Prevención y mitigación de la violencia en el trabajo en el sector salud: Estrategias para líderes
Prevención y mitigación de la violencia en el trabajo en el sector salud: estrategias para líderes
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Protegiendo a los trabajadores de la salud, fortaleciendo la atención
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Después de completar este curso en línea, usted podrá:
Construir sistemas confiables de evaluación y respuesta a riesgos que reduzcan los incidentes de violencia e incivilidad y al mismo tiempo mejoren la seguridad general de la fuerza laboral.
Utilice datos estandarizados y marcos de medición para rastrear incidentes, identificar patrones y evaluar los esfuerzos de prevención.
Crear y dirigir equipos interdisciplinarios de gestión de amenazas que reúnan perspectivas clínicas, de seguridad, legales y organizacionales.
Navegar por los requisitos legales y reglamentarios para garantizar el cumplimiento, reducir la responsabilidad y fortalecer las estrategias de prevención.
Aplicar herramientas de detección y métodos de comunicación validados para identificar riesgos de forma temprana, escalar las preocupaciones de manera adecuada y prevenir la violencia.
Este programa está dirigido a líderes y tomadores de decisiones en el ámbito de la atención médica responsables de crear entornos de atención seguros y promover la prevención de la violencia en el lugar de trabajo en sus organizaciones.
Gerentes, directores y ejecutivos de organizaciones de atención médica responsables de la prevención de la violencia en el lugar de trabajo
Líderes de alto nivel, como directores de enfermería, directores de calidad y directores médicos.
Líderes de salud y seguridad ambiental, administradores de recursos humanos y líderes sénior de operaciones clínicas
Jefes de Departamentos de Emergencia y gerentes superiores en salud conductual, atención aguda y atención ambulatoria
Jeffrey Boord, MD, MPH, es el Director de Calidad y Seguridad del Sistema de Salud Parkview en Fort Wayne, Indiana. El Dr. Boord se graduó del Programa Nacional de Becas de Calidad del Departamento de Asuntos de Veteranos y obtuvo su maestría en salud pública en la Universidad de Vanderbilt. En su puesto actual, supervisa la seguridad de los pacientes y el personal, la calidad y la acreditación, la prevención de infecciones y los servicios para el personal médico. Es copatrocinador ejecutivo del programa de Prevención de la Violencia Laboral de Parkview Health. Se desempeñó como copresidente del Grupo de Trabajo de Seguridad Laboral de la Alianza de Liderazgo Institute for Healthcare Improvement (2018-2022), y como copresidente y asesor del Panel de Expertos del Acelerador de Prevención de la Violencia Laboral del Institute for Healthcare Improvement de la Atención Médica (octubre de 2023-septiembre de 2024). Es coautor del Marco para la Recopilación Estandarizada de Datos sobre Incidentes de Violencia Laboral en la Atención Médica (2025, disponible en ihi.org). Actualmente es miembro del Consejo de Calidad y Seguridad del Paciente de la Asociación de Hospitales de Indiana.
Karen Garvey, MPA/HCA, BSN, RN, DFASHRM, CPHRM, CPPS, es la vicepresidenta de Seguridad y Gestión de Riesgos Clínicos de Parkland Health en Dallas, Texas. Reporta al director de Calidad y Seguridad y sus responsabilidades actuales incluyen la supervisión del sistema de salud en materia de Regulación y Acreditación, Seguridad del Paciente y Gestión de Riesgos Clínicos, y Educación en Calidad y Seguridad. Ha liderado el sistema en el camino de Parkland hacia una organización altamente confiable. Además, es la patrocinadora ejecutiva del Programa de Apoyo entre Pares SPARKs (Apoyo al Personal de Parkland) y la presidenta de las Iniciativas de Seguridad Laboral de la empresa, que implican estrategias proactivas y reactivas para reducir la violencia contra nuestro personal. Forma parte de comités locales, estatales y nacionales que colaboran para abordar este importante problema de forma colectiva. Con frecuencia se le solicita que participe en foros sobre diversas actividades implementadas para abordar este problema. En marzo de 2023, Karen testificó en Austin, Texas, en representación de Parkland ante el Comité de Salud Pública de la Cámara de Representantes de Texas, apoyando la ley HB 240 para prevenir la violencia laboral contra todos los trabajadores de la salud. El proyecto de ley se aprobó y promulgó el 15 de mayo de 2023, y las sanciones para quienes agredan a cualquier trabajador de la salud serán más severas. La ley entró en vigor el 1 de septiembre de 2023 y todas las organizaciones de atención médica de Texas deben cumplirla antes del 1 de septiembre de 2024. También preside el Comité de Violencia Laboral de Dallas-Fort Worth para 2025.
Karen también participa activamente en la Sociedad Americana de Gestores de Riesgos en la Atención Médica (ASHRM), habiendo formado parte de su Consejo Asesor durante dos mandatos. Continúa siendo miembro activo del profesorado de la ASHRM para el Curso de Revisión CPHRM y profesora nacional para la certificación IHI en Seguridad del Paciente. Recibió el Premio DFW Great 100 para Enfermeras en 2017, el Premio al Liderazgo en la Gestión de Riesgos en la Atención Médica de la ASHRM en octubre de 2019, el Premio Presidencial de la ASHRM para la ASHRM en octubre de 2021 y el Premio DAISY inaugural de Parkland para la Ética en Enfermería. Karen fue destacada como "Líder a Seguir" en la publicación AONL Nurse Leader de octubre de 2023.
La Dra . Eileen Murtagh Kurowski, MD, MS, es Directora de Seguridad, titular de la Cátedra de Seguridad de la Familia Michael y Suzette Fisher, y profesora de Pediatría Clínica en el Centro Anderson para la Excelencia del Sistema de Salud del Hospital Infantil de Cincinnati. Completó su residencia en pediatría de medicina interna en el Centro Médico de la Universidad de Pittsburgh y una beca de medicina de urgencias pediátricas en el CCHMC. Cuenta con una amplia formación en ciencias de la mejora de la calidad y ha completado la Capacitación para el Desarrollo Ejecutivo en Seguridad del Paciente del Instituto para la Mejora de la Atención Médica. La Dra. Murtagh Kurowski actualmente supervisa la compleja cartera de seguridad del paciente y del personal, incluyendo la copresidencia del comité de prevención de la violencia en el lugar de trabajo, así como las iniciativas regulatorias y de acreditación del CCHMC.
Este curso capacita a los líderes para enfrentar esta crisis de frente, ofreciendo estrategias comprobadas para reducir incidentes, proteger al personal y fortalecer la resiliencia organizacional.
A través de sesiones dirigidas por expertos, los participantes pasarán de la consciencia a la acción implementando evaluaciones de riesgos confiables, aplicando marcos de medición estandarizados y creando equipos interdisciplinarios para gestionar las amenazas de forma proactiva. Durante el proceso, adquirirán herramientas prácticas, recursos seleccionados y perspectivas de colegas que les permitirán no solo responder eficazmente, sino también prevenir la violencia antes de que ocurra. Al finalizar, estarán capacitados para promover una cultura de seguridad que proteja a su personal y mejore la prestación de servicios de salud.
Presentación del caso: Descargue la carta de justificación Proporcionar información de alto nivel sobre la prevención y mitigación de la violencia en el lugar de trabajo en la atención médica: estrategias para líderes rumbo a tu liderazgo.
Agenda de la sesión
Este curso incluye seis sesiones en línea de 90 minutos, impartidas por profesores expertos con experiencia práctica en la prevención de la violencia laboral. Además del aprendizaje en grupos grandes, tendrás la oportunidad de participar en debates en grupos pequeños para compartir ideas y conectar con tus compañeros. Cada sesión incluye un recurso conciso de una página que incluye herramientas prácticas, una guía paso a paso sobre el uso de métodos de mejora de la calidad para probar ideas y una lista de referencias seleccionadas para respaldar tu trabajo continuo.
La agenda de esta oferta está disponible para descargar: Prevención y mitigación de la violencia en el lugar de trabajo en la atención médica: Estrategias para líderes Agenda de alto nivel
Educación continua
Para apoyar la mejora de la atención al paciente, el Institute for Healthcare Improvement está acreditado conjuntamente por el Consejo de Acreditación para la Educación Médica Continua (ACCME), el Consejo de Acreditación para la Educación Farmacéutica (ACPE) y el Centro Estadounidense de Acreditación de Enfermeras (ANCC), para brindar educación continua al equipo de atención médica.
Los créditos de educación continua para este programa aún se están finalizando y se actualizarán en breve.
Instrucciones
Para poder obtener un certificado de educación continua, los asistentes deben completar la evaluación en línea dentro de los 30 días posteriores a la actividad de educación continua. Después de este período, no podrán recibir el certificado.
No se otorgarán créditos de educación continua por actividades no educativas, incluidas (entre otras) comidas, descansos y recepciones.
¿Ya asististe?
Para ver los créditos de educación continua (CE) y los materiales de las sesiones:
1. Haga clic en el enlace "Mi IHI" en la parte superior de esta página.
2. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en la pestaña "Créditos" para ver la información de CE.
3. Haga clic en la pestaña "Mi participación" y luego en el botón "Mis materiales" para ver los materiales del curso.
Comité de Planificación
Cindy Betti-Sullivan, directora del equipo de diseño y desarrollo educativo del Institute for Healthcare Improvement
Jeffrey Boord, MD MPH, Director de Calidad y Seguridad, Parkview Health
Lauren Downing, Directora de Gestión de Programas, Institute for Healthcare Improvement
Karen Garvey, MPA/HCA, BSN, RN, Vicepresidenta de Seguridad y Gestión de Riesgos Clínicos, Parkland Health
Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vicepresidenta del Institute for Healthcare Improvement
Eileen Murtagh Kurowski, MD MS, Directora de Seguridad, Centro Médico del Hospital Infantil de Cincinnati
Divulgación: Ninguno de los planificadores, presentadores o personal de esta actividad educativa tiene relaciones financieras relevantes para divulgar con empresas no elegibles cuyo negocio principal es producir, comercializar, vender, revender o distribuir productos de atención médica utilizados por o en los pacientes.
Honorarios
Tarifas de inscripción
Esta tarifa incluye seis sesiones virtuales y el uso de todas las herramientas y recursos.
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