Ce programme est dirigé par des experts internationaux en sécurité des patients qui ont une expérience dans tous les domaines des soins. Bon nombre de ces experts ont mis en place des programmes de référence en matière de sécurité des patients dans leurs propres organisations.
Faculté principale
Frank Federico , ancien vice-président et expert principal en sécurité de Institute for Healthcare Improvement (IHI), travaille dans les domaines de la sécurité des patients et de l'application des principes de fiabilité dans les soins de santé. Il est membre du corps professoral du Patient Safety Executive Development Program de IHI et a coprésidé un certain nombre de Patient Safety Collaboratives. M. Federico est l'auteur de nombreux articles sur la sécurité des patients, co-auteur d'un chapitre de livre sur Achieving Safe and Reliable Healthcare: Strategies and Solutions, et est producteur exécutif de « First, Do No Harm, Part 2: Taking the Lead ». Il encadre des dirigeants et des équipes et donne de nombreuses conférences, au niveau national et international, sur la sécurité des patients.
Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , consultante en qualité, sécurité et HRO chez Aptive Resources, travaille dans les domaines de la sécurité des patients, de la sécurité du personnel et de la haute fiabilité. Elle est membre du corps professoral du programme de développement des cadres en sécurité des patients de IHI et de la refonte de l'examen des événements avec analyse des causes profondes et action (RCA2). Avant de rejoindre Aptive Resources, elle a été directrice principale de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI). Elle a également été vice-présidente adjointe de la qualité et de la sécurité des patients chez Ochsner Health System, où elle a contribué à définir les priorités stratégiques en matière de qualité et de sécurité des patients et a supervisé divers projets portant sur la sécurité des patients, l'amélioration des performances, la préparation réglementaire, les soins infirmiers ambulatoires et les résultats en matière de qualité. Elle a présenté ses travaux sur RCA2 et l'amélioration de la culture de la sécurité lors de diverses réunions régionales et nationales. Elle a également travaillé sur des projets de recherche portant sur la réduction de la mortalité due au sepsis et l'accès aux soins de santé pour les populations mal desservies. Jessica a obtenu sa licence à l'université de Tulane et sa maîtrise en santé publique à la Louisiana State University School of Public Health. Elle est une Certified Professional in Patient Safety (CPPS), une professionnelle certifiée en qualité des soins de santé (CPHQ) et une professionnelle certifiée en gestion des risques en santé (CPHRM).
Carol Haraden, Ph. D. , est membre du corps professoral de IHI. Ancienne vice-présidente de l' Institute for Healthcare Improvement, elle faisait partie de l'équipe chargée de développer des conceptions innovantes dans les soins aux patients. Elle contribue à diriger le portefeuille de programmes de sécurité des patients de IHI dans le monde entier avec des programmes d'amélioration à grande échelle en Écosse, au Danemark, à Singapour et au Qatar. Le Dr Haraden a publié plusieurs articles sur la mesure des préjudices causés aux patients, l'amélioration des résultats des soins intensifs et l'innovation dans la conception des soins de santé. Elle a récemment siégé à la Berwick Commission, le groupe consultatif national sur l'amélioration de la sécurité des patients au sein du NHS anglais. Elle a siégé au comité de l'Institute of Medicine, Engineering Approaches to Improve Health Care. Elle a été juge de plusieurs prix nationaux de qualité, notamment le Quest for Quality Award parrainé par l'AHA et le John Eisenberg Award for Patient Safety and Quality parrainé par la JCAHO. Elle a siégé dans les sections d'étude de l'AHRQ. Elle a été rédactrice adjointe de la revue BMJ, Quality and Safety in Health Care.
Présentateurs invités
Carolyn L. Candiello a rejoint GBMC HealthCare en octobre 2010 en tant que vice-présidente de la qualité et de la sécurité des patients et fait partie de l'équipe de direction de l'organisation. Vétéran de plus de deux décennies dans le secteur de la santé, dont près de la moitié dans le domaine de la qualité, de la sécurité et de la satisfaction des patients, Candiello possède une vaste expérience dans l'amélioration des performances, la gestion des risques, les services du personnel médical, la sécurité des patients et les affaires réglementaires. Elle est chargée de diriger le processus d'amélioration continue de la qualité des soins pour les patients dans l'ensemble du système GBMC HealthCare et de superviser la conformité et les interactions avec les organismes de réglementation clinique tels que la Joint Commission et le Maryland Department of Health and Mental Hygiene. Candiello a siégé au conseil d'examen du National Baldridge Performance Excellence Program. Juste avant de rejoindre GBMC, Candiello a été directrice de la qualité et de la sécurité des patients au Holy Family Hospital, un hôpital de soins actifs de 271 lits situé à Methuen, dans le Massachusetts. Elle a également occupé des postes de qualité et de sécurité dans un petit système à but non lucratif et dans le système de santé de l'Université du Massachusetts. Candiello a obtenu une licence en administration des affaires et en leadership du Fitchburg State College, avec mention très bien. Elle est également titulaire d'une maîtrise en leadership et gestion de l'université Notre Dame du Maryland.
Moshe Cohen, MBA , médiateur et formateur en entreprise en pratique privée, ainsi que maître de conférences à l'Université de Boston, enseigne, sert de médiateur, encadre, rédige et donne des conférences sur les thèmes de la négociation, du leadership, de la gestion du changement, de l'influence, de la résolution des conflits, de la médiation, de la facilitation et de la communication depuis 1995. M. Cohen a fondé The Negotiating Table, Inc. et a travaillé avec de nombreuses entreprises et organisations dans la région de Boston, ainsi qu'à l'échelle nationale et internationale. Il enseigne la négociation et le leadership dans les programmes MBA et MSMS de l'Université de Boston, où il enseigne depuis 2000. En tant que médiateur, M. Cohen se spécialise dans les conflits liés à l'emploi, au lieu de travail et à la discrimination. M. Cohen a une formation en physique de l'Université Cornell, une maîtrise en génie électrique de l'Université McGill et a ensuite obtenu un MBA de l'Université de Boston.
Richard D. Guthrie, Jr., MD, CPE est le directeur de la qualité du système. En tant que directeur de la qualité, Guthrie supervise le développement et la mise en œuvre de stratégies et de programmes visant à améliorer la sécurité des patients et la qualité du système de santé. Le Dr Guthrie a précédemment occupé le poste de directeur médical régional de la Nouvelle-Orléans de 1999 à 2014. En tant que directeur médical, Guthrie supervisait le groupe de médecins et était responsable du recrutement des médecins, du développement des programmes cliniques et des affaires professionnelles. Le Dr Guthrie a obtenu son doctorat
Diplômé en sciences de l'Université de la Nouvelle-Orléans, summa cum laude, et diplômé de la faculté de médecine de l'Université d'État de Louisiane, Alpha Omega Alpha, en 1986. Le Dr Guthrie a reçu sa formation en médecine interne, y compris sa résidence et sa résidence en chef, à la Alton Ochsner Medical Foundation.
Le Dr David Munch est membre du corps professoral de IHI depuis de nombreuses années. Il enseigne dans le cadre du programme Patient Safety Executive (PSE), du programme Leading Quality Improvement, du programme Engaging Managers in Quality (LQI), de nombreux forums nationaux de IHI et de nombreux programmes internationaux de sécurité des patients de IHI . En outre, il a aidé de nombreux systèmes de santé au cours des 12 dernières années dans la mise en œuvre de leurs programmes d'amélioration de la qualité Lean. Pendant cette période, il a été instructeur pour le programme de certificat Lean Healthcare de l'université Belmont et avant cela, pour le programme de certificat Lean de l'université du Michigan, axé sur le développement des systèmes de leadership et de gestion. Il a occupé les fonctions de COO, CQO et CMO de 2000 à 2009 à l'Exempla Lutheran Medical Center. Il possède une vaste expérience dans les opérations du système de santé et la pratique clinique et siège actuellement au comité qualité du conseil d'administration du Children's Hospital of Colorado.
Tara Bristol Rouse, MA, CPHQ, CPXP, CPPS , est directrice principale à l' Institute for Healthcare Improvement, où elle assure le leadership et l'encadrement d'un portefeuille diversifié de projets financés par le gouvernement fédéral et le secteur privé, axés sur la qualité, la sécurité, l'équité et l'expérience des patients dans le domaine des soins de santé. Elle est actuellement membre du corps professoral en formation de l'Academy for Communication in Healthcare et occupe le poste de vice-présidente du partenariat avec les patients. Tara est une praticienne certifiée de la conception centrée sur l'humain et est passionnée par l'utilisation d'une approche de réflexion sur la conception qui engage la perspective humaine dans tous les aspects de la construction de systèmes, du développement organisationnel, de l'amélioration et de la résolution de problèmes. Tara est également une experte TeamSTEPPS et une conférencière accomplie.
Jo Shapiro, MD, FACS , est professeure agrégée d'oto-rhino-laryngologie et de chirurgie de la tête et du cou à la Harvard Medical School. Elle est professeure principale au Center for Medical Simulation de Boston et consultante au département d'anesthésie, de douleur et de soins intensifs du Massachusetts General Hospital. En 2008, elle a fondé le Brigham and Women's Hospital Center for Professionalism and Peer Support, dont elle a été la directrice pendant plus de 10 ans. Au cours de cette période, le centre est devenu un modèle pour les institutions nationales et internationales à la recherche de méthodes pour renforcer une culture de confiance et de respect et améliorer le bien-être des cliniciens. Elle continue de former et d'aider les organisations à développer des approches programmatiques et éducatives spécifiques telles que le soutien par les pairs, les initiatives de professionnalisme et les programmes de bien-être. Elle a été présidente du comité d'éthique et de professionnalisme de l'American Board of Medical Specialties et a occupé plusieurs postes de direction pédagogique, notamment : directrice associée principale de la formation médicale supérieure pour Partners HealthCare, chercheuse fondatrice de l'Académie de la Harvard Medical School et présidente de la Society of University Otolaryngologists. Elle a été l'une des premières femmes chefs de division du BWH. Elle fait partie du corps enseignant du Harvard Leadership Development for Physicians and Scientists. Elle a été membre du corps enseignant du département de chirurgie du BWH pendant plus de 35 ans ; son expertise chirurgicale portait sur le traitement des adultes atteints de dysphagie oropharyngée. Elle a été nommée finaliste pour le Schwartz Center Compassionate Caregiver Award. En 2019, la Harvard Medical School lui a décerné le Shirley Driscoll Dean's Award for the Enhancement of Women's Careers.
Lauge Sokol-Hessner, docteur en médecine , hospitaliste et professeur agrégé de médecine clinique à l'université de Washington (UW) à Seattle, Washington. Dans les services, son travail consiste à collaborer en tant que membre d'équipes interdisciplinaires de prestataires de soins de santé, à encadrer les étudiants en médecine et les résidents dans le développement de leurs compétences en communication et à prendre soin d'une grande variété de patients et de leurs familles. Il a occupé plusieurs postes d'amélioration de la qualité et d'enseignement au cours de sa carrière, notamment juste avant son récent transfert à l'UW/Seattle lorsqu'il était directeur médical principal de la sécurité des patients au département de la qualité des soins de santé du Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC), directeur de programme pour la bourse de recherche en sécurité et qualité des patients de la Harvard Medical School (HMS) et directeur de cours pour le master HMS en qualité et sécurité des soins de santé à Boston, Massachusetts. Il a dirigé une grande variété d'initiatives et se concentre depuis longtemps sur l'amélioration des soins aux patients gravement malades et la planification préalable des soins. Il a travaillé en Afrique du Sud à plusieurs reprises, a terminé ses études de médecine et sa résidence à l'Université de Pennsylvanie à Philadelphie et est médecin traitant depuis 11 ans. Lorsqu'il ne travaille pas, il passe du temps avec sa famille et ses amis et part à la montagne en toute saison.
Le Dr Ronald Wyatt , vice-président et responsable de la sécurité des patients, a rejoint MCIC Vermont en 2020 en tant que vice-président et responsable de la sécurité des patients. Il est reconnu à l'échelle nationale aux États-Unis comme un expert en sécurité des patients et a été nommé à plusieurs reprises par Becker's comme l'un des « 50 meilleurs experts en sécurité des patients » aux États-Unis. Ron est actuellement coprésident du groupe consultatif sur l'équité de l'Institute of Healthcare Improvement (IHI). Il fait des présentations à l'échelle nationale et internationale sur le leadership, la culture de la sécurité, l'analyse des événements de sécurité, les facteurs humains dans les soins de santé, l'expérience des patients et l'équité en santé. Il est également membre du comité d'examen de l'environnement d'apprentissage clinique (CLER) de l'ACGME et siège à plusieurs conseils d'administration, notamment celui de l' IHI Certified Professional in Patient Safety et de la Society to Prevent Diagnostic Error. Il est instructeur de cours accrédité à la School of Health Professions de l'Université d'Alabama à Birmingham. Ron a été le premier responsable de la sécurité des patients à la Joint Commission. En 2010, Ron a été nommé directeur du Centre d'analyse de la sécurité des patients au sein du Département de la Défense des États-Unis (DoD), aujourd'hui l'Agence de santé de la Défense. Plus récemment, il était responsable de la qualité et de la sécurité des patients au sein de Cook County Health. Ron est diplômé de la faculté de médecine de l'université d'Alabama à Birmingham et titulaire d'un master exécutif en administration de la santé de l'université d'Alabama à Birmingham. Il a été Merck Fellow à IHI en 2009-2010.
Amar Shah, MD, est consultant psychiatre légiste et directeur de la qualité à l'East London NHS Foundation Trust (ELFT). Il est responsable de la qualité au niveau de la direction et du conseil d'administration chez ELFT, notamment de l'amélioration de la qualité, de l'assurance qualité, du contrôle qualité et de la planification de la qualité. Il est responsable de l'amélioration de la qualité (AQ) au Royal College of Psychiatrists et responsable national de l'AQ pour les maladies mentales. programme d'amélioration de la sécurité sanitaire géré conjointement par NHS Improvement et CQC. Il est conseiller en amélioration et membre du corps professoral de l' Institute for Healthcare Improvement, enseignant et guidant les améliorateurs et les systèmes de santé à travers le monde. Il a obtenu un MBA exécutif en gestion des soins de santé, une maîtrise Amar est titulaire d'un baccalauréat en droit de la santé mentale et d'un certificat d'études supérieures en éducation médicale. Amar intervient régulièrement à l'échelle nationale et internationale lors de conférences sur l'amélioration des soins de santé et a publié plus de 20 articles évalués par des pairs dans les domaines de la psychiatrie légale et de la gestion de la qualité.
Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.
