Comment parler des soins de fin de vie à vos patients : une boîte à Conversation Ready pour les cliniciens

L’objectif ultime d’une organisation de soins de santé « "Conversation Ready" » est de fournir des soins de fin de vie respectueux qui soient en accord avec les objectifs, les valeurs et les préférences déclarés des patients.

Cette trousse à outils a pour but d'aider les cliniciens à relever certains des défis liés à l'engagement avec les patients et les familles dans les conversations sur les soins de fin de vie au fil du temps. Cette trousse à outils peut être utilisée dans divers contextes de soins par des cliniciens représentant différentes disciplines. Elle peut être utilisée individuellement ou en équipe.

Les quatre cas présentent des patients aux antécédents et aux expériences variés à différents stades de la maladie, ainsi que des cliniciens et des contextes de soins variés. Chaque cas décrit l'évolution de la maladie du patient et souligne les considérations clés que les cliniciens doivent prendre en compte pour engager le patient et sa famille dans des discussions sur ce qui compte le plus pour le patient en fin de vie.

Arrière-plan

IHI a tiré de nombreux enseignements clés de l’adoption d’une approche systémique pour améliorer les soins aux patients en veillant à ce que ce qui compte le plus pour eux soit exprimé et respecté à la fin de leur vie. (Voir le livre blanc de IHI , «Conversation Ready» : Un cadre pour l’amélioration des soins de fin de vie .)

Cette approche implique que les cliniciens s'engagent de manière proactive dans des discussions avec les patients et leurs familles pour comprendre les souhaits des patients en matière de soins de fin de vie ; documenter et gérer de manière fiable ces informations ; examiner leurs propres préjugés concernant les soins de fin de vie ; et apprendre à communiquer avec les patients d'une manière culturellement humble.

Kits de démarrage de conversation

Tout au long de la boîte à outils Conversation Ready, nous référençons et renvoyons vers des guides de conversation gratuits du site Web The Conversation Project qui peuvent être utilisés comme outils d'accompagnement gratuits pour guider les individus dans leurs conversations sur leurs souhaits en matière de soins de fin de vie.

Comment citer ce document :
Lally KM, McCutcheon Adams K, Zambeaux A, Joshi C, Sokol-Hessner L. Comment parler des soins de fin de vie à vos patients : une Conversation Ready à outils pour les cliniciens . Boston : Institute for Healthcare Improvement; 2019. (Disponible sur ihi.org)