Políticas de pagamento, cancelamento, substituição e reembolso
Agradecemos o seu interesse no IHI. Abaixo, você encontrará informações importantes sobre as políticas de pagamento, cancelamento, substituição e reembolso para programas, assinaturas, redes e conferências do IHI.
Programas e Conferências Educacionais do IHI
Programas e conferências com taxas de inscrição de até US$ 1.650
Pagamento
O pagamento integral deverá ser efetuado no ato da inscrição.
Programas e conferências com taxas de inscrição de US$ 1.651 ou mais.
Pagamento
O pagamento integral deverá ser efetuado 30 dias antes da data de início do programa. Alternativamente, o IHI deverá receber uma Ordem de Compra válida, incluindo o número da OC, da sua instituição. Caso o pagamento integral ou a OC não sejam recebidos, o IHI entrará em contato com você e cancelará sua inscrição.
Substituições
A inscrição pode ser transferida de um participante para outro até cinco dias antes da data de início do programa.
Para solicitar uma substituição, envie um e-mail para info@ihi.org .
Cancelamentos e reembolsos
Cancelamentos com 30 dias ou mais de antecedência da data de início do programa ou da conferência:
- Reembolso de 100%
Cancelamentos realizados com menos de 30 dias de antecedência da data de início do programa ou da conferência:
- Para programas ou conferências com valor inferior a US$ 2.000: taxa de cancelamento de US$ 100.
- Para programas ou conferências com valor igual ou superior a US$ 2.000: taxa de cancelamento de 10%.
Após a data de início do programa ou da conferência:
- Não serão concedidos reembolsos.
Políticas de assinatura da IHI Open School
Assinaturas individuais
Pagamento
O pagamento integral deverá ser efetuado no ato da inscrição.
Cancelamentos e reembolsos
Você pode cancelar a qualquer momento dentro de 30 dias após a compra ; o cancelamento entra em vigor imediatamente. Para obter um reembolso integral, uma solicitação de cancelamento deve ser enviada por e-mail para openschoolsubscribers@ihi.org dentro de 5 dias úteis após a compra.
Se algum curso apresentar progresso ou estiver concluído no momento em que seu cancelamento for verificado, nenhum reembolso será emitido.
Assinaturas de grupo (organizacionais)
Pagamento
Taxas de assinatura de até US$ 1.650:
- O pagamento integral deverá ser efetuado no ato da inscrição.
Taxas de assinatura superiores a US$ 1650:
- O pagamento integral deverá ser efetuado em até 30 dias a partir da data de início da assinatura , ou o IHI deverá receber uma Ordem de Compra válida (incluindo o número da OC) da sua instituição. Caso o pagamento integral ou a OC não sejam recebidos, o IHI entrará em contato com você e cancelará sua assinatura.
Cancelamentos e reembolsos
Você pode cancelar a qualquer momento dentro de 30 dias após a compra ; o cancelamento entra em vigor imediatamente para todos os usuários. Os pedidos de cancelamento devem ser enviados por e-mail para openschoolsubscribers@ihi.org .
Caso algum aluno tenha acessado, progredido ou concluído qualquer curso antes da confirmação do cancelamento, o reembolso integral não será concedido. Se sua organização ainda tiver um saldo devedor, será emitida uma fatura proporcional ao uso.
Transferências e substituições
Cada usuário deve se cadastrar com um identificador único para fazer login, como um endereço de e-mail ou endereço IP exclusivo. Não é permitido o uso de aliases ou o compartilhamento de uma mesma conta de e-mail entre vários usuários, sob pena de ter o acesso restrito ou a conta encerrada.
Após a criação de uma assinatura de grupo, o número de usuários é fixo durante todo o período da assinatura. Usuários não podem ser removidos ou transferidos. Usuários adicionais podem ser adicionados com base nos limites mínimos da assinatura:
- 50 usuários para uma assinatura de grupo com acesso total.
- 10 usuários para a assinatura em grupo do Programa de Ensino Superior e Residência.
Quaisquer usuários adicionais incluídos em uma assinatura estarão sujeitos à data de término da assinatura original.
Redes e Associações
Reembolsos
Todas as taxas de adesão e de participação na rede IHI não são reembolsáveis.
Substituições
Não são permitidas substituições em inscrições de membros individuais.
Pagamentos
Pagamentos por meio da Câmara de Compensação Automatizada (ACH) e Transferência Eletrônica de Fundos
Formulário W-9
Pagamentos por cheque via correio
Os cheques devem ser emitidos por um banco dos EUA em dólares americanos e pagáveis ao: Institute for Healthcare Improvement .
Favor enviar pagamentos por cheque para:
Instituto para Melhoria da Assistência Médica
Caixa Postal 845096
Boston, MA 02284-5096
EUA
Erros de pagamento
Se você enviar um pagamento e receber uma mensagem de erro ou seu cartão for recusado, verifique se os dados do seu cartão foram inseridos corretamente. Se o problema persistir, sua transação pode estar sendo sinalizada pela sua instituição financeira. Isso pode acontecer com frequência, principalmente para usuários registrados fora dos EUA. Recomendamos que você entre em contato com sua instituição financeira ou tente um método de pagamento alternativo.
Entre em contato com o IHI
Consulte a página de Ajuda para obter respostas às perguntas frequentes e informações de contato.
