — by 50 percent in 12 hospitals.

Latin America

“Golden Hour” Improvement Science in Action
11 countries across Latin America

Partnership with St. Jude Global to increase the percentage of febrile pediatric hemato-oncology patients (PHOPf) who present to the emergency room (or equivalent) and who receive the first dose of antibiotic in less than 60 minutes.

CuidARTE Collaborative
Mexico

Partnership with Amexcasep with funding from Johnson & Johnson Foundation, this Breakthrough Series Collaborative aims to increase levels of joy in work and thriving from work in 25 secondary and tertiary care hospitals in Mexico. 

Cuidado Integral a Saúde (Comprehensive Health Care)
Brazil

Public-private partnership in Brazil aimed at improving primary care within the private health care system, moving from Demonstration (Phase 1) to Adaptation (Phase 2). 

Middle East

Strategic Partnership with Hamad Medical Corporation
Qatar

A multi-year partnership, initiated in 2013, to improve safety and quality throughout Hamad Medical Corporation, with the latest phases of work focusing on value improvement, age-friendly care, and system-wide patient flow.

Age-Friendly Health Systems: Saudi Arabia
Saudi Arabia

Breakthrough Series Collaborative in partnership with the Kingdom of Saudi Arabia’s Ministry of National Guard Health Affairs to implement an Age-Friendly Health Systems approach to improving care for older adults. 

North America

HealthyNYC
USA

Partnership with New York City’s Department of Health to improve life expectancy in New York City to age 83 by 2030 by focusing on seven major causes of death: cardiometabolic diseases, screenable cancers, COVID-19, opioid overdose, suicide, homicide, and maternal mortality. 

Medi-Cal Child and Behavioral Health Collaboratives
USA

Partnership with California’s Department of Heath Care Services to build capability and capacity in applying quality improvement and equitable care tools and methods in all 26 of California’s Managed Care Plans.

Lung Transplant Collaborative
USA

Partnership with Lung Bioengineering (part of United Therapeutics) to increase the volume of lung transplants, using a Breakthrough Series Collaborative approach, by 30 percent across nearly half of all lung transplant programs by June 2026. 

Solutions for Your Challenges

IHI can help you tackle your biggest challenges. We co-design solutions with you based on your unique context, opportunities for improvement, and assets to enable your organization and teams to adopt proven practices that improve individual and population health.

Entre em contato com nossa equipe de consultoria
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IHI Health and Health Care Consulting: Solutions to Your Challenges

Programa de Desenvolvimento Profissional do Improvement Coach: Outubro de 2025

Format:
In-Person & Online
Begins:
Nov 03, 2025
Register By:
Nov 02, 2025
Duration:
3 Months
Fee:
$5,495

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*الأسعار المدرجة بالدولار الأمريكي

Desenvolver conhecimento e habilidades de melhoria para orientar e facilitar equipes de melhoria

O Programa de Desenvolvimento Profissional de Coaching de Melhoria, projetado para aprimorar o conhecimento e as habilidades de melhoria do aluno, a fim de orientar e facilitar equipes de melhoria rumo à conquista de seus objetivos. Com base em uma compreensão fundamental da melhoria, este programa interativo e experiencial foi desenvolvido para explorar a arte de orientar equipes de melhoria por meio da prática. Sessões virtuais, uma plataforma de aprendizagem online independente e a prática com uma equipe de melhoria no ambiente de trabalho do aluno são os três elementos centrais do programa.
Quer saber mais? Participe da nossa teleconferência informativa no dia 18 de agosto de 2025, das 10h às 11h (horário do leste dos EUA).
What You Will Learn
What You Will Learn
  • Describe the science of improvement and use the Model for Improvement as a roadmap for improvement projects
  • Employ skills to coach improvement teams on how to develop, test, and implement changes including identifying high-leverage change ideas and testing them using PDSA cycles
  • Explain how to use data for improvement, including how to use and interpret run charts and other key quality improvement tools
  • Develop skills in team facilitation, communication, decision-making, and understanding team culture
  • Apply just-in-time teaching of improvement skills to team members in order to advance the team’s work

Identify concepts of implementation, sustainability, spread, and scale-up

Agenda

Este programa consiste em 3 sessões online ao vivo e 2 em Belfast, Inglaterra, cada uma das 14h às 15h30 GMT, e atividades em ritmo próprio para serem concluídas fora das sessões presenciais. Atividades em ritmo próprio entre as sessões são obrigatórias e não devem levar mais de uma hora para serem concluídas.

Improvement Coach UK Outubro de 2025

Tópicos abordados

O Programa de Coaching de Melhoria abrange o coaching de indivíduos e equipes na ciência da melhoria e em táticas de coaching específicas para equipes de melhoria. Este programa é altamente interativo; os participantes podem praticar o que aprenderam com colegas individualmente e em pequenos grupos. Espera-se também que os participantes pratiquem regularmente com suas equipes em casa. Um resumo dos tópicos abordados inclui:

  • A ciência da melhoria
    • Sistema de Conhecimento Profundo de Deming: Pensamento sistêmico, psicologia humana, teoria da mudança e compreensão da variação
    • Declarações de objetivos
    • Medição: desenvolvimento de medidas, definições operacionais e ferramentas de coleta de dados
    • Gráficos de execução: criando, usando e analisando gráficos de execução
    • Mudar ideias: desenvolver, selecionar e priorizar mudanças
    • Ferramentas de melhoria da qualidade (QI) para entender seu sistema, coletar e organizar informações e entender variações e relacionamentos
    • Ciclos Plan-Do-Study-Act (PDSA): planejamento, execução e treinamento
  • Coaching no contexto de melhoria
    • O papel de um Coach de Melhoria
    • Construindo sua equipe de melhoria
    • Trabalho em equipe e comunicação
    • Facilitação
    • Conduzir reuniões eficazes e tomar decisões em equipe
    • Coaching individual
  • Oportunidades para aplicar habilidades
    • Praticando coaching
    • Compartilhando aprendizado e progresso com sua própria equipe
    • Explore estudos de caso de uma variedade de campos

Comitê de Planejamento

  • Lauren Hayden, Diretora e Consultora de Melhorias, IHI
  • Angela Zambeaux, Diretora de Projeto, IHI
  • Elena Origlio, Gerente Sênior de Programas, IHI
  • Susan Hannah, Diretora Sênior de Projetos, IHI

Brenda Carson, Diretora Profissional Sênior do Conselho de Prática e Educação da Irlanda do Norte para Enfermeiros e Parteiras

Tarifas

Tarifa regular: US$ 5.495 por pessoa
Tarifa de grupo: US$ 4.671 por pessoa

Organizações que enviarem três ou mais pessoas podem receber um desconto de 15% para grupos. Para registrar um grupo, preencha o formulário de registro de grupo .

Observe:

  • Se você for elegível para um desconto — porque se qualifica para um desconto de associação ou recebeu uma bolsa de estudos baseada na necessidade — ele será aplicado automaticamente à sua inscrição.
  • Após a finalização da compra, você receberá uma confirmação de compra. Você também pode imprimir uma fatura do seu perfil online 24 horas após a compra.

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo gratuitas e de 25% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Todas as bolsas são analisadas individualmente. Caso várias pessoas da mesma organização desejem se candidatar a uma bolsa, todas devem enviar uma solicitação. Descontos para grupos também estão disponíveis; veja as informações acima.

Para garantir a distribuição equitativa dos fundos, todas as inscrições para bolsas de estudo são analisadas com base nos mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o Formulário de Solicitação de Bolsa de Estudos on-line até 22 de setembro de 2025. O IHI não considerará inscrições enviadas após essa data.

O IHI notificará todos os candidatos sobre seu status de bolsa até 29 de setembro de 2025.

Cancelamentos, Reembolsos, Substituições

  • Pagamentos: O pagamento integral deverá ser efetuado 60 dias antes do início do programa. Caso o pagamento integral não seja recebido até 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
    • Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
    • Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura junto com o cheque nominal ao IHI.
  • Cancelamentos: Para cancelamentos feitos dentro de 45 dias antes do início de um programa, as taxas de inscrição serão totalmente reembolsadas se uma solicitação por escrito for recebida pelo info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
  • Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no mesmo método de pagamento (cartão de crédito ou cheque) em até 30 dias. Inscrições recebidas com 45 dias ou menos de antecedência do início do programa não serão reembolsadas.
  • Substituições: Um participante pode ser substituído por outro ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail parainfo@ihi.org .

Revise nossa política de cancelamento completa

Nossa garantia para você

Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com a experiência valiosa que oferece participar de um programa educacional do IHI , o IHI reembolsará sua taxa de inscrição com prazer, de acordo com as políticas mencionadas acima. Observe que, devido a circunstâncias imprevisíveis, alterações de última hora nos títulos dos programas, palestrantes ou apresentações podem ser inevitáveis.

Precisar de ajuda?

E-mail

info@ihi.org

Ciência da Melhoria na Prática (CMP) Programa de Desenvolvimento Profissional

Formato:
Presencial e Online
Começa:
Sep 15, 2025
Registe-se até:
Sep 14, 2025
Localização:
Lisboa, Portugal
Duração:
10 Meses
Custo:
$6,500 USD

Melhorias não acontecem por acaso. Muitas organizações de saúde têm as melhores das intenções em melhorar os seus processos clínicos e resultados para os pacientes, mas estes resultados ficam aquém do esperado, porque os profissionais não têm o conhecimento necessário para executar de forma eficaz e consistente as estratégias de melhoria da qualidade.
O curso “Ciência da Melhoria na Prática” (CMP) tem como objetivo desenvolver as competências necessárias para realizar projetos de melhoria bem-sucedidos. O curso inclui uma preparação prévia, tarefas preliminares, encontros virtuais de aprendizagem, mentorias virtuais de acompanhamento para instrução, revisão dos conteúdos, novos conteúdos e apresentação dos resultados dos projetos de melhoria. Todas as atividades terão acompanhamento do corpo docente do Institute for Healthcare Improvement (IHI).
Os encontros virtuais combinam palestras com exercícios interativos e em grupo para consolidar conceitos e a utilização, na prática, das ferramentas fundamentais da Ciência da Melhoria. Os participantes serão orientados a aplicar a aprendizagem adquirida na implantação de projetos de melhoria na organização de origem. Para participar neste curso, os participantes deverão inscrever-se com uma equipa da sua unidade e ter um Projeto de Melhoria e desenvolver um Termo de Compromisso do Projeto de Melhoria que aborde algum aspecto do cuidado aos pacientes.

Informações do programa

Objetivos
Objetivos

O curso “Ciência da Melhoria na Prática” (CMP) tem como objetivo desenvolver as competências necessárias em profissionais de saúde e administradores da área, para concretizar projetos de melhoria de sucesso. O foco desta formação baseia-se no conceito de que “todos os sistemas são perfeitamente desenhados para obter os resultados que obtém”. Por isso, a abordagem é voltada para preparar as equipas de cuidados de saúde e de gestão da saúde para redesenhar o sistema de forma a oferecer cuidados mais eficientes e de melhor qualidade.

No fim dos 10 meses espera-se que os profissionais envolvidos:
• Desenvolvam o conhecimento e as competências especificas de modo a
se destacarem na arte e ciência da melhoria.
• Conduzam com maestria projetos de melhoria com resultados sustentáveis.
• Desenvolvam Ideias exequíveis e cultivem um ambiente de aprendizagem colaborativo
que, em conjunto, promovem a obtenção de resultados positivos.

Agenda

Baixe a agenda

O que está incluído:
• 10 meses de atividades e interações com o corpo docente do IHI, incluindo 17 sessões virtuais e 6 sessões de coaching individualizado por equipa
• 2 dias de trabalho presencial
• Acesso ao Sharepoint do IHI, um espaço virtual com todos os materiais do programa, ferramentas, documentos e literatura relevante.

Taxa

$6,500 USD por equipe

O IHI poderá, a seu critério, cancelar, adiar ou modificar programas presenciais a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Caso o IHI o faça e, como resultado, o participante não possa participar do programa, o IHI reembolsará a taxa de inscrição. O participante, no entanto, permanecerá responsável por outros custos (como viagem e hospedagem) incorridos em conexão com o programa, e o IHI não reembolsará o participante, nem será responsável por tais custos. Os participantes devem proceder de acordo e considerar as políticas de cancelamento de viagem/hospedagem — bem como a aquisição de seguro viagem — ao incorrer em tais custos.

IHI Patient Safety Learning Series​

Attendance:
Online
Date:
Apr 30 – Nov 19, 2025
Time:
1:00 PM – 2:00 PM ET
Fee:
$375

انضم إلينا يوم الأربعاء 30 أبريل للجلسة المجانية الأولى في سلسلة تعلم سلامة المرضى IHI .
سنتناول أهم النقاط المستفادة من خطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى والتدابير الهيكلية لسلامة المرضى في مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS)، مما يساعدك على مواءمة عملك مع الأولويات الوطنية. سجّل الآن .

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*الأسعار المدرجة بالدولار الأمريكي

Are you prepared to meet all the domain standards of the 2025 CMS Patient Safety Structural Measure

In January 2025, the Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) announced major updates to its  Patient Safety Structural Measure (PSSM). Designed to ensure that hospitals and health care organizations adopt safety as a core value across the system, compliance with these mandated measures impact how health care organizations are evaluated for incident reporting, patient safety processes, leadership commitment and accountability, and implementation of improvements. Failure to meet compliance could erode a hospital’s reputation, and reduce patient volume, confidence, trust, and choice.
Join our complimentary first webinar, April 30 from 1pm-2pm ET.
Program Overview
Program Overview

IHI Patient Safety Learning Series Program is designed to boost your knowledge and skills in patient safety improvement, as aligned with the CMS Patient Safety Structural Measure (PSSM) requirement in the Inpatient Quality Reporting (IQR) program. Whether you’re an individual learner seeking to advance your competencies, or a safety and quality leader looking to upskill team members, this series of sessions provides an invaluable learning experience in actionable and immediately applicable patient safety methodology. 
 
This dynamic learning program includes:

  • Six live, one-hour online sessions at 1-2pm EDT 

  • Access to call recordings, slides, tools, and resources

  • Continuing Education credits 

IHI Patient Safety Learning Program Series delivers expert-led sessions to give health care professionals the knowledge to integrate these new measures into their daily operations. This learning series engages participants with practical tips, hands-on tools, and real-world examples to help health care leaders and teams implement effective strategies for enhancing the quality of care, prioritizing continuous improvement, and achieving measurable progress in patient and workforce safety. 

Begin your transformative journey today and join a dedicated community of professionals committed to achieving excellence in patient safety.  

Session Agenda & Schedule   

  • Session 1: April 30, 2025 
    Essentials of Alignment: Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety and the CMS Patient Safety Structural Measure 

  • Session 2: June 25, 2025 
    Understanding the Impact of Culture, Leadership, and Governance on Safety 

  • Session 3: August 27, 2025 
    Patient and Family Caregiver Engagement in Patient Safety 

  • Session 4: September 24, 2025 
    Workforce Safety and Well-Being: The Bigger Picture

  • Session 5: October 29, 2025 
    Best Practices in Learning Systems

  • Session 6: November 19, 2025 
    Sustainability in Patient and Workforce Safety: How to Hardwire Your Efforts

Downloadable Agenda: IHI Learning Series Agenda

Continuing Education

Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

​​​​​​​​​​​​In support of improving patient care, the Institute for Healthcare Improvement is jointly accredited by the Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), the Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE), and the American Nurses Credentialing Center (ANCC), to provide continuing education for the health care team.

CE credits for this program will be updated shortly. 

The Institute for Healthcare Improvement designates this US Physician Internet live course for a maximum of 1 AMA PRA Category 1 Credit™. Physicians should claim only the credit commensurate with the extent of their participation in the activity. This activity may also be applicable for other professions that accept AMA PRA Category 1 Credits™.

A growing list of countries accept ACCME-accredited education.

As a result of this program, attendees will be able to:

  1. Define the role of the diagnostic scope in the diagnostic process.
  2. Apply the concept of diagnostic scope to the training, evaluation, and use of AI systems in clinical practice.
  3. Integrate consequences of diagnostic scope use and measurement into the clinical reasoning process.
  4. Establish a framework for integrating patient experiences into measurement and evaluation of the diagnostic scope.

Scholarships

IHI is pleased to offer a limited number of free, 15%, 25%, and 50% scholarships to assist with program registration costs for those working in:

  • Critical Access Hospitals

  • Independent practices with fewer than 20 physicians

  • Hospitals with fewer than 50 beds

  • 501(c)(3) organization with a defined operating budget of less than $5 million, serving community-based populations

  • Ministries of Health

  • Faith-based health institutions

  • Skilled Nursing Facilities

Scholarship applications are due May 30, 2025

Scholarship decisions will be announced by June 6, 2025.

All Scholarships are reviewed on an individual basis. If multiple individuals from the same organization wish to apply for a scholarship, each individual must submit an application. Group discounts are also available, see information above.

To ensure equal distribution of funds, all scholarship applications are reviewed using the same scoring criteria. All awarded amounts are final.

Cancellations, Refunds, Substitutions

  • Payments: Full payment is due 60 days before the start of the program. If payment in full is not received within 60 days before the program start date, IHI will notify you and cancel your registration.
    • Credit card payments: Enter your credit card information online during the registration process or call the IHI Customer Experience Department to process payment over the phone.
    • Check payments: Please mail a copy of the invoice with your check made payable to IHI.
  • Cancellations: For cancelations made within 45 days before the start of a program, Registration fees are fully refundable if a written request is received by info@ihi.org on or before 45 days before the start of the program.
  • Refunds: IHI will issue all refunds in the original payment type (credit card or check) within 30 days. Registrations received 45 days or less before the start of the program are not refundable.
  • Substitutions: One attendee may be substituted for another by calling the IHI Customer Experience Department or emailing info@ihi.org.

Review our full cancellation policy

Our Guarantee to You

If you are not completely satisfied that attending an IHI educational program is a valuable experience for any reason, IHI will gladly refund your registration fee per the policies noted above. Please note that due to unforeseeable circumstances, last-minute changes in program titles, speakers, or presentations may be unavoidable.

Need Help?

Email

info@ihi.org

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