Mejorar la atención de salud conductual en el servicio de urgencias y en los servicios de urgencias
Reflejos
- Un marco para un mejor sistema de atención que comprende cuatro componentes clave: Procesos, cultura del proveedor, pacientes y asociaciones
- Cambios de alto impacto e ideas de cambio específicas
- Medidas sugeridas
- Consejos prácticos y ejemplos
- Recursos y herramientas
En todo Estados Unidos, las personas con afecciones de salud mental o trastornos por uso de sustancias acuden con frecuencia al departamento de emergencias (DE) del hospital para recibir atención, pero muchos equipos de urgencias carecen de la capacidad para apoyar adecuadamente a estas personas.
Además de realizar mejoras en el departamento de emergencias, es integral que los sistemas de salud también se asocien con organizaciones comunitarias que brinden servicios de apoyo a las personas antes de que una crisis las lleve al servicio de urgencias.
Este documento técnico de IHI proporciona orientación práctica para que los departamentos de emergencia de los hospitales y sus socios comunitarios creen un sistema de atención compasivo, fluido y eficaz que respete y trabaje con los pacientes con afecciones de salud mental y trastornos por uso de sustancias que acuden al servicio de urgencias.
Además del documento técnico, también se puede descargar otro contenido relacionado:
- Historias de mejora: presente las experiencias de siete sistemas de salud y algunos cambios específicos que probaron en sus SU.
- Marco, cambios y medidas extraídos: contenido extraído en formato abreviado del Libro Blanco del IHI
Cómo citar este artículo:
Schall M, Laderman M, Bamel D, Bolender T. Mejora de la atención de la salud conductual en el departamento de emergencias y en la fase inicial . Libro blanco del IHI . Boston: Institute for Healthcare Improvement; 2020. (Disponible en ihi.org)
Descripción general del Libro Blanco
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