Liderando una cultura de seguridad: un plan para el éxito

Colegio Americano de Ejecutivos de Atención Médica e Instituto Lucian Leape del IHI/NPSF. Liderar una cultura de seguridad: un plan para el éxito . Boston: Colegio Americano de Ejecutivos de Atención Médica e Institute for Healthcare Improvement; 2017.

Los investigadores y expertos en seguridad del paciente han señalado cada vez más el papel de la cultura organizacional en el éxito de las iniciativas de seguridad del paciente y de la fuerza laboral. Sin embargo, crear una cultura de seguridad en entornos de atención médica ha demostrado ser una tarea desafiante y faltan acciones claras que los líderes organizacionales puedan tomar para desarrollar dicha cultura.

Liderar una cultura de seguridad: un plan para el éxito se desarrolló para cerrar esta brecha en conocimientos y recursos proporcionando a los directores ejecutivos y otros líderes de atención médica una herramienta útil para evaluar y promover la cultura de seguridad de su organización. Esta guía se puede utilizar para ayudar a determinar el estado actual de la trayectoria de una organización, informar el diálogo con la junta directiva y el equipo de liderazgo, y ayudar a los líderes a establecer prioridades.

Las estrategias de alto nivel y las tácticas prácticas de la guía se dividen en dos niveles:

• El nivel fundamental proporciona tácticas y estrategias básicas esenciales para la implementación de cada dominio.
• El nivel de mantenimiento proporciona estrategias para difundir e incorporar una cultura de seguridad en toda la organización.

Cada organización estará en un lugar diferente en el espectro desde el desarrollo de las bases de una cultura de seguridad hasta la incorporación y el mantenimiento de estos principios. Una organización puede trabajar en estrategias y tácticas en los dos niveles, o puede estar en varios niveles de progreso en cada uno de los dominios.

Ya sea que una organización recién esté comenzando el viaje hacia una cultura de seguridad o esté trabajando para mantener su cultura segura, esta guía puede servir como una guía útil para dirigir los esfuerzos y evaluar el éxito de una organización a lo largo del camino hacia el daño cero.

Fondo

El Colegio Americano de Ejecutivos de Atención Médica (ACHE) y el Instituto Lucian Leape de IHI/NPSF colaboraron con líderes de organizaciones progresistas de atención médica y expertos de renombre mundial en liderazgo, seguridad y cultura para desarrollar este recurso. Agradecemos a los miembros de las dos mesas redondas cuyos conocimientos y perspectivas informaron este trabajo.