Reflejos
- La importancia de la alegría en el trabajo y el bienestar de los trabajadores (el “por qué”)
- Cuatro pasos que los líderes pueden dar para mejorar la alegría en el trabajo y el bienestar de los trabajadores (el “cómo”)
- El IHI Framework for Improving Joy in Work: Nueve componentes críticos de un sistema para garantizar una fuerza laboral alegre y comprometida (el “qué”)
- Ideas clave para mejorar la satisfacción en el trabajo, junto con ejemplos de organizaciones que ayudaron a ponerlas a prueba
- Herramientas de medición y evaluación para medir los esfuerzos por mejorar la alegría en el trabajo
Nota: Las traducciones al francés y al portugués de este documento también están disponibles para descargar.
Con demandas cada vez mayores de tiempo, recursos y energía, además de sistemas de trabajo diario mal diseñados, no sorprende que los profesionales de la salud experimenten agotamiento a tasas cada vez más altas, con tasas de rotación de personal también en aumento. Sin embargo, la alegría en el trabajo es más que la simple ausencia de agotamiento o una cuestión de bienestar individual; es una propiedad del sistema.
El agotamiento conduce a niveles más bajos de compromiso del personal, experiencia del paciente y productividad, y a un mayor riesgo de accidentes laborales. Los niveles más bajos de participación del personal están relacionados con una atención al paciente de menor calidad, incluida la seguridad, y el agotamiento limita la empatía de los proveedores, un componente crucial de una atención eficaz y centrada en la persona.
Entonces, ¿qué pueden hacer los líderes de la atención sanitaria para contrarrestar esta epidemia? IHI cree que una parte importante de la solución es centrarse en restaurar la alegría y el bienestar del personal sanitario .
Este documento técnico pretende servir como guía para que las organizaciones de atención médica participen en un proceso participativo en el que los líderes pregunten a sus colegas de todos los niveles de la organización: "¿Qué es lo que les importa?" — permitiéndoles comprender mejor las barreras que impiden disfrutar del trabajo y cocrear estrategias significativas y de gran influencia para abordar estos problemas.
Cómo citar este artículo:
Perlo J, Balik B, Swensen S, Kabcenell A, Landsman J, Feeley D. IHI Framework for Improving Joy in Work . Libro blanco del IHI . Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2017. (Disponible en ihi.org)
Cuatro pasos que los líderes pueden tomar para aumentar la alegría en el trabajo y el bienestar de la fuerza laboral
Jessica Perlo, exdirectora sénior de IHI y coautora del Libro Blanco de IHI , comparte cuatro pasos que los líderes pueden tomar para ayudar a su personal a encontrar alegría y significado en su trabajo.
¿Cómo prepararse para "¿Qué te importa?" Conversaciones
El primer paso para mejorar la alegría en el trabajo es que los líderes involucren a sus colegas para identificar lo que les importa en su trabajo. Jessica Perlo, coautora del Libro Blanco de IHI , describe tres acciones para ayudar a los líderes a prepararse para estas conversaciones.
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