Aperçu

Quels sont les principaux attributs des soins centrés sur le patient et sa famille, et comment les intégrer aux soins de santé ? Dans ce cours, vous découvrirez les quatre concepts fondamentaux des soins centrés sur le patient, tels que décrits par l'Institute for Patient-and-Family-Centered Care, et comment les appliquer. Vous découvrirez également comment votre système de santé peut impliquer les patients dans la refonte des soins.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez quatre dimensions des soins centrés sur le patient et la famille.
2. Identifier les pratiques des prestataires de soins de santé qui peuvent promouvoir des soins centrés sur le patient et la famille.
3. Discutez de la manière dont les systèmes de soins de santé peuvent collaborer avec les patients et les familles à l’échelle de l’établissement.
   

Durée estimée de réalisation : 1 heure

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

La relation entre patient et soignant évolue. De nombreux systèmes de santé visent non seulement à fournir des services de haute qualité, mais aussi des soins centrés sur le patient, répondant aux objectifs de santé uniques de chaque personne et de sa famille. Dans ce cours, vous découvrirez la relation idéale pour promouvoir la santé, notamment pour les personnes défavorisées qui rencontrent les plus grands obstacles à la santé, ainsi que les compétences pratiques pour concrétiser cette relation.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez le modèle de partenariat des relations patient-prestataire.
2. Expliquez pourquoi le modèle de partenariat peut améliorer la santé.
3. Discutez de la manière dont les conditions sociales, la foi, la culture et la confiance affectent la relation patient-prestataire.
4. Identifiez au moins quatre compétences pour améliorer les interactions cliniques avec les patients.

Leçons

• Leçon 1 : Partenariats patients-prestataires de soins de santé
  Vous découvrirez plusieurs modèles de relations patient-soignant, et nous présenterons un nouveau modèle : les partenariats patient-soignant. Vous entendrez également le témoignage d'une patiente sur son expérience de la maladie et de son traitement.
  
• Leçon 2 : Comprendre les patients en tant que personnes
  Vous verrez comment les conditions sociales, la confiance dans les soins de santé et la culture affectent la relation patient-prestataire.
  
• Leçon 3 : Compétences pour les partenariats patients-prestataires de soins
  Vous acquerrez plusieurs compétences concrètes que tout professionnel de santé peut utiliser dans ses interactions cliniques avec les patients pour favoriser de tels partenariats. Vous découvrirez également de nouveaux modèles de soins qui placent les patients au cœur de leurs préoccupations.
  

Durée estimée de réalisation : 1 heure 30 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1,25 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

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Un changement culturel est en cours en dentisterie, qui accorde une importance croissante à la mesure pour l'amélioration. Dans cette formation en Open School unique, développée en étroite collaboration avec la Dental Quality Alliance (DQA), vous apprendrez à utiliser le feedback quantitatif et qualitatif pour évaluer la qualité des services de votre cabinet, tant cliniques qu'opérationnels, et à utiliser ce feedback pour initier des changements significatifs pour vous et vos patients. Grâce à une série de cinq courts modules, vous apprendrez à utiliser le Model for Improvement pour optimiser les processus, les procédures et les résultats au sein de votre clinique. Grâce à cette expérience d'apprentissage interactive, vous apprendrez, mettrez en pratique et appliquerez les étapes nécessaires à tout projet d'amélioration : fixer un objectif, sélectionner des mesures, développer des idées de changement et tester les changements à l'aide des cycles Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Énumérez les trois questions que vous devez poser pour appliquer le Model for Improvement.
2. Identifiez les éléments clés d’une déclaration d’objectif efficace.
3. Identifiez trois types de mesures : les mesures de processus, les mesures de résultats et les mesures d’équilibrage.
4. Utilisez des concepts de changement et des outils de pensée critique pour trouver de bonnes idées de changements à tester.
5. Tester les changements à petite échelle en utilisant le cycle Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Leçons

• Leçon 1 : Aperçu du Model for Improvement
  Vous apprendrez à utiliser le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les soins bucco-dentaires dans les hôpitaux.
  
• Leçon 2 : Définir un objectif
  Vous apprendrez à élaborer un énoncé d’objectif mesurable pour aider à réduire les temps d’attente des patients et à augmenter les services de soins bucco-dentaires.
  
• Leçon 3 : Choisir des mesures
  Vous apprendrez l’importance de créer des systèmes mesurables en utilisant le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les résultats et les processus.
  
• Leçon 4 : Développer les changements
  Vous identifierez les concepts de changement à l'aide des diagrammes Associates in Process Improvement (API) et Cause and Effects pour améliorer les soins dentaires en milieu hospitalier.
  
• Leçon 5 : Tester les modifications
  Vous examinerez la phase de test au sein du modèle d’amélioration pour aider à minimiser les risques et à favoriser le changement au sein des systèmes de santé complexes.
  

Temps d'exécution estimé : Heure

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 2,5 crédits de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

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En matière de blessures physiques, les hôpitaux comptent parmi les lieux de travail les plus dangereux des États-Unis. Par ailleurs, il est bien connu que la culture médicale peut être toxique et émotionnellement préjudiciable. Lorsque la sécurité du personnel est une préoccupation, elle impacte la sécurité des patients et la santé financière de l'organisation. Si votre organisation vise à devenir une organisation hautement fiable, elle doit prioriser la sécurité du personnel. Dans cette courte formation, des experts exploreront le rôle fondamental des dirigeants dans la sécurité du personnel soignant et les stratégies qui ont permis de réduire les dommages physiques et d'améliorer la sécurité psychologique dans les organisations.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Expliquez l’impact de la sécurité des travailleurs de la santé sur les patients, les familles et le personnel de santé.
2. Établir l’analyse de rentabilisation de la sécurité des travailleurs.
3. Décrivez comment vous mettrez en œuvre des stratégies pour réduire les dommages physiques et améliorer la sécurité psychologique dans votre établissement de soins de santé.
   

Durée estimée de réalisation : 1 heure

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

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Les professionnels de santé ont souvent du mal à intégrer une amélioration rigoureuse de la qualité (AQ) à leur travail quotidien. Planifier, gérer et mener à bien des projets d'amélioration avec suffisamment de rigueur pour générer des preuves crédibles et des connaissances potentiellement publiables est encore plus complexe. Néanmoins, une mise en place rigoureuse et une exploitation agile des ressources et de l'expertise existantes peuvent conduire à des résultats étonnamment solides.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez comment vous concevrez et exécuterez des projets d’amélioration qui produiront des résultats crédibles et publiables.
2. Déterminer si un projet d’amélioration de la qualité est ou non une « recherche » qui doit être examinée par un comité d’éthique institutionnel.
3. Discutez des stratégies d’écriture qui ont fonctionné pour les auteurs publiés.
   

Durée estimée de réalisation : 30 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 0,5 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

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Quand vous pensez à un leader, à qui pensez-vous ? À un président ? À un PDG ? Ce cours vous enseignera une autre conception du leadership : quel que soit votre poste ou votre titre officiel, vous pouvez être un leader. Dans ce cours, vous découvrirez le cas d'un hôpital confronté à des difficultés de contrôle des infections. En étudiant ce cas, vous comprendrez que le leadership n'est pas une position d'autorité, mais une action.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez plusieurs caractéristiques des dirigeants, qui peuvent ou non occuper des postes d’autorité officiels.
2. Décrivez différentes techniques pour persuader différents types de personnes.
3. Expliquez pourquoi il est essentiel d’atteindre un niveau d’unité réalisable entre les coéquipiers pour un fonctionnement efficace de l’équipe.
4. Énumérez plusieurs façons de contribuer à soutenir votre parcours de leadership dans le domaine des soins de santé au fil du temps.

Leçons

• Leçon 1 : Qu’est-ce qui fait un leader ?
  Vous apprendrez à persuader différents types de personnes et à créer suffisamment d’unité pour avancer.
  
• Leçon 2 : Compétences pratiques pour diriger des équipes
  Vous découvrirez comment les bons leaders utilisent différentes approches pour persuader différents types de personnes. Vous apprendrez à développer des arguments persuasifs basés sur la force, la logique et l'émotion. Vous apprendrez également des tactiques spécifiques pour aider les équipes dont vous faites partie à atteindre ce que le psychiatre John Gardner appelle un « niveau d'unité réalisable ».
  
• Leçon 3 : Stratégies pour pérenniser votre parcours de leadership dans le domaine des soins de santé
  Nous vous montrerons comment vous recentrer sur vous-même tout au long de votre carrière. Nous vous présenterons une ancienne boursière de IHI qui partagera son expérience positive et vous donnera quelques conseils pour réfléchir à l'amélioration des soins. Cette leçon vous présentera plusieurs stratégies pour surmonter les obstacles et tracer la voie vers l'amélioration.
  

Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1,25 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

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Alors que les responsables du secteur de la santé reconnaissent de plus en plus l'opportunité d'améliorer la santé des communautés qu'ils servent, les voies pour y parvenir restent peu fréquentées. Pour reprendre les mots d'un PDG : « Je suis engagé dans la santé de la population ; en fait, c'est moi qui conduis. Mais j'ai besoin d'aide pour réorienter mon activité principale – entièrement axée sur les soins aux malades – vers la santé et le bien-être. J'ai besoin d'une feuille de route pour m'y aider. » Dans ce cours, nous présentons une feuille de route destinée aux personnes impliquées dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie de santé de la population de leur organisation. Il s'agit d'une nouvelle façon pour les acteurs du changement en santé, à toutes les étapes de leur parcours, d'organiser leurs efforts et de les accompagner afin d'améliorer la santé, le bien-être et l'équité pour les patients, les populations et les communautés.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Identifiez les quatre portefeuilles de santé de la population et énumérez les activités et exemples associés.
2. Décrivez comment organiser votre stratégie autour des quatre portefeuilles et des actions.
3. Expliquez les utilisations des outils et des conseils pour accélérer vos progrès en matière de santé, de bien-être et d’équité de la population.

Durée estimée de réalisation : 35 minutes

Crédits de formation continue

Les crédits de formation continue ne sont pas disponibles pour ce cours.

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Ce cours offre un aperçu de la prescription conservatrice, une approche qui encourage les professionnels de santé à poser des questions et à évaluer soigneusement les risques et les avantages d'un médicament avant de commencer ou de poursuivre une prescription. Vous apprendrez à prescrire des médicaments de manière stratégique et à recommander des traitements non médicamenteux, le cas échéant. Vous apprendrez à surveiller les effets indésirables et à prendre en compte les effets à long terme sur la santé. Enfin, vous acquerrez des compétences essentielles pour élaborer un programme commun avec les patients et leurs familles, et pour évaluer les données afin d'améliorer la santé et la qualité de vie des patients. Si les médicaments peuvent être très bénéfiques pour les patients, ils peuvent aussi être très nocifs.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Définir la prescription conservatrice.
2. Interpréter les affirmations concernant les risques et les avantages des médicaments, en particulier des nouveaux médicaments, en se basant sur une compréhension des points forts et des limites des preuves disponibles.
3. Décrivez des exemples historiques et actuels d’effets indésirables graves des médicaments.
4. Appliquer les six domaines de la prescription conservatrice pour optimiser la sécurité et l’efficacité du traitement médicamenteux.

Leçons

• Leçon 1 : Équilibrer les risques et les avantages
  Cette leçon présente le concept de prescription conservatrice et explore les six domaines de la prescription conservatrice : penser au-delà des médicaments, prescrire de manière stratégique, surveiller les effets indésirables, faire preuve de prudence avec les nouveaux médicaments, impliquer les patients et les familles et considérer le long terme.
  
• Leçon 2 : Six domaines de la prescription conservatrice
  Cette leçon est une continuation des concepts enseignés dans la leçon 1.
  
• Leçon 3 : Évaluation des données probantes pour les nouveaux médicaments
  Cette leçon examine les processus d'approbation des médicaments et les principales caractéristiques de la conception des essais cliniques qui influencent les données probantes sur les nouveaux médicaments. Lorsqu'un médicament est approuvé, les informations le concernant sont diffusées sous différents formats, notamment des études publiées, des recommandations cliniques, des articles d'opinion de leaders d'opinion et des publicités de laboratoires pharmaceutiques. Divers outils peuvent soutenir la prescription prudente, notamment le recours à des traitements non médicamenteux, la prise de décision partagée avec les patients et la collaboration au sein de l'équipe soignante.
  
• Leçon 4 : Stratégies et ressources pour une meilleure prescription
  Cette leçon s’appuie sur les leçons précédentes, offrant des stratégies et des ressources pratiques pour éclairer des prescriptions plus conservatrices.
  

Durée estimée de réalisation : 1 heure 40 minutes

Ce contenu a été rendu possible grâce à une subvention accordée au Brigham and Women's Hospital et au Dr Gordon Schiff par la Fondation Gordon et Betty Moore. Le Dr Schiff était le chercheur principal du projet.

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1,5 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

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Dans ce cours, nous développerons des compétences pour lutter contre le racisme structurel et améliorer l'équité en santé. Nous examinerons les mécanismes du racisme et de l'antiracisme au sein de nos organisations et de nos systèmes, en mettant l'accent sur la lutte contre les inégalités en matière de santé et de soins. Vous apprendrez des stratégies pour démarrer ou poursuivre votre action dans ce domaine, individuellement et collectivement. Ce cours se concentre principalement sur l'histoire du racisme anti-Noirs et de la résistance aux États-Unis. Ces apprentissages spécifiques peuvent alimenter les efforts visant à lutter contre les inégalités dans le monde entier afin que chacun puisse réaliser son plein potentiel.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Définir l’antiracisme et les quatre types de racisme.
2. Énumérez les façons dont le racisme structurel crée et renforce les inégalités aux États-Unis.
3. Nommez des exemples de racisme structurel et institutionnel dans le domaine de la santé et des soins de santé.
4. Définissez les biais implicites et énumérez les moyens de les réduire et de les atténuer.

Leçons

• Leçon 1 : Racisme et antiracisme aux États-Unis : histoire et contexte
  Nous commencerons par définir le racisme et son fonctionnement, non seulement au niveau individuel, mais aussi à travers nos organisations, nos politiques et nos structures. Nous nous concentrerons ensuite sur le racisme anti-Noirs du XVIIe siècle à nos jours.
  
• Leçon 2 : Se concentrer sur la santé et les soins de santé
  Cette leçon portera sur le racisme et l'antiracisme dans le domaine de la santé et des soins. Nous aborderons l'histoire des mauvais traitements et de la méfiance entre les communautés et les professionnels de santé, ainsi qu'avec d'autres institutions jouant un rôle crucial dans la santé et le bien-être. Nous examinerons les préjugés implicites et la manière dont le racisme peut influencer nos actions à notre insu. Nous aborderons également la question de la « pensée de la réduction des inégalités » et les moyens de remédier aux inégalités auxquelles sont confrontés les groupes défavorisés afin d'améliorer la santé et les soins de santé pour tous.
  
• Leçon 3 : Cours « Ce que vous pouvez faire »
  Cette leçon proposera plusieurs stratégies pour démarrer ou poursuivre votre travail, individuellement, au travail, à l'école ou dans votre communauté. Enfin, nous partagerons des ressources pour continuer à apprendre, explorer les changements structurels et systémiques, et améliorer l'équité en santé et le bien-être.
  

Durée estimée de réalisation : 1 heure 35 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1,5 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

Ce cours vous donnera un aperçu de la valeur des soins de santé. Nous commencerons par distinguer coût et valeur, et comprendreons comment ces deux concepts sont liés à la qualité. Nous vous présenterons le problème croissant des dépenses de santé, ainsi que le rôle des professionnels de santé dans la gestion de ces coûts. Enfin, nous expliquerons comment identifier et surmonter les obstacles à la prestation de soins de qualité et rentables.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Expliquez les risques potentiels des tests et procédures de faible valeur.
2. Faire la distinction entre le coût et la valeur des soins de santé.
3. Définir la gestion des ressources dans les soins de santé.
4. Décrivez les arguments éthiques en faveur de la gestion des ressources dans les soins de santé.
5. Identifier les obstacles courants à la gestion des ressources et les facteurs favorisant une utilisation inappropriée des ressources.

Durée estimée de réalisation : 45 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 0,75 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue