Points forts
- Description de la manière dont un système de santé a axé son travail sur le triple objectif de réduire les admissions en soins intensifs et l'utilisation des services d'urgence pour la population âgée et fragile de Medicare
Signature Healthcare : une histoire d'amélioration à triple objectif . Cambridge, MA : Institute for Healthcare Improvement; octobre 2015. (Disponible sur ihi.org)
Dans le cadre de sa participation à la communauté IHI Triple Aim de 2012 à 2014, Signature Healthcare à Brockton, dans le Massachusetts, a lancé sa Complex Care Clinic, un programme pilote de 12 mois axé sur l'une de ses populations de patients les plus difficiles : les patients âgés à haut risque bénéficiant de l'assurance-maladie gérée Medicare et ayant des besoins complexes.
En créant un processus de gestion de cette population de patients, Signature a réduit les admissions en soins intensifs de 43 %, réduit l’utilisation des services d’urgence de 30 % et amélioré les soins aux patients en restructurant sa pratique de soins primaires et en connectant ces patients à des ressources facilement disponibles dans toute la communauté environnante.
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