Por que isso importa
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Ninguém questiona a necessidade de os profissionais de saúde usarem equipamentos de proteção individual (EPI) para proteção física contra o coronavírus. Durante a pandemia da COVID-19, especialistas afirmam que os sistemas de saúde também devem proteger proativamente o bem-estar psicológico de sua força de trabalho.
Para atingir esse objetivo, o IHI desenvolveu alguns “ EPIs psicológicos ” baseados em evidências — ações individuais e de nível de sistema para proteger e dar suporte à saúde mental e ao bem-estar da força de trabalho da área da saúde. Na recente Série Especial de Horas de Aprendizagem Virtual do IHI : Equipamentos de Proteção Individual Psicológicos (EPIs), apresentada em parceria com a Well Being Trust, os painelistas convidados discutiram as ações que os líderes podem tomar para dar suporte à equipe, reduzir o medo e a ansiedade, promover a segurança psicológica e facilitar o suporte e as conexões entre pares.
O palestrante Arpan Waghray, MD, um psiquiatra geriátrico que atua como Diretor Médico do Well Being Trust, enfatizou a importância de facilitar para os profissionais de saúde obterem o suporte de que precisam: “Heróis não buscarão ajuda. Precisamos levá-la até eles.”
Outro palestrante, M. Justin Coffey, MD, presidente do Departamento de Psiquiatria, Medicina da Dependência e Saúde Comportamental da Geisinger, afirmou que os cuidados de saúde precisam “tornar mais fácil para nossas equipes acessarem sua própria resiliência”.
Uma maneira de fazer isso é incorporar a segurança psicológica e o apoio de colegas na prática diária sem aumentar a carga de trabalho da equipe. Por exemplo, Waghray, que atua como Diretor Médico Executivo de Medicina Comportamental na Swedish Health Services em Seattle, Washington, descreveu um exercício que aprendeu recentemente com a Presidente Emérita e Senior Fellow do IHI, Maureen Bisognano. Durante uma visita à Noruega, Bisognano aprendeu que uma equipe de atendimento incentiva a alegria no trabalho ao se reunir no final de cada turno e compartilhar uma coisa que os fez sorrir durante o turno.
Pouco tempo depois de ouvir essa ideia, Waghray fez check-in em uma das UTIs do Swedish. Os membros da equipe estavam trabalhando longas horas cuidando de vários pacientes com COVID-19. Alguns funcionários não estavam morando em casa para evitar expor suas famílias ao vírus. No entanto, quando Waghray perguntou como eles estavam, todos os funcionários disseram que estavam "bem".
Entendendo que cuidadores profissionais podem relutar em focar em suas próprias necessidades de cuidado, Waghray então perguntou à equipe se eles tentariam um novo tipo de reunião. Ele descobriu que simplesmente pedir às pessoas para descrever um momento que as fez sorrir abriu uma conversa poderosa.
Uma enfermeira, por exemplo, lembrou-se de cuidar de um paciente com comprometimento cognitivo significativo que tinha dificuldade em seguir instruções. Ela admitiu que cuidar dele era estressante, especialmente porque ele tentava sair do quarto repetidamente. Ajudar esse paciente a ter uma videochamada com um de seus parentes, no entanto, deu à enfermeira tanta satisfação que ela se esqueceu das muitas vezes em que ele usou sua campainha de chamada. Enquanto outros compartilhavam suas histórias, "as pessoas estavam chorando", lembrou Waghray. "Eles estavam pegando muito do enquadramento negativo [e mudando-o] para positivo."
O esgotamento entre a força de trabalho da área da saúde era um problema global antes da COVID-19, então desestigmatizar o suporte à saúde mental para profissionais de saúde é uma maneira de transformar a crise atual em uma oportunidade valiosa de melhoria. A ferramenta de EPI psicológico do IHI reúne recomendações baseadas em evidências que ajudaram a proteger a saúde mental da equipe ao trabalhar em condições extremas, incluindo desastres naturais, ataques terroristas e pandemias anteriores.
Para saber mais sobre como fortalecer a saúde mental e o bem-estar dos cuidadores, assista às gravações e participe dos próximos episódios da série gratuita de chamadas IHI Virtual Learning Hour Caring for Caregivers, realizada em parceria com a Well Being Trust.
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