Improvement Area: Health Equity

Équité en matière de santé

Pour améliorer la santé et les soins de santé dans le monde, il faut mettre l’accent sur l’équité : équité en matière d’accès, de traitements et de résultats. Nous parviendrons à l’équité en matière de santé lorsque chaque individu aura une chance équitable de réaliser son plein potentiel de santé.
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There Is No Quality Without Health Equity

Il n’y a pas de qualité sans équité

IHI s'efforce de créer un avenir sans inégalités en matière de santé et nous engageons nos outils, nos talents et nos équipes à contribuer à cette quête humaine essentielle. Nous collaborons avec des organisations, des communautés et des particuliers pour accélérer l'élimination des inégalités en matière de santé et d'accès aux soins, de traitement et de résultats. Ensemble, nous pouvons apporter les améliorations nécessaires pour parvenir à l'équité en matière de santé.

Les différences systémiques, évitables, prévisibles et injustes en matière d’accès, de traitement et de résultats entre individus et entre populations devraient être particulièrement préoccupantes pour les acteurs de l’amélioration de la qualité. Ces types de différences sont souvent qualifiées d’inégalités ou de disparités.

Les inégalités constituent le pire type de variation indésirable dans un système – variation liée à l’histoire et à la réalité complexes du racisme, du classisme, du sexisme, du capacitisme, de l’âgisme et d’autres formes d’oppression. Les acteurs de l’amélioration de la qualité ont un rôle à jouer et des outils à utiliser dans les systèmes de santé et les communautés pour mettre fin aux inégalités.

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Améliorez vos connaissances et vos compétences pour améliorer l'équité en santé

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IHI Health and Health Care Consulting

Expertise en amélioration de la santé et des soins de santé

Offrir la meilleure expérience et les meilleurs résultats à vos patients, à votre personnel et à vos communautés est important pour vous, et c'est également important pour nous. En partenariat avec votre organisation, IHI fournit une expertise, des méthodes, des outils et des pratiques exemplaires pour relever les défis actuels tout en renforçant les capacités et les systèmes pour s'améliorer et exceller en permanence, aujourd'hui et à l'avenir.
Services de consultation IHI

Leadership Alliance Australia and New Zealand

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Alliance de leadership Australie et Nouvelle-Zélande

Une collaboration dynamique entre les responsables régionaux de la santé et des soins de santé

Le secteur des soins de santé a besoin de dirigeants audacieux et visionnaires, dotés du courage d’imaginer, de concevoir et de mettre à l’échelle de nouveaux modèles pour obtenir des résultats qui répondent mieux aux besoins de ceux qu’ils servent.

L'Alliance de leadership de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI) Australie et Nouvelle-Zélande (Leadership Alliance ANZ) est une collaboration dynamique de leaders progressistes en matière de santé et de prestation de soins de santé dans la région qui s'engagent à œuvrer ensemble pour améliorer la santé des populations, améliorer l'expérience des patients, réduire les coûts, assurer le bien-être des travailleurs de la santé et faire progresser l'équité en santé.

Véritable communauté d’apprentissage et d’innovation, la Leadership Alliance ANZ sera unie par cette vision commune pour transformer les systèmes de santé, relever des défis apparemment insolubles et améliorer les résultats en matière de santé.

L'année d'adhésion 2024-2025 de IHI Leadership Alliance Australie et Nouvelle-Zélande commence en juin 2024.


Adhésion

L' IHI Leadership Alliance ANZ sera à l'écoute des besoins des membres et se concentrera sur ce qui est le plus précieux pour les membres du réseau. Les organisations participantes guideront les décisions relatives à l'adhésion afin de garantir l'adéquation avec la vision, la diversité des types d'organisations et le nombre de membres participants. Nous tirerons également parti des enseignements de deux réseaux IHI très performants, la Leadership Alliance (Amérique du Nord) et la Health Improvement Alliance Europe .

Les membres de l' IHI Leadership Alliance ANZ :

  • Travailler ensemble et en partenariat avec leurs patients, leurs effectifs et leurs communautés pour accélérer les améliorations et répondre efficacement aux défis communs
  • Réseautez, partagez des idées et apprenez ensemble via des réunions en personne, des conférences en ligne et des échanges numériques
  • Obtenez des informations sur les approches innovantes et les meilleures pratiques pour faciliter la diffusion rapide d'améliorations efficaces pour répondre aux besoins évolutifs de leurs communautés

Qui devrait adhérer

Les membres potentiels de l' IHI Leadership Alliance ANZ incluent des dirigeants occupant divers postes de direction :

  • Membres du conseil d'administration et dirigeants non exécutifs
  • Les chefs d'entreprise
  • Cadres supérieurs
  • Nouveaux dirigeants seniors ayant des responsabilités spécifiques en matière de qualité, de sécurité, d'amélioration et d'innovation

Avantages et frais de Leadership Alliance ANZ

Avantages de l'adhésion
Avantages de l'adhésion

L' IHI Leadership Alliance ANZ fournit aux dirigeants de votre organisation la plateforme pour :

  • Collaborez au sein d'un réseau dynamique et courageux de dirigeants invités d'organisations de soins de santé à travers l'Australie et la Nouvelle-Zélande
  • Partager des actifs, des innovations et des stratégies au-delà des frontières organisationnelles, régionales, nationales et internationales
  • Obtenez des informations et des idées pour aider votre organisation à offrir de meilleurs soins de santé aux patients, aux communautés et aux populations
  • Établissez des liens et renforcez vos réseaux, notamment avec des penseurs et des provocateurs locaux et internationaux de premier plan
  • Tirer parti des opportunités pour donner une voix collective afin de façonner l'orientation future des soins de santé en Australie et en Nouvelle-Zélande

Rejoignez l' IHI Leadership Alliance Australie et Nouvelle-Zélande

Pour en savoir plus ou pour demander l'adhésion organisationnelle à l' IHI Leadership Alliance ANZ, veuillez envoyer un e-mail à apac@ihi.org.

E-mail

Activités de l'Alliance de leadership ANZ

Activités 2024-2025
Activités 2024-2025

Les membres de l'Alliance participent à diverses activités d'engagement tout au long de l'année du programme. Pour en savoir plus, consultez le prospectus de la Leadership Alliance ANZ .

L'année d'adhésion 2024-2025 de l' IHI Leadership Alliance commence en juin 2024.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu général des événements potentiels de l'Alliance ANZ en 2024-2025. Les membres détermineront les domaines d'intérêt et le séquençage des événements pour s'assurer que leurs principaux défis, opportunités et priorités soient pris en compte.

Members of Leadership Alliance ANZ

  • Canberra — ACT Health Directorate
  • New South Wales — Clinical Excellence Commission
  • Northern Territory — NT Health
  • Victoria — Safer Care Victoria, with leaders from:
    • Alfred Health
    • Austin Health
    • Monash Health
    • Department of Health, Victoria
  • South Australia — SA Health, with leaders from:
    • Southern Adelaide Local Health Network
    • Women and Children’s Health Network
    • Riverland Mallee Coorong Local Health Network
    • Limestone Coast Local Health Network
  • Tasmania — Tasmanian Department of Health
  • Queensland — Clinical Excellence Queensland, with leaders from:
    • Townsville Hospital and Health Service
    • Children’s Health Queensland
    • Gold Coast Hospital and Health Services
    • Torres and Cape Hospital and Health Service
  • Western Australia — WA Health

Téléchargez le prospectus de Leadership Alliance ANZ

Téléchargez le prospectus de IHI Leadership Alliance Australie et Nouvelle-Zélande pour en savoir plus sur l'Alliance et sur la manière dont votre organisation peut rejoindre ce groupe remarquable d'innovateurs dans le domaine de la santé.

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IHI Leadership Alliance Australia and New Zealand

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My Health Checklist

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My Health Checklist

Ma liste de contrôle de santé

Ma liste de contrôle de santé est conçue pour aider les personnes âgées à tirer le meilleur parti de leurs rendez-vous médicaux. Ce guide vous aide à réfléchir à tous les aspects de votre santé : ce qui va bien, ce qui pourrait être amélioré et vos questions ou préoccupations. Être préparé signifie que vous pouvez vous assurer que votre rendez-vous se concentre sur les choses qui comptent le plus pour vous.

Téléchargez ma liste de contrôle de santé

Remarque : Avant de remplir le guide, enregistrez-le sur votre bureau. Sinon, tout ce que vous saisissez ne sera pas enregistré.

Bientôt disponible : Ma liste de contrôle santé sera également disponible en chinois.

Ma liste de contrôle de santé est une ressource Age-Friendly Health Systems destinée aux personnes âgées, rendue possible grâce au financement de la Fondation John A. Hartford.

Questions fréquemment posées

Comment puis-je agrandir le texte dans le guide ?
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    • Sur l'écran d'impression, cliquez sur « Ajuster à l'échelle » et le guide imprimé s'agrandira pour remplir la page de 8,5 po x 11 po

Ressources supplémentaires

  • Je souhaite avoir des conversations avec les personnes importantes dans ma vie au sujet de mes souhaits — ou de leurs souhaits — en matière de soins jusqu’à la fin de vie...

Téléchargez des guides gratuits pour démarrer avec The Conversation Project

  • Je veux réfléchir davantage à ce qui compte le plus pour moi dans ma vie et ma santé...

Visitez Mes priorités en matière de santé

  • Je suis un aidant (partenaire de soins) ou j’accompagne une personne âgée…

Pour obtenir de l'aide pour vous et la personne âgée dont vous prenez soin, visitez le site Prendre soin des aidants naturels

  • Je réfléchis aux questions à poser lors de mes rendez-vous médicaux…

Téléchargez Ask Me 3® : de bonnes questions pour votre bonne santé

Improvement Area: Patient Safety

Sécurité des patients

IHI vise à promouvoir une approche systémique globale de la sécurité, fondée sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque personne reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables.

En partenariat avec des experts et des organisations de soins de santé du monde entier, IHI innove dans des approches qui transforment la sécurité des patients et du personnel, éliminent de manière démontrable les préjudices et sauvent des vies, et renforcent les capacités et les compétences du personnel de santé pour permettre une amélioration continue, la diffusion et la durabilité de la sécurité dans tous les contextes de soins.

Comme décrit dans Safer Together: National Action Plan to Advance Patient Safety , IHI cherche à promouvoir une approche systémique totale de la sécurité : intégration de la science de la sécurité et des principes de haute fiabilité pour atténuer et prévenir les risques ; dirigeants engagés qui favorisent une culture de sécurité et garantissent la sécurité et le bien-être du personnel ; engagement significatif des patients et des familles pour co-concevoir la sécurité ; et systèmes d'apprentissage qui s'améliorent en permanence et permettent à la sécurité de se propager au sein et au-delà des organisations.

IHI vise à intégrer la sécurité des patients, la sécurité du personnel et le bien-être du personnel , en s'appuyant sur des preuves et sur la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.

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Améliorez vos connaissances et vos compétences pour améliorer la sécurité des patients

IHI Patient Safety Learning Series

Expert-led sessions give health care professionals the knowledge to integrate the CMS Patient Safety Structural Measure (PSSM) into their daily operations. This learning series engages health care leaders and teams with practical tips, hands-on tools, and real-world examples to implement effective strategies and achieve measurable progress in patient and workforce safety.

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IHI Patient Safety Learning Series

IHI Safer Together Recognition Program

Celebrate your organization's commitment to advancing quality and safety. The IHI Safer Together Recognition Program acknowledges the achievements of hospitals that have made significant strides to improve patient and workforce safety by implementing proactive changes in systems and processes.

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IHI Safer Together Recognition Program
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Improvement Area: Patient Safety

Expertise en amélioration de la santé et des soins de santé

Offrir la meilleure expérience et les meilleurs résultats à vos patients, à votre personnel et à vos communautés est important pour vous, et c'est également important pour nous. En partenariat avec votre organisation, IHI fournit une expertise, des méthodes, des outils et des pratiques exemplaires pour relever les défis actuels tout en renforçant les capacités et les systèmes pour s'améliorer et exceller en permanence, aujourd'hui et à l'avenir.
Services de consultation IHI

Workforce Well-Being Leadership Professional Development Program

Format :
Online
Course Opens:
Mar 11, 2025
Durée:
11 semaines
Frais:
5 995 $*
Groupes 3 ou plus:
5 096 $*

Vous ne recevez pas les e-mails IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en USD. Les prix de groupe sont indiqués par personne.

Êtes-vous chargé de diriger ou de soutenir le bien-être du personnel de votre organisation ?

Le programme de développement professionnel Workforce Well-Being Leadership de l'Institute for Healthcare Improvement (IHI), un programme virtuel de 11 semaines, est là pour vous assurer de disposer des compétences, des outils et des méthodes nécessaires pour être le leader transformationnel dont votre organisation a besoin. Prendre soin de votre personnel n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est essentiel pour endiguer la vague de défis créés par la pandémie, tels que l'épuisement professionnel, la rétention et le recrutement. Les organisations performantes savent que si elles veulent être reconnues comme des leaders du secteur, fournir des soins exceptionnels et atteindre leurs objectifs financiers, elles doivent faire du bien-être de leur personnel une priorité absolue. Pour y parvenir, elles ont besoin de leaders hautement qualifiés et spécialisés dans le bien-être du personnel, comme vous.
Apprenez-en davantage sur le programme lors de cet appel d’information récent.

Détails du programme

Ce que vous apprendrez
Ce que vous apprendrez

À la fin de ce programme, vous serez capable de :

  1. Identifier les concepts clés liés à la prévalence, aux facteurs moteurs et aux conséquences de l’inattention au bien-être du personnel professionnel de la santé
  2. Appliquer les principes de la science de l’amélioration à un cadre de bien-être
  3. Créer une stratégie de communication et de marketing contenant un message clair et cohérent, dans le but de valoriser une culture du bien-être

Ce cours, dirigé par les professeurs Jonathan Ripp, MD, MPH, et Cynda Hylton Rushton, PhD, RN, FAAN, est conçu pour être interprofessionnel et destiné aux leaders actuels et ambitieux du bien-être.

Rejoignez-nous pour un apprentissage axé sur les solutions dans un espace inclusif conçu pour la découverte, l'écoute et la pratique. Quittez ce cours doté de méthodes éprouvées et d'un nouveau récit sur le bien-être, prêt à mener le changement dans votre système.

Programme du programme

Tout le monde est invité à se joindre à notre première session le 12 mars pour apprendre les fondamentaux du bien-être au travail, entendre des professeurs experts et réseauter avec des leaders du bien-être du monde entier. Notre première session ensemble est gratuite et constitue une opportunité sans engagement pour vous d'en savoir plus sur le leadership en matière de bien-être au travail programme. Cette séance vous aidera à prendre la décision de vous engager et de vous inscrire au programme. Cliquez ici pour vous inscrire .

La date limite d’inscription au programme complet de 11 semaines est le mardi 26 mars .

Semaine # Session # Date Heure (ET)
1 1 12 mars 11h00 à 13h00
2 2 19 mars 11h00 à 13h00
3 3 26 mars 11h00 à 13h00
4 4 2 avril 11h00 à 13h00
5 5 9 avril 11h00 à 13h00
6 6 16 avril 11h00 à 13h00
7 Pause - pas de séance 23 avril Pause - pas de séance
8 7 30 avril 11h00 à 13h00
9 8 7 mai 11h00 à 13h00
10 9 14 mai 11h00 à 13h00
11 10 21 mai 11h00 à 13h00
12 Pause - pas de séance 4 juin Pause - pas de séance
13 Pause - pas de séance 11 juin Pause - pas de séance
14 Pause - pas de séance 18 juin Pause - pas de séance
15 11 25 juin 11h00 à 13h00

Sujets abordés

Le programme de développement professionnel Workforce Well-Being Leadership couvre les compétences individuelles en leadership, les méthodes d'amélioration et les stratégies et outils éprouvés pour lutter contre les facteurs organisationnels de l'épuisement professionnel. Ce programme est hautement interactif et les participants auront l'occasion d'appliquer leurs compétences lors de sessions en direct, de participer à des discussions avec des experts et des pairs et de mettre en pratique leur apprentissage avec d'autres participants en petits groupes. Les participants doivent également concevoir et diriger un projet visant à améliorer le bien-être du personnel avec leurs équipes.

Un résumé des sujets abordés comprend :

  • Exploration des termes et modèles clés pour améliorer le bien-être des agents de santé
  • Tirer parti de la pensée systémique pour lutter contre les conditions organisationnelles qui favorisent l’épuisement professionnel
  • Favoriser une culture d'amélioration et d'apprentissage
  • Développer des systèmes pour promouvoir et prioriser les projets d'amélioration menés par le personnel et axés sur le bien-être
  • Bâtir la confiance à tous les niveaux des relations au sein de votre organisation
  • Aligner les valeurs personnelles et organisationnelles
  • Assurer la sécurité physique et psychologique
  • Déstigmatiser et réduire les obstacles aux soins de santé mentale
  • Améliorer l'efficacité de la pratique pour relever les défis liés à la charge de travail et au flux de travail
  • Centrer la diversité, l’équité et l’inclusion dans le travail de bien-être
  • Mesurer le bien-être et lutter contre la lassitude face aux enquêtes
  • Faire une analyse de rentabilisation du bien-être
  • Diriger par l'influence et délivrer des messages efficaces
  • Raconter des histoires pour changer la culture

Formation continue

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Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.

Ce programme est approuvé pour fournir 19,25 crédits pour la recertification des médecins, des infirmières et des Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité d'apprentissage mixte un maximum de 19,25 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité. Cette activité peut également s'appliquer à d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Comité de planification

Becka DeSmidt, directrice de projet, livraison, IHI

Lauren Downing, directrice de la gestion des programmes, IHI

Dr Kedar Mate, président et chef de la direction, IHI

Patricia McGaffigan, infirmière autorisée , vice-présidente, IHI

Jonathan Ripp, MD, MPH, professeur de médecine, d'éducation médicale, de gériatrie et de médecine palliative, doyen du bien-être et de la résilience et chef du bien-être à l'école de médecine Icahn du mont Sinaï

Cynda Hylton Rushton, Ph. D., RN, FAAN, professeure Anne et George L. Bunting d'éthique clinique à l'Institut de bioéthique Berman de Johns Hopkins et à l'École des sciences infirmières

Cindy Betti-Sullivan, directrice principale, conception de programmes, IHI

Divulgation : Aucun des planificateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n’a de relations financières pertinentes à divulguer avec des sociétés non éligibles dont l’activité principale est la production, la commercialisation, la vente, la revente ou la distribution de produits de santé utilisés par ou sur les patients.

Documents de la session

Si vous êtes inscrit à ce programme et souhaitez accéder aux documents disponibles, veuillez suivre ces étapes :

  • Cliquez sur « Mon IHI» en haut de cette page et connectez-vous.
  • Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Ma participation » puis sur le bouton « Mes documents ».
  • Cliquez sur le bouton « Mes documents » pour accéder aux documents et autres documents qui seront utilisés dans ce programme.

Frais

IHI peut, à sa discrétion, annuler, reporter ou modifier de toute autre manière les programmes en personne à tout moment, avec ou sans préavis. Si IHI le fait et qu'en conséquence, un inscrit ne peut pas participer au programme, IHI remboursera les frais d'inscription. L'inscrit restera toutefois responsable des autres frais (tels que les frais de déplacement et d'hébergement) qu'il engage dans le cadre du programme, et IHI ne remboursera pas l'inscrit, ni ne sera autrement responsable de ces frais. Les inscrits doivent procéder en conséquence et tenir compte des politiques d'annulation de voyage/hébergement - ainsi que de la souscription d'une assurance voyage - lorsqu'ils engagent de tels frais. IHI demande aux inscrits de prendre en considération l'évolution actuelle de la situation et les avis liés à la COVID-19 avant d'engager des frais de voyage, d'hébergement et autres frais liés à cet événement.

Tarif régulier : 5 995 USD par personne
Tarif de groupe : 5 095 USD par personne (les groupes de trois personnes ou plus économisent 15 %)

Bourses d'études

IHI est heureux d'offrir un nombre limité de bourses de 15 %, 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme pour ceux qui travaillent dans :

Malheureusement, la date limite pour déposer une demande de bourse est passée. Afin que notre équipe puisse traiter et attribuer les bourses de manière équitable, nous ne pouvons pas accepter les demandes après la date limite. Merci de votre compréhension.

Rabais de groupe

Tarif de groupe : 5 095 USD par personne

Les organisations qui envoient trois personnes ou plus sont éligibles à une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, remplissez le formulaire d'inscription de groupe .

Veuillez noter :

  • Si vous êtes admissible à une réduction (parce que vous avez droit à une réduction d’adhésion ou que vous avez reçu une bourse en fonction des besoins), elle sera automatiquement appliquée à votre inscription.
  • Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation d'achat. Vous pouvez également imprimer une facture depuis votre profil en ligne 24 heures après votre achat.

Annulations, Remboursements, Remplacements

Frais d'inscription de 2 950 $ ou plus

  • Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
    • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
    • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
  • Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
  • Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
  • Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service client IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Consultez notre politique d'annulation complète

Notre garantie pour vous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre participation à un programme éducatif de IHI , IHI se fera un plaisir de vous rembourser vos frais d'inscription conformément aux politiques mentionnées ci-dessus. Veuillez noter qu'en raison de circonstances imprévisibles, des changements de dernière minute dans les titres des programmes, les intervenants ou les présentations peuvent être inévitables.

Besoin d'aide?

Courriel info@ihi.org

Laurie Gerdt, LMHC

Conseillère en qualité et sécurité des patients

Conseillère en qualité et sécurité des patients

« Le programme Leadership for Workforce Well-Being m'a fourni la structure à partir de laquelle j'ai construit une campagne solide. De la rédaction d'un énoncé de mission pour ce travail à l'identification de mesures pour évaluer les progrès et l'impact, il s'agit d'un programme complet qui vous impacte à la fois personnellement et professionnellement. »

Une Better Quality Through Better Measurement Cours en ligne avec coaching

Format:
Online
Prochaine offre:
Sep 30, 2024
Clôture des inscriptions:
Oct 08, 2024
Frais:
549 $
Durée:
6 séances, 12 semaines

La mesure est au cœur de l'amélioration de la qualité. Sans les bons outils de mesure, l'alignement des mesures et des définitions opérationnelles claires, les professionnels de l'amélioration de la qualité risquent non seulement d'accabler leur équipe avec des pratiques inefficaces, mais aussi de collecter des données de mauvaise qualité et de tirer de mauvaises conclusions. Dans ce programme, vous découvrirez ce qu'est la mesure de la qualité et pourquoi elle est importante, comment définir un objectif clair et atteignable, comment définir une famille de mesures étroitement liée à votre objectif, comment choisir et collecter les bonnes données, et comment afficher et analyser vos données dans des graphiques d'exécution et de contrôle pour soutenir l'amélioration. Vous pouvez apporter votre propre projet ou idée d'amélioration et appliquer les concepts, outils et méthodes du cours ou choisir parmi plusieurs études de cas à utiliser pour appliquer les apprentissages du cours. Vous bénéficierez de cours en ligne, de webinaires en direct, d'études de cas, de coaching et d'interactions entre pairs.
Pour les professionnels de l’amélioration de la qualité qui travaillent à la conception d’un système de mesure pratique pour surveiller et guider le travail d’amélioration, ce cours est l’approche pragmatique pour constituer une équipe, construire un cadre de mesure et analyser les données à des fins d’amélioration.
Objectifs d'apprentissage
Objectifs d'apprentissage

Après avoir terminé ce cours, les participants seront capables de :

  • Décrire les concepts et les méthodes de mesure pour l'amélioration

  • Appliquez les étapes/outils du parcours de mesure de la qualité à un système que vous améliorez

  • Concevoir une famille de mesures

  • Élaborer des plans de collecte de données efficaces qui intègrent des méthodes de stratification et d'échantillonnage

  • Concevoir des graphiques d'exécution et de contrôle pour analyser les données en vue de leur amélioration

  • Distinguer les variations de cause commune et de cause spéciale dans les données

Ordre du jour de la session

Télécharger l'ordre du jour de haut niveau

  • Leçon 1 – Introduction, Pourquoi mesurez-vous, Introduction au QMJ
  • Leçon 2 – Passer du concept à la mesure, définitions opérationnelles et collecte de données
  • Leçon 3 – Comprendre la variation conceptuellement et statistiquement
  • Leçon 4 – Diagrammes d'exécution
  • Leçon 5 – Cartes de contrôle
  • Leçon 6 – Relier la mesure à l’amélioration

Formation continue

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Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.

Le programme « Une Better Quality Through Better Measurement » est approuvé pour un maximum de 12 heures de crédit pour les soins infirmiers (ANCC), les médecins (ACCME), les pharmaciens (APCE), les professionnels de la qualité et les professionnels certifiés en sécurité des patients (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement désigne cette activité d'apprentissage mixte pour un maximum de 12 crédits AMA PRA de catégorie 1™ . Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité. Cette activité peut également s'appliquer à d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Cette activité/programme est approuvé par NAHQ® pour 12 crédits CE CPHQ .

Comité de planification du CE

  • Jesse McCall, MBA , directeur et conseiller en amélioration, Institute for Healthcare Improvement

  • Robert Lloyd, Ph. D., vice-président de Institute for Healthcare Improvement

  • Rebecca Steinfield, MA, directrice de Institute for Healthcare Improvement

  • Jeffrey Salvon-Harman, docteur en médecine, CPE, CPPS , vice-président, sécurité, IHI

  • Amy Weckman, MSN, APRN, CNP, CPHQ , directrice de projet, IHI

Aucun des planificateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n’a de relations financières pertinentes à divulguer avec des sociétés non éligibles dont l’activité principale est la production, la commercialisation, la vente, la revente ou la distribution de produits de santé utilisés par ou sur les patients.

Frais et bourses

Frais d'inscription

Tarif régulier : 549 $

Bourses d'études

IHI est heureux d'offrir un nombre limité de bourses pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme pour ceux qui travaillent dans :

Pour postuler à une bourse, veuillez remplir la demande de bourse en ligne .

Toutes les bourses sont examinées au cas par cas. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler pour une bourse, chacune d'entre elles doit soumettre une demande.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourses sont examinées selon les mêmes critères de notation. Tous les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter que les bourses sont disponibles pour les frais d'inscription au programme uniquement et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement associés à la participation à un programme.

Annulations, remplacements et remboursements

  • Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
    • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors de l'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
    • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
  • Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
  • Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
  • Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en envoyant un courriel à info@ihi.org .

Garantie inconditionnelle

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre participation à un programme éducatif de IHI , IHI se fera un plaisir de vous rembourser vos frais d'inscription conformément aux politiques mentionnées ci-dessus. Veuillez noter qu'en raison de circonstances imprévisibles, des changements de dernière minute dans les titres des programmes, les intervenants ou les présentations peuvent être inévitables.

Leadership for Health Equity Professional Development Program

Format:
Online
Date:
Sep 04, 2024
Durée:
14 semaines, 13 séances
Frais:
5 995 $
Groupes de 3 ou plus:
5 095 $

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*Les prix sont indiqués en USD

Aperçu

Ce programme aide à soutenir les leaders en matière d'équité en santé pour qu'ils soient efficaces dans leur rôle et bien placés pour diriger l'amélioration du système en faveur de l'équité en santé. Basé sur le cadre de IHI pour le leadership en matière d'équité en santé, ce cours virtuel couvrira les compétences, les approches et les conditions nécessaires à la réussite d'un leadership efficace en matière d'équité en santé. En plus des sessions hebdomadaires en direct, les participants recevront des devoirs recommandés pour donner vie aux concepts et aux outils et élaborer des étapes suivantes réalisables. Des professeurs experts partageront leurs expériences dans les rôles de leadership en matière d'équité en santé, exploreront des exemples de travail effectué par des leaders en matière d'équité en santé à l'échelle nationale et fourniront des ressources, des outils et des modèles. Les relations et les réseaux étant essentiels au travail sur l'équité, nous visons à créer une communauté parmi les dirigeants participants pour partager les apprentissages et se rassembler autour de défis communs.
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Ce que vous apprendrez
Ce que vous apprendrez

Après avoir participé à ce programme, les participants seront en mesure de :

  • Élaborer des stratégies pour être un leader efficace dans votre travail visant à créer et à maintenir une amélioration de l’équité en santé à l’échelle du système
  • Examinez les possibilités d’amélioration de votre organisation et défendez les conditions qui vous permettront de réussir, notamment les ressources, les structures et le soutien du leadership.
  • Créez une stratégie d’évaluation efficace pour suivre les progrès réalisés en matière de réduction des inégalités dans votre zone de service
  • Élaborer des plans de leadership engagés en faveur de l’équité et de la lutte contre le racisme et créer une analyse de rentabilisation et une stratégie de communication pour susciter l’adhésion au travail sur l’équité

Ordre du jour

Ce programme comprend 13 séances en ligne en direct et des activités à rythme libre à réaliser en dehors des séances en direct. Des activités à rythme libre entre les séances sont obligatoires et ne devraient pas prendre plus de 30 minutes à réaliser. Toutes les séances durent deux heures, à l'exception de la première séance de chaque mois, où les séances durent deux heures et demie pour permettre une interaction supplémentaire entre les participants.

Agenda de septembre 2024 de Leadership pour l'équité en santé

Formation continue

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ JointAccreditationLogo.jpg Afin de soutenir l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC), pour fournir une formation continue à l'équipe de soins de santé.

Ce programme est approuvé pour fournir 19,5 crédits pour la recertification des médecins, des infirmières et des professionnels certifiés en sécurité des patients (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité d'apprentissage mixte un maximum de 19,5 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins ne doivent demander que le crédit correspondant à l'étendue de leur participation à l'activité. Cette activité peut également s'appliquer à d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

À la fin de ce programme, vous serez en mesure de :

  • Élaborer des stratégies pour être un leader efficace dans votre travail visant à créer et à maintenir une amélioration de l’équité en santé à l’échelle du système
  • Examinez les possibilités d’amélioration de votre organisation et défendez les conditions qui vous permettront de réussir, notamment les ressources, les structures et le soutien du leadership.
  • Créez une stratégie d’évaluation efficace pour suivre les progrès réalisés en matière de réduction des inégalités dans votre zone de service
  • Élaborer des plans de leadership engagés en faveur de l’équité et de la lutte contre le racisme et créer une analyse de rentabilisation et une stratégie de communication pour susciter l’adhésion au travail sur l’équité

Comité de planification

Deborah Bamel, MPH, directrice de IHI

Camille Burnett, Ph. D., MPA, infirmière autorisée, vice-présidente, Équité en santé, Institute for Healthcare Improvement

Sandra E. Brooks, docteure en médecine, MBA, consultante en stratégie de santé et stratège en équité en santé et en prestation de soins

Taj Mustapha, MD, chef de la stratégie en actions, M Health Fairview

Cindy Betti-Sullivan, directrice principale, conception de programmes, IHI

Elias Miranda, chef de projet, IHI

Divulgation : Aucun des planificateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de relations financières pertinentes à divulguer avec des sociétés non éligibles dont l'activité principale est la production, la commercialisation, la vente, la revente ou la distribution de produits de santé utilisés par ou sur les patients.

Frais

IHI peut, à sa discrétion, annuler, reporter ou modifier les programmes en personne à tout moment, avec ou sans préavis. Si IHI le fait et qu'en conséquence, un inscrit ne peut pas participer au programme, IHI remboursera les frais d'inscription. L'inscrit restera toutefois responsable des autres frais (tels que les frais de déplacement et d'hébergement) qu'il engage dans le cadre du programme, et IHI ne remboursera pas l'inscrit, ni ne sera autrement responsable de ces frais. Les inscrits doivent procéder en conséquence et tenir compte des politiques d'annulation de voyage/hébergement - ainsi que de la souscription d'une assurance voyage - lorsqu'ils engagent de tels frais. IHI demande aux inscrits de prendre en considération l'évolution actuelle de la situation et les avis liés à la COVID-19 avant d'engager des frais de voyage, d'hébergement et autres frais liés à cet événement.

Tarif normal : 5 995 USD par personne
Tarif de groupe : 5 095 USD par personne

Les organisations qui envoient trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, remplissez le formulaire d'inscription de groupe .

Veuillez noter:

  • Si vous êtes admissible à une réduction (parce que vous avez droit à une réduction d’adhésion ou que vous avez reçu une bourse en fonction des besoins), elle sera automatiquement appliquée à votre inscription.
  • Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation d'achat. Vous pouvez également imprimer une facture à partir de votre profil en ligne 24 heures après l'achat.

Bourses d'études

IHI est heureux d'offrir un nombre limité de bourses de 15 %, 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme pour ceux qui travaillent dans :

Pour postuler à une bourse, veuillez remplir le formulaire de demande de bourse en ligne avant le 5 août 2024. IHI ne prendra pas en compte les candidatures soumises après cette date. IHI informera tous les candidats de leur statut de bourse avant le 15 août 2024.

Annulations, Remboursements, Remplacements

Frais d'inscription de 2 950 $ ou plus

  • Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
    • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
    • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
  • Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
  • Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
  • Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service expérience client IHI ou en envoyant un e-mailà info@ihi.org .

Consultez notre politique d'annulation complète

Notre garantie pour vous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre participation à un programme éducatif de IHI , IHI se fera un plaisir de vous rembourser vos frais d'inscription conformément aux politiques mentionnées ci-dessus. Veuillez noter qu'en raison de circonstances imprévisibles, des changements de dernière minute dans les titres des programmes, les intervenants ou les présentations peuvent être inévitables.

Besoin d'aide?

Courrielinfo@ihi.org

IHI Patient Safety Congress, March 10–11

Are you passionate about ensuring safe, equitable care for all? Join us at the IHI Patient Safety Congress on March 10–11, 2025 – the must-attend event for those who continue to shape ​​smarter, safer care for patients, from the hospital to outpatient settings to the home.​

Learn More
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IHI Patient Safety Congress

Demande de IHI Fellowship Program

Participation:
In-Person & Online
Begins:
Nov 01, 2024
Durée:
Programme de 14 mois
Frais:
25 000 $* par boursier
Application Deadline:
Aug 15, 2024

Développer des leaders en matière de qualité et de sécurité dans le secteur de la santé à l'échelle mondiale

La bourse IHI a pour objectif de créer un réseau mondial exclusif de leaders d'opinion qui dirigeront la transformation de la qualité et de la sécurité dans leurs systèmes et au-delà. Un contenu de pointe en matière de qualité et de sécurité sera intégré, avec un accent particulier mis sur le renforcement des capacités de leadership des boursiers par le biais de sessions d'apprentissage en personne et virtuelles.
Qui devrait postuler
Qui devrait postuler

Professionnels occupant des postes dans le domaine de la qualité et de la sécurité qui cherchent à faire passer leurs compétences stratégiques, opérationnelles et de leadership éclairé au niveau supérieur, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Niveau directeur en qualité ou sécurité ou risque
  • Cadres supérieurs en qualité ou en sécurité ou en risque
  • Responsables de la sécurité ou de la qualité des patients
  • Directeurs de la gestion des risques
  • Les leaders cliniciens émergents
  • D'autres professionnels de l'industrie tels que les ingénieurs en facteurs humains
  • Défenseurs des patients
  • Les personnes qui agissent à titre de porte-parole (individus qui travaillent dans l’ensemble du système et qui sont sur la voie de diriger un système)

Dans le cadre du IHI Fellowship Program, les responsables de la sécurité et de la qualité se lanceront dans un voyage axé sur l'impact stratégique et quitteront la bourse avec un solide réseau de collègues engagés à innover et à influencer le changement au sein de leurs communautés et dans le monde entier.

Dates clés et échéances

Date limite de candidature La date limite de candidature est prolongée jusqu'au jeudi 15 août
Entretiens téléphoniques/vidéo Août et septembre 2024
​Communication des décisions d'admission Au plus tard le 13 septembre 2024
Rencontre virtuelle
Mercredi 6 novembre 2024
​Début des sessions d'apprentissage virtuelles
Mercredi 20 novembre 2024
Retraite de communion en personne
À côté du IHI Forum – du 8 au 11 décembre 2024
Remise des diplômes en personne
Décembre 2025

Télécharger l'ordre du jour complet

Frais de scolarité

Les frais de scolarité sont de 25 000 USD par boursier et peuvent être financés par une organisation ou individuellement. Les candidats doivent s'assurer qu'ils disposent d'un financement avant de postuler. Les frais de scolarité seront facturés une fois que les boursiers seront informés de leur acceptation au programme et sont dus dès réception.

Les frais de scolarité couvrent :

  • Accès aux modules clés de l' IHI Open School, pour actualiser les connaissances sur les principes et méthodes de la science de l'amélioration et de la sécurité des patients avant de commencer la bourse
  • Accès au cours de révision en ligne et à l'examen d'accréditation du CPPS
  • Deux retraites virtuelles de trois jours (février et juin 2025)
  • Deux rencontres en personne, dont une célébration de remise de diplômes (décembre 2024 et décembre 2025)
  • Réunions virtuelles bimensuelles en direct
  • Modules d'apprentissage en ligne bimensuels à rythme libre
  • Cadrage stratégique du projet et accompagnement individualisé
  • Accès à la communauté d'apprentissage Fellowship, aux groupes d'affinité et aux professeurs
  • Accès à la communauté des anciens boursiers

Paiements

Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.

  • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
  • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI

Annulations et remboursements

Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.

IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.

Bourses d'études

Un nombre limité de bourses est disponible. En savoir plus sur les possibilités de bourses .

Besoin d'aide ou avez-vous des questions ?

Envoyez un e-mail à l'équipe des bourses de IHI à l'adresse fellowship@ihi.org

E-mail

Programme de perfectionnement professionnel pour conseillers en amélioration : Royaume-Uni

Format:
In-Person & Online
Date:
Apr 21, 2026
Où:
London, England
Frais:
16 400 USD
Groups of 3 or more:
$13,940 per person
Séances:
Trois ateliers en personne, appels Zoom mensuels

Aperçu

Le renforcement des capacités internes pour soutenir la stratégie d'amélioration de votre organisation est un effort continu. Le programme de développement professionnel des conseillers en amélioration de l'IHI est conçu pour développer les compétences des leaders de l'amélioration afin de planifier, diriger et obtenir des résultats sur les projets d'amélioration. Ce programme d'un an offre un apprentissage approfondi avec trois ateliers de quatre jours en personne (à Londres) et des appels mensuels avec un petit groupe d'apprenants partageant les mêmes idées. Chaque participant utilisera un projet d'amélioration stratégique en temps réel dans sa propre organisation pour pratiquer et consolider l'apprentissage.
« [IA] a considérablement enrichi ma compréhension des méthodologies et des stratégies d'amélioration, et je me sens mieux équipé pour apporter des contributions significatives aux initiatives d'amélioration des soins de santé à l'avenir. »
Objectifs d'apprentissage
Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce programme, vous serez capable de :

  • Développez vos compétences pour diriger les efforts d'amélioration dans votre organisation
  • Obtenez des résultats dans votre projet d'amélioration
  • Utilisez le système de connaissances approfondies pour guider votre travail
  • Utilisez les diagrammes de Shewhart pour comprendre la variation
  • Développer des projets éclairés par l'expérimentation planifiée pour comprendre le système de cause à effet produisant les résultats

Chaque participant est amené à diriger un ou plusieurs projets d'amélioration (en lien avec le business plan de son organisation) tout au long du programme.

Le projet offre un double avantage : la possibilité d’obtenir des résultats dans le cadre d’un projet d’amélioration actif et un laboratoire vivant pour appliquer les apprentissages. Le projet d’amélioration peut appartenir à l’une des trois catégories suivantes :

  • Améliorer la qualité des soins et des services
  • Réduire les coûts tout en maintenant ou en améliorant la qualité
  • Accroître la satisfaction des patients ou des clients grâce au développement de nouveaux services ou de moyens innovants de fournir les services existants

La conception de ce programme permet aux participants d’obtenir des résultats optimaux en appliquant immédiatement les compétences acquises aux situations de travail quotidiennes.

C'est cette combinaison de théorie appliquée au travail quotidien qui rend le programme de développement professionnel des conseillers en amélioration unique et fournit une base pour apporter des améliorations bien longtemps après la fin du programme.

Faites valoir votre participation au programme de conseiller en amélioration :

Téléchargez notre résumé et notre lettre

Écoutez un récent appel d’information avec les professeurs du programme pour en savoir plus sur cette opportunité unique.

 

Ordre du jour de la session

Téléchargez l'agenda 2024 d'Improvement Advisor UK

Ce programme de développement professionnel de 12 mois comprend trois ateliers de quatre jours en présentiel à Londres, au Royaume-Uni, et une série de sessions en ligne dans les mois qui séparent les réunions. Les ateliers offrent aux participants l'occasion de recevoir des commentaires sur leurs projets de la part des professeurs et des autres participants.

Certains éléments du calendrier sont susceptibles d'être modifiés. Pour toute question ou préoccupation concernant le calendrier, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante : improvementprograms@ihi.org

 

Frais et bourses

Tarif régulier : 16 400 $ par participant

Ce tarif comprend :

  • Tous les supports, outils et documentations du programme
  • Webinaires mensuels et coaching
  • Un site communautaire et une liste de diffusion pour connecter les participants tout au long du programme et encourager une collaboration active, facilités par le corps enseignant de IHI

Tarif de groupe : 13 940 $ par participant

Les organisations qui envoient trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe pour inscrire une équipe au tarif de groupe.

Bourses d'études disponibles

IHI est heureux d'offrir un montant limité de financement pour les bourses. Veuillez noter que les bourses sont disponibles pour aider à couvrir les frais d'inscription au programme UNIQUEMENT et ne s'appliquent pas aux frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement associés à la participation au programme. Pour postuler à des bourses et à des réductions spéciales, remplissez le formulaire de demande de bourse en ligne.

Les candidatures aux bourses doivent être soumises avant le 27 juillet 2024.

Veuillez noter:

  • Si vous êtes admissible à une réduction (parce que vous avez droit à une réduction d’adhésion ou que vous avez reçu une bourse en fonction des besoins), elle sera automatiquement appliquée à votre inscription.
  • Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation d'achat. Vous pouvez également imprimer une facture depuis votre profil en ligne 24 heures après votre achat.

Politique de paiement et d'annulation

Paiements :

  • IHI exige un dépôt de 999 USD au moment de l'inscription
    • Le dépôt est considéré comme une retenue
  • Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
    • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors de l'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
    • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.

Annulations : Pour les annulations effectuées 60 jours avant le début d'un programme, les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 60 jours avant le début du programme.

Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 60 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.

Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en envoyant un courriel à info@ihi.org .

 

Logistique

Emplacement

Londres, Royaume-Uni

Repas : Un petit-déjeuner continental et un déjeuner seront servis tous les jours de la réunion. Les participants seront responsables de leurs propres dîners.

Code vestimentaire : Veuillez vous habiller de manière décontractée. Vous pouvez apporter un pull ou une veste car les salles de réunion sont parfois froides.

IHI Patient Safety Congress, March 10–11

Are you passionate about ensuring safe, equitable care for all? Join us at the IHI Patient Safety Congress on March 10–11, 2025 – the must-attend event for those who continue to shape ​​smarter, safer care for patients, from the hospital to outpatient settings to the home.​

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