Prevenção e mitigação da violência no local de trabalho na área da saúde: estratégias para líderes
Prevenção e mitigação da violência no local de trabalho na área da saúde: estratégias para líderes
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Proteger os profissionais de saúde, fortalecer o atendimento.
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Após concluir este curso online, você será capaz de:
Desenvolver sistemas confiáveis de avaliação e resposta a riscos que reduzam os incidentes de violência e incivilidade, ao mesmo tempo que melhoram a segurança geral da força de trabalho.
Utilize dados padronizados e estruturas de medição para rastrear incidentes, identificar padrões e avaliar os esforços de prevenção.
Criar e liderar equipes interdisciplinares de gerenciamento de ameaças que reúnam perspectivas clínicas, de segurança, jurídicas e organizacionais.
Analise os requisitos legais e regulamentares para garantir a conformidade, reduzir a responsabilidade e fortalecer as estratégias de prevenção.
Aplicar ferramentas de triagem e métodos de comunicação validados para identificar riscos precocemente, encaminhar preocupações adequadamente e prevenir a violência.
Este programa destina-se a líderes e decisores da área da saúde responsáveis pela criação de ambientes de cuidados seguros e pela promoção da prevenção da violência no local de trabalho nas suas organizações.
Gestores, diretores e executivos de organizações de saúde responsáveis pela prevenção da violência no local de trabalho.
Líderes seniores, como Diretores de Enfermagem, Diretores de Qualidade e Diretores Médicos.
Líderes de Saúde e Segurança Ambiental, administradores de RH e líderes seniores de operações clínicas.
Chefes de departamentos de emergência e gestores seniores em saúde comportamental, cuidados agudos e atendimento ambulatorial.
Jeffrey Boord, MD, MPH, é o Diretor de Qualidade e Segurança do Parkview Health System em Fort Wayne, Indiana. O Dr. Boord é graduado pelo Programa Nacional de Bolsas de Estudo em Qualidade do Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) e obteve seu mestrado em saúde pública pela Universidade Vanderbilt. Em sua função atual, ele supervisiona a segurança do paciente e da equipe, a qualidade e a acreditação, a prevenção de infecções e os serviços da equipe médica. Ele é co-patrocinador executivo do programa de Prevenção da Violência no Local de Trabalho do Parkview Health. Atuou como co-presidente do Grupo de Trabalho de Segurança da Força de Trabalho da Aliança de Liderança do Institute for Healthcare Improvement ( Institute for Healthcare Improvement) de 2018 a 2022 e como co-presidente do Painel de Especialistas e Consultor do Acelerador de Prevenção da Violência no Local de Trabalho do IHI de outubro de 2023 a setembro de 2024. É coautor da Estrutura do IHI para Coleta Padronizada de Dados sobre Incidentes de Violência no Local de Trabalho na Área da Saúde (2025, disponível em ihi.org). Atualmente, integra o Conselho de Qualidade e Segurança do Paciente da Associação de Hospitais de Indiana.
Karen Garvey, MPA/HCA, BSN, RN, DFASHRM, CPHRM, CPPS, atua como Vice-Presidente de Segurança e Gestão de Riscos Clínicos do Parkland Health em Dallas, Texas. Reportando-se ao Diretor de Qualidade e Segurança, suas responsabilidades atuais incluem a supervisão do sistema de saúde em relação a Assuntos Regulatórios e de Acreditação, Segurança do Paciente e Gestão de Riscos Clínicos, além de Educação em Qualidade e Segurança. Ela liderou a jornada do Parkland para se tornar uma organização de alta confiabilidade. Adicionalmente, é a patrocinadora executiva do Programa de Apoio entre Pares SPARKs (Supporting Parkland Staff) e a presidente das Iniciativas de Segurança da Força de Trabalho da empresa, que envolvem estratégias proativas e reativas para diminuir a violência contra nossos funcionários. Ela participa de comitês locais, estaduais e nacionais, colaborando para abordar essa importante questão coletivamente. Frequentemente, é convidada a palestrar em fóruns sobre as diversas atividades implementadas para lidar com o problema. Em março de 2023, Karen testemunhou em Austin, Texas, em nome do Parkland, perante o Comitê de Saúde Pública da Câmara dos Representantes do Texas, em apoio ao Projeto de Lei 240 (HB 240), que visa prevenir a violência no local de trabalho contra todos os profissionais de saúde. O projeto foi aprovado e sancionado em 15 de maio de 2023, e as penalidades para quem agredir qualquer profissional de saúde serão mais severas. A lei entrou em vigor em 1º de setembro de 2023, e todas as organizações de saúde do Texas devem se adequar até 1º de setembro de 2024. Ela também é a presidente do Comitê de Violência no Local de Trabalho de Dallas-Fort Worth em 2025.
Karen também é ativa na Sociedade Americana de Gestores de Risco em Saúde (ASHRM), tendo atuado por dois mandatos no Conselho Consultivo da ASHRM, e continua sendo membro ativa do corpo docente da ASHRM para o Curso de Revisão CPHRM e professora nacional do programa de certificação em Segurança do Paciente do IHI . Karen recebeu o prêmio DFW Great 100 para Enfermeiros em 2017, o Prêmio de Liderança em Gestão de Risco em Saúde da ASHRM em outubro de 2019, o Prêmio de Citação Presidencial da ASHRM em outubro de 2021 e o Prêmio DAISY inaugural de Ética em Enfermagem do Parkland. Karen foi destacada como uma “Líder Promissora” na publicação Nurse Leader da AONL de outubro de 2023.
Eileen Murtagh Kurowski, MD, MS, é Diretora de Segurança, detentora da Cátedra Michael e Suzette Fisher de Segurança e Professora de Pediatria Clínica no Centro Anderson de Excelência em Sistemas de Saúde do Cincinnati Children's. Ela concluiu sua residência em pediatria e medicina interna no Centro Médico da Universidade de Pittsburgh e sua especialização em medicina de emergência pediátrica no CCHMC. Possui ampla formação em ciência da melhoria da qualidade e concluiu o Treinamento Executivo em Segurança do Paciente do Instituto para Melhoria da Saúde (IHI). A Dra. Murtagh Kurowski supervisiona atualmente o complexo portfólio de segurança do paciente e da equipe, incluindo a copresidencia do comitê de prevenção da violência no local de trabalho, bem como os esforços regulatórios e de acreditação no CCHMC.
Este curso capacita líderes a enfrentarem essa crise de frente, oferecendo estratégias comprovadas para reduzir incidentes, proteger a equipe e fortalecer a resiliência organizacional.
Por meio de sessões conduzidas por especialistas, os participantes irão além da conscientização e partirão para a ação, implementando avaliações de risco confiáveis, aplicando estruturas de mensuração padronizadas e construindo equipes interdisciplinares para gerenciar proativamente as ameaças. Ao longo do processo, você obterá ferramentas práticas, recursos selecionados e insights de colegas que possibilitarão não apenas uma resposta eficaz, mas também a prevenção da violência antes que ela ocorra. Ao final, você estará preparado para defender uma cultura de segurança que proteja sua equipe e aprimore a prestação de cuidados.
Apresentando o Caso: Baixe a Carta de Justificativa Fornecer informações de alto nível sobre a prevenção e mitigação da violência no local de trabalho na área da saúde: estratégias para líderes. curso para sua liderança.
Agenda da Sessão
Este curso inclui seis sessões online de 90 minutos, conduzidas por professores especialistas com experiência prática na prevenção da violência no local de trabalho. Além do aprendizado em grupo, você terá a oportunidade de participar de discussões em pequenos grupos para compartilhar ideias e interagir com seus colegas. Cada sessão inclui um recurso conciso de uma página com ferramentas práticas, orientações passo a passo sobre como usar métodos de melhoria da qualidade para testar ideias e uma lista selecionada de referências para apoiar seu trabalho contínuo.
A programação deste evento está disponível para download: Prevenção e Mitigação da Violência no Local de Trabalho na Área da Saúde: Estratégias para Líderes - Programação de Alto Nível
Educação Continuada
Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao paciente, o Instituto para Aprimoramento da Assistência à Saúde ( Institute for Healthcare Improvement ) é acreditado em conjunto pelo Conselho de Acreditação para Educação Médica Continuada (Accreditation Council for Continuing Medical Education - ACCME), pelo Conselho de Acreditação para Educação Farmacêutica (Accreditation Council for Pharmacy Education - ACPE) e pelo Centro Americano de Credenciamento de Enfermeiros (American Nurses Credentialing Center - ANCC), para oferecer educação continuada à equipe de saúde.
Os créditos de educação continuada para este programa ainda estão sendo finalizados e serão atualizados em breve.
Instruções
Para ter direito a um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação online em até 30 dias após a atividade de educação continuada. Após esse período, não será possível receber o certificado.
Não serão concedidos créditos de educação continuada para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.
Já participou?
Para visualizar os créditos de educação continuada (EC) e os materiais das sessões:
1. Clique no link "Meu IHI" na parte superior desta página.
2. Depois de iniciar sessão, clique na aba "Créditos" para ver as informações sobre Educação Continuada.
3. Clique na aba "Minha Participação" e depois no botão "Meus Materiais" para visualizar os materiais do curso.
Comitê de Planejamento
Cindy Betti-Sullivan, Líder da Equipe de Design e Desenvolvimento Educacional do Institute for Healthcare Improvement.
Jeffrey Boord, MD MPH, Diretor de Qualidade e Segurança, Parkview Health
Lauren Downing, Diretora de Gestão de Programas, Institute for Healthcare Improvement
Karen Garvey, MPA/HCA, BSN, RN, Vice-Presidente de Segurança e Gestão de Riscos Clínicos, Parkland Health
Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement.
Eileen Murtagh Kurowski, MD, MS, Diretora de Segurança do Centro Médico do Hospital Infantil de Cincinnati
Declaração: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional possui qualquer relação financeira relevante a declarar com empresas inelegíveis cujo negócio principal seja a produção, comercialização, venda, revenda ou distribuição de produtos de saúde utilizados por ou em pacientes.
Tarifas
Taxas de inscrição
Preço normal: US$ 1.195 por pessoa
Grupos (3 ou mais pessoas): US$ 1.016 por pessoa
Essa taxa inclui seis sessões virtuais e o uso de todas as ferramentas e recursos.
Consulte a Política de Cancelamento do IHI.
Logística
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