Programas educacionais, iniciativas, assinaturas e associações do IHI

Obrigado pelo seu interesse no IHI. Abaixo, você encontrará informações importantes sobre nossas políticas de pagamento, cancelamento, substituição e reembolso que afetam seu registro em programas ou iniciativas educacionais do IHI , ou sua compra de uma assinatura ou filiação.

Programas e iniciativas educacionais

Taxa de inscrição de $ 2.950 ou mais

• Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
  • Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
  • Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
• Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa: As taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis ​​se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
• Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas após 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.
• Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail para info@ihi.org .

Taxa de inscrição de $ 1.001 a $ 2.949

• Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de um dia antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
  • Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou entre em contato com o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
  • Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
• Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até um dia antes do início do programa: as taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis ​​se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até um dia antes do início do programa.
• Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas um dia antes do início do programa não são reembolsáveis.
• Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail para info@ihi.org .

Taxa de inscrição de US$ 1.000 ou menos (excluindo associações IHI )

• Pagamentos: O pagamento integral deverá ser feito no momento da inscrição.
  • Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
  • Pagamentos por cheque: Se você precisar fazer um pagamento por cheque, ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI .
• Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até um dia antes do início do programa: as taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis ​​se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até um dia antes do início do programa.
• Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas um dia antes do início do programa não são reembolsáveis.
• Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail para info@ihi.org .

Cancelamentos e reembolsos de assinaturas do IHI Open School

Assinaturas Individuais

Você pode notificar o IHI sobre sua intenção de cancelar a qualquer momento dentro de 30 dias da compra de uma assinatura individual; seu cancelamento entrará em vigor imediatamente. Para um reembolso total, a intenção de cancelar deve ser recebida por e-mail para memberinfo@ihi.org dentro de 5 dias úteis da compra. Se algum curso tiver um progresso ou conclusão registrado no momento do reconhecimento e verificação do cancelamento, você não receberá um reembolso.

Organizações com assinaturas de grupo

Você pode notificar o IHI sobre sua intenção de cancelar a qualquer momento dentro de 30 dias da compra de uma assinatura de grupo da organização; seu cancelamento entrará em vigor imediatamente para todos os usuários. A intenção de cancelar deve ser recebida por e-mail para memberinfo@ihi.org . Se algum aluno tiver usado os cursos da IHI Open School e/ou tiver progredido ou concluído quaisquer cursos no momento do reconhecimento e verificação do cancelamento, você não receberá um reembolso integral. Se um valor ainda estiver pendente na conta da organização, uma fatura proporcional será estendida para o uso.

Associações e Assinaturas

• Pagamentos:
  • Para taxas de associação ou assinatura de US$ 1.000 ou menos, o pagamento integral deverá ser feito no momento da inscrição.
  • Taxas de associação em grupo e assinaturas acima de US$ 1.000 devem ser pagas após o recebimento da fatura.
  • Pagamentos por cheque: Se você precisar fazer um pagamento por cheque, ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou envie uma cópia da fatura com seu cheque nominal ao IHI.
• Reembolsos: Todas as taxas de associação e assinatura do IHI não são reembolsáveis.
• Substituições: Não haverá substituições para inscrições de membros e assinaturas.

Nossa garantia para você

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito de que sua participação em um programa educacional do IHI seja uma experiência valiosa, o IHI reembolsará com prazer sua taxa de inscrição de acordo com as políticas mencionadas acima. Observe que, devido a circunstâncias imprevisíveis, mudanças de última hora em títulos de programas, palestrantes ou apresentações podem ser inevitáveis.

Verifique os pagamentos pelo correio

Por favor, envie os pagamentos em cheque pelo correio para o seguinte endereço:

Institute for Healthcare Improvement
Caixa Postal 845096
Boston, MA 02284-5096
EUA

Contato IHI

Consulte a página de Ajuda para perguntas frequentes e informações de contato.