Políticas de pago, cancelación, sustitución y reembolso
Gracias por su interés en IHI. A continuación encontrará información importante sobre las políticas de pago, cancelación, sustitución y reembolso de los programas, suscripciones, redes y conferencias de IHI.
Programas educativos y conferencias del IHI
Programas y conferencias con cuotas de inscripción de hasta 1650 dólares.
Pago
El pago completo debe realizarse en el momento de la inscripción.
Programas y conferencias con cuotas de inscripción de $1,651 o más.
Pago
El pago completo debe realizarse 30 días antes del inicio del programa. Alternativamente, IHI debe recibir una orden de compra válida, con su número correspondiente, de su institución. Si no se recibe el pago completo o la orden de compra, IHI le notificará y cancelará su inscripción.
Sustituciones
La inscripción puede transferirse de un participante a otro hasta cinco días antes de la fecha de inicio del programa.
Para solicitar una sustitución, envíe un correo electrónico a info@ihi.org .
Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones con 30 días o más de antelación a la fecha de inicio del programa o conferencia:
- Reembolso del 100%
Cancelaciones dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio del programa o conferencia:
- Para programas o conferencias con un presupuesto inferior a 2000 dólares: cargo por cancelación de 100 dólares.
- Para programas o conferencias de $2,000 o más: cargo por cancelación del 10%.
Después de la fecha de inicio del programa o conferencia:
- No se realizarán reembolsos.
Políticas de suscripción de IHI Open School
Suscripciones individuales
Pago
El pago completo debe realizarse en el momento de la inscripción.
Cancelaciones y reembolsos
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la compra ; la cancelación se hará efectiva de inmediato. Para obtener un reembolso completo, debe enviar una solicitud de cancelación por correo electrónico a openschoolsubscribers@ihi.org dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra.
Si algún curso muestra progreso o se ha completado en el momento en que se verifica su cancelación, no se emitirá ningún reembolso.
Suscripciones grupales (organizacionales)
Pago
Cuotas de suscripción de hasta $1,650:
- El pago completo debe realizarse en el momento de la inscripción.
Cuotas de suscripción superiores a 1650 dólares:
- El pago completo debe realizarse dentro de los 30 días posteriores al inicio de la suscripción, o bien, IHI debe recibir una orden de compra válida (con número de orden) de su institución. Si no se recibe el pago completo o la orden de compra, IHI le notificará y cancelará su suscripción.
Cancelaciones y reembolsos
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la compra ; la cancelación se hará efectiva de inmediato para todos los usuarios. Las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a openschoolsubscribers@ihi.org .
Si algún alumno ha accedido, avanzado o completado algún curso antes de que se confirme la cancelación, no se emitirá un reembolso completo. Si su organización aún tiene un saldo pendiente, se emitirá una factura proporcional según el uso.
Transferencias y sustituciones
Cada usuario debe registrarse con un identificador único para iniciar sesión, como una dirección de correo electrónico o una dirección IP. No está permitido usar alias ni compartir una misma cuenta de correo electrónico entre varios usuarios, y esto puede resultar en la restricción del acceso o la cancelación de la cuenta.
Una vez creada una suscripción grupal, el número de usuarios queda fijo durante la vigencia de la suscripción. Los usuarios no se pueden eliminar ni transferir. Se pueden agregar usuarios adicionales según los umbrales mínimos de suscripción.
- 50 usuarios para una suscripción de grupo con acceso completo.
- 10 usuarios para la suscripción grupal al programa de educación superior y residencia.
Cualquier usuario adicional que se agregue a una suscripción estará sujeto a la fecha de finalización de la suscripción original.
Redes y membresías
Reembolsos
Todas las cuotas de la red IHI y las tarifas de membresía no son reembolsables.
Sustituciones
No se permiten sustituciones en las inscripciones de membresía individuales.
Pagos
Pagos mediante la Cámara de Compensación Automatizada (ACH) y transferencias bancarias.
Formulario W-9
Pagos con cheque por correo
Los cheques deben ser girados contra un banco estadounidense en dólares estadounidenses y a nombre de: Institute for Healthcare Improvement .
Por favor, envíe los pagos con cheque a:
Instituto para la Mejora de la Atención Médica
Apartado de correos 845096
Boston, MA 02284-5096
EE.UU
Errores de pago
Si realiza un pago y recibe un mensaje de error o su tarjeta es rechazada, verifique que los datos de su tarjeta se hayan ingresado correctamente. Si el problema persiste, es posible que su entidad financiera esté bloqueando la transacción. Esto puede ocurrir con frecuencia, especialmente para usuarios registrados fuera de Estados Unidos. Le recomendamos que se ponga en contacto con su entidad financiera o que intente utilizar un método de pago alternativo.
Contactar con IHI
Consulte la página de Ayuda para ver las preguntas frecuentes y la información de contacto.
