Compromisso do candidato do IHI

No IHI, nós valorizamos nossa equipe, corpo docente e bolsistas e acreditamos que cada pessoa em nossa organização é essencial para atingir nossa missão. Nosso comprometimento com os candidatos é projetado para fornecer uma experiência que espelhe nossos valores e cultura essenciais e reflita a importância desses relacionamentos. Nossa meta é tratar cada candidato com respeito, transparência, rapidez e agilidade, conforme descrito em nossas Diretrizes de Cidadania e Valores Essenciais . Saiba mais sobre a contratação orientada por valores do IHI.

Nosso Processo

Entendemos que, quando você está considerando potenciais empregadores, ser um bom ajuste na organização é importante para você. Um bom ajuste é importante para nós também. Nosso site oferece a você a oportunidade de conhecer o IHI, nossos programas e nossos valores. Também temos presença nas mídias sociais no LinkedIn , Facebook , Twitter e YouTube . Nossa equipe de Recursos Humanos tem orgulho em conhecer e comunicar os detalhes de todas as nossas vagas para você.

Nossa inscrição on-line pode ser concluída em cinco minutos e é fácil de entender para tornar sua experiência a mais tranquila possível. Você será contatado diretamente por alguém da equipe de Recursos Humanos se for selecionado para prosseguir no processo. Se tiver dúvidas durante o processo, consulte as Perguntas Frequentes abaixo e entre em contato conosco diretamente em employment@ihi.org .

Valorizamos o diálogo aberto e honesto. Embora estejamos naturalmente preocupados em garantir que sua experiência e histórico o tornem adequado para a posição, também é importante que você sinta que o IHI é o certo para você. Nossas entrevistas são projetadas para garantir que você consiga obter as informações de que precisa de nós para orientar sua decisão. Estamos ansiosos para ouvir de você.

Se nossas oportunidades atuais não forem adequadas para você, esperamos que você considere outras maneiras de se juntar a nós em nossa missão por meio de nossos programas e recursos .

Por favor, navegue pelas nossas vagas em aberto .

Compromisso do IHI com a diversidade, equidade e inclusão

As pessoas vêm em primeiro lugar: por que você deve se juntar à nossa força de trabalho diversificada

Nosso pessoal vem em primeiro lugar. A equipe do IHI selecionou nossos valores de Coragem, Amor, Equidade e Confiança . Esses valores orientam como trabalhamos, moldam nossas experiências e são parte integrante do nosso processo de entrevista. Assista ao vídeo abaixo para uma mensagem de Kedar Mate, Presidente e CEO do IHI , destacando como nossos valores e nossa equipe diversificada são essenciais para atingir nossa missão.

Saiba mais sobre patrimônio no IHI .

Veteranos e IHI

No IHI, celebramos os conjuntos de habilidades e talentos únicos que nossos funcionários veteranos trazem. Estamos comprometidos em fornecer um processo de contratação amigável aos militares, fazendo parcerias com organizações locais e nacionais para recrutar e reter veteranos. Isso inclui, mas não está limitado ao Programa VR&E do Departamento de Assuntos de Veteranos dos EUA e ao Departamento de Serviços de Carreira da MassHire.

Após a contratação, buscamos proporcionar uma cultura de trabalho favorável aos militares, enraizada na compreensão da experiência individual e transformadora de cada veterano.

“Há muitas organizações que dizem que apoiam a equipe veterana, mas eu nunca trabalhei para uma organização que realmente demonstra seu apoio como o IHI faz. Como um veterano incapacitado que tem consultas médicas regulares, eu estava preocupado em atrasar meus projetos ou ficar para trás no meu trabalho, mas com o apoio da equipe do IHI e dos meus colegas, isso nunca aconteceu. Nós realmente apoiamos uns aos outros e é ótimo fazer parte de uma equipe novamente.”
—Atual funcionário do IHI , ex-médico de combate do exército (68W)

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Veteranos são incentivados a se inscrever!

Por meio deste, prometemos nosso comprometimento em contratar ativamente veteranos das Forças Armadas dos EUA. Valorizamos e reconhecemos a liderança, o treinamento, o caráter e a disciplina que nossos veteranos e membros da Guarda Nacional e da Reserva trazem para nossa empresa e para a força de trabalho americana.

Recompensas totais competitivas

No IHI, garantimos que as pessoas se sintam valorizadas e apoiadas de maneiras significativas. Ao se juntar ao IHI, você terá acesso a:

• Benefícios médicos generosos e folga remunerada para promover o bem-estar mental e físico.
• Remuneração competitiva e contribuições para o plano 401K (incluindo uma contrapartida do IHI ) para apoiar o bem-estar financeiro.
• Reembolso de mensalidades para educação continuada e objetivos de carreira.
• Fundos de desenvolvimento pessoal e profissional para apoiar o que é importante para você.
• Um Programa de Assistência ao Funcionário (EAP) abrangente para ajudar você a enfrentar os desafios diários da vida.
• Trabalho remoto e acordos de trabalho flexíveis para priorizar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
• Grupos de afinidade para promover a comunidade no local de trabalho e a alegria no trabalho. (Exemplos: Justiça Racial, Conscientização sobre Saúde Mental, LGBTQ+, Veteranos, Pais Trabalhadores e outros.)
• E muito mais!

O IHI é um empregador que oferece oportunidades iguais

O IHI está comprometido com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo ou gênero, estado civil, nacionalidade ou ancestralidade, deficiência, status de veterano, serviço militar, idade, orientação sexual, identidade de gênero, informações genéticas, status de vítima de crime, crença política e qualquer outra classe protegida pela lei aplicável. Também consideramos candidatos qualificados, independentemente de antecedentes criminais, de acordo com os requisitos legais. Se você tiver uma deficiência ou necessidade especial que exija acomodação para concluir nossa inscrição, informe-nos. Veteranos são incentivados a se inscrever.

Pretendemos fazer todos os esforços razoáveis ​​para cumprir nossa política de Igualdade de Oportunidades e Plano de Ação Afirmativa. Preparamos o Plano para refletir com precisão nosso status atual, nossas ações até o momento e nossas intenções para o futuro. O Presidente e CEO expressou apoio ao Plano de Ação Afirmativa e atribuiu a responsabilidade geral pelo cumprimento da política de Igualdade de Oportunidades de Emprego e Plano de Ação Afirmativa a Amy Hosford-Swan, Diretora Financeira e Administrativa, que conduzirá periodicamente análises de todas as ações de pessoal para garantir que estamos cumprindo nossa intenção declarada.

Nossa gerência é responsável pelo monitoramento contínuo de todas as ações do pessoal em suas respectivas áreas de supervisão e executará as intenções da Política de Igualdade de Oportunidades e do Plano de Ação Afirmativa na maior extensão possível.

Nossas práticas de emprego são não discriminatórias e baseadas em fatores relacionados ao trabalho. Fatores como raça, cor, religião, gênero, estado civil, nacionalidade ou ancestralidade, deficiência, status de veterano, serviço militar, idade, orientação sexual, identidade de gênero, informações genéticas ou crença ou atividade política não são relacionados ao trabalho. Nós projetamos o Plano de Ação Afirmativa para relatar e monitorar todos os procedimentos relacionados que incluirão, mas não se limitarão a:

1. Recrutar, contratar, treinar e promover candidatos e funcionários em todas as classificações de cargos, sem discriminação;
2. Basear as decisões no emprego de modo a promover o princípio da Igualdade de Oportunidades no emprego;
3. Garantir que as decisões de promoção estejam de acordo com os princípios da Igualdade de Oportunidades no emprego, impondo apenas requisitos válidos para oportunidades de promoção; e
4. Garantir que todas as outras ações de pessoal, como remuneração, benefícios, transferências, demissões, retorno de demissões, treinamento patrocinado pelo IHI, educação, assistência educacional e programas sociais e recreativos, sejam administrados sem discriminação.

Prometemos não retaliar nenhuma pessoa que registrar uma reclamação sobre Igualdade de Oportunidades ou Ação Afirmativa e garantiremos que ninguém assedie, intimide, ameace, coaja ou discrimine qualquer indivíduo que exerça direitos sob esta política.

O Plano de Ação Afirmativa para Pessoas com Deficiências e Veteranos está disponível para inspeção no Departamento de Recursos Humanos durante o horário comercial normal. Entre em contato com Recursos Humanos para obter mais informações.

Leia também o pôster "Conheça seus direitos: a discriminação no local de trabalho é ilegal" .

Os especialistas em assuntos do Institute for Healthcare Improvement fornecem insights experientes, práticos e independentes sobre uma ampla gama de tópicos. Abaixo você encontrará nosso diretório de porta-vozes, bem como informações de contato da mídia, comunicados de imprensa recentes do IHI e cobertura da mídia em destaque.

Uma posição financeira sólida é essencial para que o IHI alcance sua missão — melhorar a saúde e os cuidados de saúde em todo o mundo — e estamos satisfeitos por estarmos em condições de perseguir agressivamente essa missão agora e no futuro.

• Baixe a declaração financeira mais atual do IHI e o relatório dos auditores
• Baixe uma declaração do IHI sobre nossa posição financeira
• Baixe uma introdução ao Formulário 990 do IHI e ao Formulário 990 do IHI arquivado anualmente no IRS
• Veja nossos Princípios para Engajamento com Organizações Comerciais para mais informações sobre financiamento externo que ajuda a apoiar a missão do IHI

Para perguntas sobre nossas finanças, entre em contato com a CFAO Amy Hosford-Swan em ahosford-swan@ihi.org .

Por mais de 30 anos, o IHI tem trabalhado para concretizar nossa visão e missão reunindo uma equipe inigualável.

O IHI é uma equipe de pessoas dedicadas e talentosas ao redor do mundo que trabalham em conjunto para melhorar a saúde e os cuidados de saúde.

O IHI é um grupo de centenas de professores especialistas do mundo todo que dedicam seus vastos talentos e energias para nos ajudar a espalhar nossas ideias, métodos e filosofias.

O IHI é o nosso Conselho de Administração , um grupo dedicado de profissionais altamente respeitados que fornecem nosso leme estratégico.

O IHI é nosso grupo essencial de Consultores de Melhoria , que trazem a ciência dos conceitos, métodos e ferramentas de melhoria para dar suporte à mudança e gerar resultados.

O IHI é formado por nossos Senior Fellows , líderes influentes com reputação nacional e internacional que acrescentam riqueza e profundidade à vida intelectual da organização e à nossa comunidade de bolsistas e professores.

O IHI é formado por nossos Fellows , profissionais de saúde em meio de carreira em funções de qualidade e segurança que estão imersos em uma Fellowship do IHI de um ano de duração, buscando levar suas habilidades estratégicas, operacionais e de liderança inovadora para o próximo nível — e nosso crescente grupo de ex-alunos da Fellowship .

O IHI é o nosso Grupo Consultivo de Ações , um grupo independente de consultores que fornece revisão e orientação especializada para melhorar a consistência e a credibilidade do trabalho de ações interno e externo do IHI.

O IHI é o nosso Grupo Consultivo Científico , uma equipe de cientistas reconhecidos internacionalmente que fornecem revisão e orientação especializadas para melhorar o rigor e a credibilidade de nossos programas e atividades orientados a resultados.

Mas, acima de tudo, o IHI é VOCÊ. O IHI não é uma organização com paredes; é mais um movimento de colaboração e mudança. E isso só é possível na medida em que pessoas e organizações com mentalidade de mudança fazem parte do trabalho. Damos boas-vindas a qualquer pessoa, em qualquer lugar, que compartilhe nossa paixão pela melhoria do atendimento ao paciente para se juntar a nós.

Fundada em 1991

O Institute for Healthcare Improvement (​ IHI) foi oficialmente fundado em 1991, mas nosso trabalho começou no final dos anos 1980 como parte do National Demonstration Project on Quality Improvement in Health Care, liderado por Donald Berwick, MD, MPP, e um grupo de indivíduos visionários comprometidos em redesenhar a assistência médica em um sistema sem erros, desperdícios, atrasos e custos insustentáveis. Desde então, crescemos de uma coleção inicial de programas apoiados por subsídios para uma organização autossustentável com influência mundial.

Agora, com mais de 30 anos de experiência para construir, o IHI evoluiu para atender aos desafios atuais e futuros da assistência médica. Três décadas de ensino, treinamento, convocação e cuidado — aprendendo o que funciona e o que podemos fazer melhor. Embora nossos programas, projetos e prioridades tenham mudado com o tempo, continuamos firmemente comprometidos com nossa missão de melhorar a saúde e a assistência médica em todo o mundo.

Esperamos um dia chegar a um lugar onde a assistência médica não precise de melhorias. Até que esse momento chegue, esperamos outros 30 anos de torná-la melhor, com coragem, amor, equidade e confiança no centro de tudo o que fazemos.

Ciência da Melhoria

O IHI adota uma abordagem única, baseada na ciência da melhoria, para trabalhar com indivíduos, equipes, líderes, organizações, sistemas, estados, regiões e países para melhorar a qualidade, incluindo segurança, equidade e valor em saúde e assistência médica. A ciência da melhoria remonta a W. Edwards Deming, que ensinou que, ao aderir a certos princípios de gestão, as organizações podem aumentar a qualidade e, simultaneamente, reduzir custos.

A ciência da melhoria é uma ciência aplicada que inclui:

A interação do pensamento sistêmico, compreensão da variação, teoria do conhecimento e psicologia da mudança que são aplicadas para melhorar o desempenho de processos, produtos, sistemas, serviços, organizações e comunidades. A aplicação adequada desta ciência requer a integração de um conjunto de métodos e ferramentas de melhoria com conhecimento do assunto para desenvolver, testar, implementar, disseminar e ampliar mudanças que levem à melhoria. ¹

Essenciais nesta definição da ciência da melhoria são quatro elementos: ²

• Apreciação de um sistema: foco em como as partes de um processo se relacionam entre si para criar um sistema com um objetivo específico.
• Compreendendo a variação: Uma distinção entre variação que é uma parte inerente do processo e variação que normalmente não faz parte do processo ou sistema de causas.
• Teoria do conhecimento: Uma apreciação da necessidade da teoria para fazer previsões para incorporar o método científico na melhoria.
• Psicologia: Entender como as estruturas interpessoais e sociais impactam o desempenho de um sistema ou processo.

Esses quatro elementos são baseados no que Deming chamou de Sistema de Conhecimento Profundo. ³ O Sistema de Conhecimento Profundo fornece uma visão externa – uma lente – que serve como um mapa de teoria para entender as organizações e os contextos nos quais trabalhamos. Deming enfatizou que é a interação dos quatro elementos entre si, e com o conhecimento do assunto, que produz insights que levam à melhoria. O Sistema de Conhecimento Profundo é descrito abaixo.

Sistema de Conhecimento Profundo de Deming

Aplicando a Teoria do Conhecimento Profundo de Deming, a Associates for Process Improvement criou o Model for Improvement como uma ferramenta simples e eficaz para gerar mudanças positivas. O IHI usa o Model for Improvement como o método fundamental para todos os seus esforços de melhoria.

A ciência da melhoria e o Model for Improvement fornecem a base científica que o IHI usa para impulsionar a inovação, testar no campo e espalhar e escalar para gerar e disseminar o aprendizado sobre quais mudanças, em quais contextos, produzem as melhorias que buscamos com nossos clientes, parceiros e financiadores. Como parte de nossa abordagem, buscamos construir capacidade de melhoria com aqueles com quem trabalhamos para que eles também possam aplicar a ciência da melhoria em nosso trabalho em conjunto e muito depois que nosso trabalho em conjunto for concluído.

Whole System Quality

Desde 2021, o IHI tem se baseado mais explicitamente em trabalhos originados com Joseph M. Juran para articular uma estrutura de gestão e práticas de liderança necessárias para planejar, controlar, manter e melhorar a qualidade. Whole System Quality: A Unified Approach to Building Responsive, Resilient Health Care Systems descreve uma abordagem mais holística para a gestão da qualidade — qualidade do sistema inteiro — que permite que as organizações fechem a lacuna entre a qualidade que os clientes estão recebendo atualmente e a qualidade que eles poderiam estar recebendo, integrando atividades de planejamento de qualidade, controle de qualidade e melhoria de qualidade em vários níveis do sistema.

Referências

1. Adaptado de Associates in Process Improvement (apiweb.org).

2. Perla RJ, Provost LP, Parry GJ. Sete proposições da ciência da melhoria: Explorando fundamentos. Gestão da Qualidade em Cuidados de Saúde. 2013;22(3):170-186.

3. Para mais informações sobre o Sistema de Conhecimento Profundo:

• Deming WE. The New Economics: For Industry, Government, Education (2ª edição) . Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology Center for Advanced Engineering Study; 1994: Capítulo 4.
• Berwick DM. A ciência da melhoria. JAMA . 2008 Mar 12;299(10):1182-1184.
• Langley GJ, et al. The Improvement Guide: A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance (2ª edição) . São Francisco: Jossey-Bass; 2009: Capítulo 4.

Equidade é um dos valores do IHI

Nos últimos 10 anos, o IHI aprendeu que buscar equidade é uma jornada de melhoria contínua. Nessa jornada, aprendemos a importância de trabalhar nos níveis individual, interpessoal e institucional. Para atingir nossa missão de melhorar a saúde e os cuidados de saúde em todo o mundo, o IHI está comprometido com a diversidade, equidade, inclusão e ser uma organização antirracista. Em 2018, a equipe se uniu para redefinir os valores organizacionais do IHI de amor, coragem, equidade e confiança. Idealmente, a equidade, assim como todos os nossos valores, está incorporada em todos os nossos sistemas, processos e ações.

No IHI, manter a equidade como um dos nossos valores significa: Trabalhamos para desenvolver e manter sistemas, políticas e procedimentos para eliminar lacunas em nossa organização e em nosso trabalho. Dizemos a verdade sobre as desigualdades e valorizamos todas as vozes. Acreditamos que estamos interconectados e que as desigualdades nos levam a todos a perder. Queremos que todos prosperem e nenhum de nós pode realmente prosperar até que todos o façamos.

Melhorando a equidade no IHI

Reconhecemos que para trabalhar com sucesso com outros para melhorar a equidade, o IHI deve fazer seu próprio trabalho sobre equidade internamente. Diversidade, inclusão e equidade não acontecem por acidente ou sem a expertise e as perspectivas de pessoas de uma variedade de origens e experiências. O IHI trabalha para garantir que diversidade, inclusão e equidade dentro de nossa organização sejam parte integrante da estratégia do IHI.

Nosso trabalho para melhorar a equidade no IHI tem um objetivo duplo:

• Desenvolver uma força de trabalho representativa das comunidades onde o IHI vive e trabalha; e
• Cultive um ambiente de trabalho onde todos os funcionários possam prosperar e atingir seu potencial máximo.

Não existe uma abordagem única para diversidade, inclusão e equidade. O IHI tem atualmente 167 funcionários nos EUA, 22 funcionários em nosso escritório na Etiópia e 35 funcionários que o IHI contrata por meio de Organizações Profissionais de Emprego na Austrália, Bangladesh, Brasil, Colômbia, Equador, França, Gana, Nova Zelândia, Nigéria, Portugal, Catar, Cingapura, África do Sul e Reino Unido. Continuamos nossas parcerias com funcionários em todo o mundo para garantir que o IHI mantenha locais de trabalho diversos, equitativos e inclusivos onde quer que os funcionários estejam baseados.

Nós nos comprometemos a relatar esses dados publicamente porque defendemos que todos os nossos parceiros façam o mesmo. O IHI acredita que é importante ser transparente sobre nossos sucessos e desafios com o trabalho de equidade, e acreditamos que é importante modelar o comportamento que esperamos que outros possam imitar na saúde e nos cuidados de saúde ao redor do mundo. Em 2020, o IHI se comprometeu a publicar nossos dados sobre diversidade, inclusão e equidade e abaixo você encontrará a primeira iteração. No IHI, nos comprometemos a relatar esses dados anualmente e a aprimorá-los e melhorá-los ao longo do tempo.

Desenvolver uma força de trabalho representativa

Com a orientação e o suporte do Conselho de Administração do IHI , nossos esforços internos de equidade começaram com foco no aumento da diversidade da equipe, dos líderes e dos membros do conselho do IHI . Esses dados são rastreados ao longo do tempo e usados ​​para avaliar a equidade nos processos de recrutamento e contratação do IHI para melhorar os pools de talentos em todos os estágios e, finalmente, contribuir para melhorar a diversidade no IHI. Embora melhorar a diversidade seja importante, o IHI reconhece que a diversidade por si só nunca é suficiente para promover a inclusão e a equidade.

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Cultive um ambiente onde todos os funcionários prosperem

Embora as estatísticas de diversidade do IHI tenham melhorado constantemente, acreditamos que este é apenas o começo da história. Precisamos dar muitos passos além e reservar um tempo para buscar e ouvir profundamente as experiências da equipe. Precisamos estar dispostos a procurar desigualdades na experiência das pessoas no local de trabalho .

Durante anos, as pontuações trimestrais de satisfação dos funcionários do IHI foram consistentemente altas quando revisadas no agregado. Em pesquisas com funcionários, aproximadamente 90 a 95 por cento dos funcionários concordaram ou concordaram fortemente com a declaração: "No geral, o IHI é um excelente lugar para trabalhar". Em 2017, como parte de nossos esforços internos de melhoria de equidade, em pesquisas internas, a equipe do IHI teve a opção de se identificar, se quisesse, como branca ou como uma pessoa de cor. Isso permitiu que o IHI começasse a estratificar os dados por raça e etnia e a unir os dados com histórias de experiência da equipe.

Em resposta à declaração, "No geral, o IHI é um excelente lugar para trabalhar", os dados da primeira pesquisa estratificada em 2017 indicaram uma diferença de 28% entre funcionários negros e brancos, com cerca de 96% dos funcionários brancos concordando ou concordando fortemente com esta declaração, em comparação com 68% dos funcionários negros. Essas informações nos desafiaram a olhar mais profundamente, a considerar cuidadosamente o feedback qualitativo na pesquisa e outros marcadores da experiência dos funcionários. Isso nos obrigou a considerar como as políticas e práticas organizacionais poderiam ampliar ou diminuir essa lacuna. Continuamos a trabalhar com nossa equipe em mudanças e ideias de melhoria que ajudarão a melhorar a experiência de todos os funcionários da organização.

Alguns dos esforços do IHI para abordar essa lacuna incluem:

• Espaços seguros designados para que funcionários negros se reúnam para discutir suas experiências e oferecer apoio mútuo;
• Grupos de afinidade de justiça racial para funcionários brancos e negros liderados por treinadores externos;
• Treinamentos sobre diversidade, equidade e inclusão fornecidos a todos os funcionários regularmente; e
• Esforços contínuos para melhorar a transparência dos processos de promoção e remuneração do IHI.

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Grupo Consultivo de Ações do IHI

O trabalho de equidade do IHI é orientado pelo IHI Equity Advisory Group (EAG), um grupo independente de consultores constituído pelo Conselho de Administração do IHI em 2016 para fornecer revisão e orientação especializadas para melhorar a consistência e a credibilidade do trabalho de equidade interno e externo do IHI. O EAG nos ajuda a avançar nosso aprendizado em equidade, focar a estratégia e os programas do IHI, revisar e ajudar a desenvolver as atividades do IHI , aconselhar sobre oportunidades de advocacy e dar suporte ao desenvolvimento de novas parcerias.

Declaração do IHI sobre a escravidão moderna

O Institute for Healthcare Improvement está comprometido em conduzir nossos negócios de forma responsável e sustentável. Como uma organização global comprometida em melhorar a saúde e o bem-estar, é nossa responsabilidade garantir que não sejamos cúmplices de nenhuma forma de escravidão moderna em nenhum aspecto de nossas operações, incluindo nossa cadeia de suprimentos.

Leia a Declaração do IHI sobre a Escravidão Moderna