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How to Improve: Model for Improvement: Setting Aims

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Model for Improvement: Estabelecendo Metas

Pergunta do Model for Improvement : O que estamos tentando realizar?

As três questões fundamentais no Modelo de melhoria podem ser abordadas em qualquer ordem, embora as equipes normalmente comecem com a primeira pergunta — O que estamos tentando realizar? — para orientá-las na definição de metas.

Responder às três perguntas do modelo é um processo iterativo — a equipe alterna entre elas conforme as mudanças no pensamento em uma pergunta ou o aprendizado dos ciclos PDSA resultam em mudanças no pensamento em outra.

Definir uma meta inicial é essencial para começar uma iniciativa de melhoria. Uma organização não irá melhorar sem uma intenção clara e firme de fazê-lo.

Elementos de um objetivo eficaz:

  • O que estamos melhorando
  • Até que data e quanto queremos melhorar: Com prazo determinado e mensurável (quanto? até quando?)
  • Para/com quem estamos fazendo este trabalho: Defina a população específica cujas vidas serão afetadas pelo esforço de melhoria
  • Onde a melhoria está ocorrendo

Concordar com o objetivo é crucial, assim como alocar as pessoas e os recursos necessários para atingir o objetivo. Envolva os indivíduos que mais se beneficiarão da melhoria na equipe de melhoria e na definição do objetivo.

Para ajudar a desenvolver objetivos de projetos de melhoria, as organizações de assistência médica geralmente usam os seis "Objetivos para Melhoria" abrangentes descritos no relatório de 2001, Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century :

  • Seguro: Evite ferimentos aos pacientes causados ​​pelos cuidados que visam ajudá-los.
  • Eficaz: Adapte o atendimento à ciência; evite o uso excessivo de cuidados ineficazes e a subutilização de cuidados eficazes.
  • Centrado no paciente: Honre o indivíduo e respeite a escolha.
  • Oportuno: reduza a espera tanto para os pacientes quanto para aqueles que prestam cuidados.
  • Eficiente: reduza o desperdício.
  • Equitativo: Fechar lacunas raciais e étnicas no estado de saúde.

Dicas para definir metas

Co-Design do Objetivo

Garanta que os indivíduos que mais se beneficiarão da melhoria sejam membros da equipe que está definindo o(s) objetivo(s). “Clientes” do processo, indivíduos com experiência vivida/viva e partes interessadas na comunidade que recebem cuidados, todos têm insights sobre a experiência do cuidado, o que provavelmente será bem-sucedido e sabem como envolver as pessoas em mudanças que o sistema de saúde não pode acessar sozinho.

Escolha objetivos que fechem explicitamente as lacunas de equidade

Veja por que um grupo de indivíduos pode estar vivenciando resultados diferentes de outros grupos. Explicitamente, cite barreiras sistêmicas como racismo, preconceito de idade, idioma principal e outros fatores que levaram aos resultados injustos que você busca abordar com o projeto de melhoria. Lembre-se de que melhorar para todos pode levar à igualdade, mas não à equidade, enquanto melhorar para aqueles com os piores resultados beneficiará a todos.

Estabeleça o objetivo claramente

As equipes fazem melhor progresso quando seus objetivos são específicos, claros e simples. Os elementos essenciais de uma declaração de objetivo incluem:

  • O que estamos melhorando
  • Em que data queremos ver melhorias, idealmente expressas como mês e ano (por exemplo, “até outubro de 2028”) em vez de um prazo geral (por exemplo, “dentro de 10 meses”)
  • O quanto queremos melhorar (como seria o sucesso), declarado em metas numéricas
  • Para/com quem estamos fazendo este trabalho
  • Onde estamos fazendo o trabalho
  • Às vezes, explicar o porquê também é útil

Inclua metas numéricas quando possível

As equipes são mais bem-sucedidas quando têm objetivos inequívocos e focados, idealmente com metas numéricas que sinalizam claramente como seria o sucesso. Isso ajuda a criar uma plataforma de queima para a mudança do desempenho atual para o desempenho melhorado.

Por exemplo, a meta "Reduzir partos prematuros entre parturientes negras" não é tão eficaz quanto "Reduzir partos prematuros entre parturientes negras de 15% para 9% até agosto de 2025". As metas numéricas também ajudam os membros da equipe a começar a pensar sobre quais serão suas medidas de melhoria, quais mudanças eles podem testar e qual nível de suporte eles precisarão.

Entretanto, metas numéricas devem ser estabelecidas racionalmente — deve haver uma linha de visão clara entre a teoria de quais mudanças provavelmente resultarão em melhorias, os recursos alocados, o sistema de medição e as metas numéricas declaradas no objetivo.

Defina metas de extensão

Uma meta "extensível" é aquela a ser alcançada dentro de um certo tempo. Definir metas extensíveis em uma declaração de objetivo — como "Reduzir partos prematuros entre pessoas negras que dão à luz de 15% para 9% até agosto de 2025" — comunica imediatamente e claramente que manter o status quo não é uma opção.

Líderes eficazes deixam claro que a meta não pode ser alcançada simplesmente ajustando o sistema existente. Uma vez que isso esteja claro, as pessoas começam a procurar maneiras de redesenhar fundamentalmente o sistema atual e superar as barreiras atuais para atingir as metas de expansão. Certifique-se de alinhar as metas de expansão com o sistema identificado, o escopo das ideias de mudança e os recursos disponíveis para a equipe.

Cuidado com o desvio da mira

Uma vez que a meta tenha sido definida, a equipe precisa ter cuidado para não recuar deliberadamente ou "se afastar" dela inconscientemente. A meta inicial de extensão "Reduzir partos prematuros entre pessoas negras que dão à luz de 15% para 9% até agosto de 2025" pode mudar para "Reduzir partos prematuros entre pessoas negras que dão à luz para 12%" — ou o foco pode mudar para algo diferente e menos explícito, como "Melhorar a experiência de pessoas negras que dão à luz". Revisar a meta inicial não é necessariamente algo ruim, desde que a mudança seja reconhecida explicitamente pela equipe e pelas partes interessadas relevantes e a meta revisada inclua elementos de melhores práticas.

Para evitar se afastar do objetivo, repita o objetivo continuamente. Comece cada reunião de equipe com uma declaração explícita do objetivo — "Lembre-se, estamos nos concentrando em reduzir os nascimentos prematuros entre pessoas negras que dão à luz de 15% para 9% até agosto de 2025" — e então analise o progresso quantitativamente ao longo do tempo.

Esteja preparado para reorientar o objetivo

Cada equipe precisa reconhecer quando reorientar seu objetivo. Se o objetivo geral da equipe estiver em um nível de sistema (por exemplo, "Aumentar o acesso ao tratamento do câncer para pacientes latinos reduzindo o tempo de espera para consultas de 4 semanas para 2 semanas até janeiro de 2026"), os membros da equipe podem descobrir que focar por um tempo em uma parte menor do sistema (por exemplo, "Aumentar o acesso ao rastreamento do câncer de mama para pacientes latinos em 30% até maio de 2025") os ajudará a atingir a meta desejada em nível de sistema.

Observação: não confunda desvio de mira ou afastamento de uma meta ambiciosa (o que geralmente não é uma boa tática) com a decisão consciente de trabalhar em uma parte menor do sistema (o que geralmente é uma boa tática).

Exemplos de declarações de objetivos eficazes

  • Melhorar a experiência do paciente durante o parto para pessoas negras que dão à luz, conforme medido por um aumento de pacientes que relataram ter sido ouvidas de 25% para 75% até junho de 2024
  • Aumentar as taxas de rastreio do cancro do cólon entre pacientes com mais de 50 anos que se identificam como chineses de 50% para 70% até maio de 2025
  • Reduzir os danos causados ​​pelo uso de anticoagulantes da taxa atual de 1,8 por mil admissões para menos de 1,4 até janeiro de 2025 e menos de 1 por mil admissões até janeiro de 2026
  • Reduzir o tempo de espera para consultar um médico para todos os pacientes com 65 anos ou mais que se identifiquem como negros, indígenas ou pessoas de cor para menos de 15 minutos até julho de 2024
  • Aumentar a percentagem de   pacientes cuja língua materna não é o inglês que são transferidos do departamento de emergência para uma cama de internação dentro de 1 hora após a decisão de admissão de 25% para 50% até março de 2024
  • Aumentar a porcentagem de pacientes com mais de 50 anos que se identificam como negros, indígenas ou pessoas de cor que são transferidos da unidade de internação para uma unidade de cuidados de longo prazo dentro de 24 horas, após o paciente ser considerado pronto para transferência, de 58% para 75% até abril de 2026
  • Reduzir a média de dias de ventilação em 2 a 4 dias por alta até novembro de 2024
  • Reduzir eventos adversos a medicamentos (EAMs) por dia de UTI em 75% (ou número absoluto de menos de 0,10 EAMs por dia de UTI) até dezembro de 2026

How to Improve: Model for Improvement: Forming the Team

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Model for Improvement: Formando a Equipe

O trabalho de melhoria prospera com uma equipe. Pessoas envolvidas em partes do processo ou sistema que você está tentando melhorar trarão perspectivas e expertise diversas para alimentar ideias mais efetivas para mudança que têm mais probabilidade de serem sustentadas enquanto constroem vontade de fazer melhorias.

As equipes de melhoria variam em tamanho e composição. Cada organização forma equipes para atender às suas próprias necessidades e às necessidades do esforço de melhoria específico.

Primeiro, revise o propósito da iniciativa de melhoria (você pode ou não ter um objetivo específico ao reunir a equipe).

Em segundo lugar, considere o sistema que se relaciona com esse propósito: quais são os limites do sistema que serão afetados pelos esforços de melhoria?

Terceiro, garanta que a equipe inclua membros familiarizados com todas as diferentes partes do processo — líderes, gerentes e administradores, bem como aqueles que trabalham no processo, incluindo médicos, farmacêuticos, enfermeiros, equipe de atendimento e outros especialistas no assunto.

Considere quais “clientes” ou indivíduos com experiência vivida e vivencial têm mais probabilidade de se beneficiar da melhoria e envolva-os como membros da equipe.

Ao formar uma equipe de melhoria, é vital aplicar uma lente de equidade. Algumas perguntas a serem feitas com uma lente de equidade incluem o seguinte:

  • Quem é convidado a contribuir com o esforço de melhoria para identificar o resultado desejado, as medidas e as ideias de mudança?
  • Qual expertise é valorizada? As pessoas que são mais afetadas pela oportunidade de melhoria precisam ser representadas na equipe que está projetando o trabalho e, idealmente, durante todo o período de vida do esforço de melhoria.
  • As pessoas que estão envolvidas em diferentes partes do processo estão representadas? Quem está faltando?

Por fim, cada equipe precisa de um patrocinador executivo que assuma a responsabilidade de alinhar o projeto à estratégia organizacional, aliviar gargalos, alocar recursos e dar suporte à oportunidade de melhoria.

Funções da equipe

Equipes eficazes incluem membros que representam diferentes conhecimentos e experiências do sistema: liderança do sistema, expertise técnica/no assunto, líder do dia a dia ou proprietário do processo e experiência do usuário/cliente. Pode haver um ou mais indivíduos na equipe com cada tipo de expertise, ou um indivíduo pode ter expertise em mais de uma área, mas todas as áreas devem ser representadas na equipe para impulsionar a melhoria com sucesso.

Experiência no Processo/Sistema

Inclua membros da equipe que tenham conhecimento do processo ou sistema que está sendo melhorado e que representem uma gama de perspectivas (por exemplo, pacientes, provedores). Pense no usuário final e co-projete com esses indivíduos em vez de para eles. A equipe também precisa de alguém com autoridade suficiente na organização para testar e implementar uma mudança e que entenda tanto as implicações clínicas das mudanças propostas quanto as consequências que tal mudança pode ter em outras partes do sistema.

Líder do dia a dia ou proprietário do processo

O proprietário do processo é geralmente o líder da equipe de melhoria do dia a dia. Um líder do dia a dia é o condutor do projeto, garantindo que os testes sejam implementados e supervisionando a coleta de dados. É importante que essa pessoa entenda não apenas os detalhes do sistema, mas também os vários efeitos de fazer alterações no sistema. Após o término do projeto de melhoria, o proprietário do processo continua envolvido na implementação e manutenção da melhoria.

Experiência com métodos de melhoria

Pelo menos um membro da equipe deve ter experiência com métodos de melhoria, como por meio da participação em iniciativas anteriores de melhoria da qualidade (QI) ou por meio de treinamento formal de QI. Um membro da equipe com experiência em métodos de melhoria pode fornecer suporte técnico adicional ajudando a equipe a determinar o que medir, auxiliando no design de ferramentas de medição simples e eficazes e fornecendo orientação sobre coleta, interpretação e exibição de dados.

Conhecimento técnico/clínico/de assunto

Especialistas no assunto têm expertise em áreas relevantes para o projeto de melhoria. Eles podem não conseguir comparecer a todas as reuniões de equipe (na área da saúde, isso é especialmente verdadeiro para clínicos ocupados), mas devem ser consultados e engajados na medida em que estiverem dispostos e aptos.

Patrocinador do Projeto (Líder do Sistema)

Além dos membros ativos listados acima, uma equipe de melhoria bem-sucedida precisa de um patrocinador, alguém com autoridade executiva que possa fornecer ligação com outras áreas da organização, servir como um elo com a alta gerência e os objetivos estratégicos da organização, fornecer recursos e superar barreiras em nome da equipe, e fornecer responsabilidade para os membros da equipe. O patrocinador não é um participante diário em reuniões e testes da equipe, mas precisa revisar o progresso da equipe regularmente.

Exemplo de equipe: Melhorando o atendimento nas práticas de consultório

Objetivo: Melhoraremos o atendimento a todos os pacientes com doenças crônicas por meio de melhorias em nossa clínica, de modo que as medidas de experiência do paciente (especificamente, a porcentagem de relatos de que são ouvidos e tratados com respeito) para pacientes que se autodefinem como negros, indígenas ou pessoas de cor aumentem de 25% para 75% em 18 meses.

Equipe:

  • Especialista técnico: ____, MD, médico em clínica de atenção primária no centro da cidade
  • Líder do dia a dia: ____, RN, gerente de clínica de atenção primária no centro da cidade
  • Membros da equipe:
    • Educador de pacientes
    • Assistente médico
    • Escriturário/agendador
    • Especialista em qualidade
    • Dois a cinco pacientes que se autodefinem como negros, indígenas ou pessoas de cor e seus familiares
  • Patrocinador: ______, MD, Diretor Médico para práticas de atenção primária

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Data de revisão: setembro de 2023

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Data de revisão: setembro de 2023

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À medida que as organizações de assistência médica nos EUA e em todo o mundo se esforçam para melhorar a qualidade de seus cuidados, um recurso confiável e de fácil acesso é necessário para fornecer a elas conteúdo confiável e um fórum para colaborar com seus pares. Os pacientes estão exigindo melhores cuidados, e os clínicos e gerentes, confrontando um sistema que está sob grande estresse, precisam saber como fornecê-los. Entre as formas mais importantes de suporte estão o acesso ao conhecimento de melhoria, rotas para novas práticas e maneiras de se conectar com especialistas e colegas que lideraram a mudança. O IHI.org ajudará a tornar essas interações possíveis.

Nós do Institute for Healthcare Improvement (“IHI”), produtores do IHI.org, acreditamos que você tem o direito de saber como suas informações pessoais podem ser usadas ou divulgadas. Você leva sua privacidade a sério, e nós respeitamos suas preocupações. Consequentemente, criamos esta Política de Privacidade para descrever como coletamos informações, o que fazemos com elas e quais controles você tem. Leia-a com atenção e, se tiver alguma dúvida ou preocupação, envie-nos um comentário para compliance@ihi.org . A menos que indicado de outra forma, esta Política de Privacidade se aplica ao seu uso do site IHI.org, bem como aos domínios e subdomínios relacionados, incluindo, mas não se limitando a my.ihi.org, education.ihi.org e community.ihi.org (coletivamente, "IHI.org").

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Data de revisão: setembro de 2023

Improvement Areas

Áreas de Melhoria

Explore as Áreas de Melhoria para descobrir oportunidades de aprendizado para desenvolver seu conhecimento e habilidades, recursos e ferramentas gratuitos para dar suporte ao seu trabalho de melhoria, além da liderança e experiência do IHI nesses tópicos.

Clima e Saúde

A necessidade de as organizações de saúde enfrentarem as mudanças climáticas é clara: o setor de saúde contribui para as mudanças climáticas — respondendo por 4,4% das emissões globais de gases de efeito estufa — e também precisa lidar com seus efeitos na saúde humana.

Capacidade de Melhoria

A ciência da melhoria fornece conceitos, métodos e ferramentas para visualizar, alcançar e sustentar mudanças positivas. Equipar-nos com essas habilidades essenciais de melhoria de qualidade nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria, testar e implementar mudanças efetivas, e ampliar e sustentar melhores formas de trabalhar.

Equidade em Saúde

Melhorar a saúde e os cuidados de saúde em todo o mundo requer um foco na equidade — equidade de acesso, tratamentos e resultados. Alcançaremos a equidade em saúde quando cada indivíduo tiver uma oportunidade justa de atingir seu potencial de saúde completo.

Segurança do paciente

O IHI tem como objetivo promover uma abordagem sistêmica total à segurança, baseada em evidências, ciência e métodos de melhoria, para garantir que cada pessoa receba cuidados seguros, confiáveis, eficazes e equitativos.

Triplo Objetivo e Saúde da População

A estrutura IHI Triple Aim serve como base para otimizar a saúde de indivíduos e populações, melhorando simultaneamente a experiência do paciente com o atendimento (incluindo qualidade e satisfação), melhorando a saúde da população e reduzindo o custo per capita do atendimento para o benefício das comunidades.

Whole System Quality

A Whole System Quality é uma abordagem mais holística à gestão da qualidade que integra atividades de planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade em toda a organização, apoiada por práticas de liderança que promovem uma cultura de aprendizagem.

Segurança da força de trabalho

A segurança da força de trabalho da área da saúde — física, psicológica e emocional — está intimamente ligada à segurança do paciente, aos resultados e à experiência do atendimento.

Bem-estar da força de trabalho e alegria no trabalho

O IHI faz parcerias com especialistas e colabora com organizações de saúde ao redor do mundo para aplicar e adaptar as estratégias mais impactantes que permitem que a força de trabalho da área da saúde não apenas persevere, mas prospere.

Aprenda, conecte-se e cresça com o IHI

O IHI capacita seu crescimento profissional e aprendizado com uma mistura dinâmica de oportunidades educacionais presenciais e virtuais, projetadas com suas necessidades em mente. Nossos programas são meticulosamente projetados para promover aprendizado colaborativo e experiências práticas, garantindo que você obtenha habilidades práticas e insights.

Saber mais
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Career Growth and Professional Development

Certified Professional in Patient Safety (CPPS)

Certified Professional in Patient Safety (CPPS)

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CPPS

Obtenha a credencial de Certified Professional in Patient Safety

A credencial de Certified Professional in Patient Safety (CPPS) é concedida por meio de um exame completo que abrange cinco domínios de segurança do paciente: Cultura, Liderança, Riscos e Soluções para a Segurança do Paciente, Medição e Melhoria de Desempenho e Pensamento e Design de Sistemas/Fatores Humanos.
Prepare-se para o exame CPPS

CPPS: Certified Professional in Patient Safety

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  • Cultura
  • Liderança
  • Riscos e soluções para a segurança do paciente
  • Medindo e melhorando o desempenho
  • Pensamento e Design de Sistemas / Fatores Humanos

Mais de 6.000 profissionais receberam a credencial CPPS , representando todos os 50 estados dos EUA e 32 países.

Baixe o folheto do CPPS para obter informações adicionais

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NCAA by ICE

O programa Certified Professional in Patient Safety TM (CPPS) é totalmente credenciado pela National Commission for Certifying Agencies (NCCA). A acreditação da NCCA, o órgão de acreditação do Institute for Credentialing Excellence (ICE) fornece uma afirmação independente de que o programa CPPS atinge os mais altos padrões de qualidade em certificação profissional. A NCCA usa um processo de revisão por pares para estabelecer padrões de acreditação, avaliar a conformidade com esses padrões, reconhecer programas que demonstram conformidade e servir como um recurso em certificação de qualidade.

Cursos de revisão do CPPS

Webinars ao vivo

Webinar ao vivo de 30 a 31 de outubro de 2024 (12h às 16h, horário do leste dos EUA)

Sob demanda

Você também pode fazer o CPPS Review Course sob demanda quando quiser.

Bolsas de estudo CPPS

O período de inscrição para as bolsas deste ano já está aberto. O prazo para enviar sua inscrição é 16 de julho de 2024 às 23h59 ET. As decisões sobre as bolsas serão comunicadas a todos os candidatos até 16 de setembro de 2024. Os bolsistas terão até 30 de setembro de 2025 para concluir o programa.

Clique aqui para se candidatar . Observe que você precisará criar um novo login para se candidatar, isso não está vinculado à sua conta IHI .

As bolsas incluem cobertura total das taxas de:

  • CPPS Review Course online
  • Exame de prática CPPS
  • Exame de credenciamento CPPS

Qualquer profissional trabalhando em ou ao redor de cuidados de saúde que seja capaz de demonstrar necessidade é encorajado a se candidatar. Os candidatos também devem possuir experiência acadêmica e profissional em um dos seguintes níveis:

  • Bacharelado ou superior, mais três anos de experiência (inclui tempo gasto em rotações clínicas e programas de residência) em um ambiente de assistência médica ou com um provedor de serviços para o setor de assistência médica

OU​​

  • Grau de associado ou equivalente mais cinco anos de experiência (inclui tempo gasto em rotações clínicas) em um ambiente de assistência médica ou com um provedor de serviços para o setor de assistência médica

Credencial de Certified Professional in Patient Safety (CPPS)

6.000+

Profissionais ganharam a credencial CPPS

50

Estados dos EUA representados

32

Países representados

Por que a certificação é importante

Este programa de certificação profissional estabelece padrões essenciais para a área de segurança do paciente, avalia os requisitos necessários para profissionais de saúde e define um nível de proficiência esperado.

Para os profissionais, a credencial CPPS fornece àqueles que trabalham na segurança do paciente um meio de demonstrar sua proficiência e habilidade na disciplina

Para as organizações, exigir a credencial CPPS fornece uma maneira para os empregadores validarem o conhecimento e a base de habilidades de segurança do paciente de um candidato potencial, competências essenciais para os desafios atuais da assistência médica.

Mais razões convincentes para ganhar seu CPPS:

  • 79% dos profissionais de saúde que obtiveram o CPPS nos disseram que esta credencial os ajudou a melhorar o atendimento ao paciente em sua organização
  • Você pode se preparar para o exame CPPS — e fazer o exame real — virtualmente, de onde quer que esteja
  • Adicionar esta credencial ao seu currículo torna visível o seu compromisso com a segurança do paciente e a sua educação sobre ela.
  • Desde que obtiveram a credencial CPPS , 81% dos titulares lideraram iniciativas em toda a organização ou sistema, liderando melhorias críticas

Quem deve considerar a certificação

  • Médicos
  • Enfermeiros
  • Farmacêuticos​
  • Profissionais de Segurança do Paciente
  • Profissionais de Gestão de Qualidade e Riscos
  • Executivos de Saúde
  • Profissionais de saúde não clínicos
  • Todos os outros profissionais de saúde com a formação necessária

Requisitos para Certificação

Os candidatos à credencial CPPS são aqueles que incluem práticas de segurança do paciente como um componente integral das responsabilidades profissionais atuais ou futuras. Os candidatos também devem possuir experiência acadêmica e profissional em um dos seguintes níveis:

  • Bacharelado ou superior, mais três anos de experiência (inclui tempo gasto em rotações clínicas e programas de residência) em um ambiente de assistência médica ou com um provedor de serviços para o setor de assistência médica

OU​​

  • Grau de associado ou equivalente mais cinco anos de experiência (inclui tempo gasto em rotações clínicas) em um ambiente de assistência médica ou com um provedor de serviços para o setor de assistência médica

Informações adicionais

Karen Harris, MSN-MHA, RN, CPHQ, CPPS

Vice-presidente de qualidade, StoneSprings Hospital Center

Vice-presidente de qualidade, StoneSprings Hospital Center

“Minha credencial CPPS é um testemunho da competência que tenho para ser um líder nos esforços de segurança do paciente do meu hospital, e uma que uso com orgulho.”

Romeo Miguel Alonzo, MAN, RN, CPHQ, CPXP, CPPS

Especialista em qualidade, Sociedade do Crescente Vermelho do Catar

Especialista em qualidade, Sociedade do Crescente Vermelho do Catar

“Minha certificação me ajudará a progredir em minha carreira na área de segurança do paciente. Esta prestigiosa designação me colocará no vasto mundo do movimento de segurança do paciente em constante mudança e desafiador, mas gratificante.”

Lisa Kuprel, RN, MSN, CPHQ, CPPS

Analista de qualidade, Maui Medical Center

Analista de qualidade, Maui Medical Center

“Eu uso com orgulho a credencial CPPS . Esta credencial demonstra aos colegas, clientes e pacientes meu amplo conhecimento e comprometimento com a segurança do paciente. Ela me oferece a capacidade de ser um líder respeitado no campo da assistência médica.”

Denise Peterson, Enfermeira Registrada, MMH

Diretor Sênior de Qualidade e Segurança do Paciente, Cambridge Health Alliance

Diretor Sênior de Qualidade e Segurança do Paciente, Cambridge Health Alliance

“Estou emocionado por ter o reconhecimento do CPPS para ajudar a promover a importância da segurança do paciente como um fator importante para focar a segurança do atendimento que oferecemos e garantir que os pacientes estejam cientes dessa importância para nós.”

Cursos de revisão do CPPS

O IHI oferece cursos de revisão ao vivo e sob demanda para profissionais experientes em segurança do paciente que planejam fazer o exame Certified Professional in Patient Safety (CPPS). Este curso pode ajudar os participantes a se prepararem para o exame revisando áreas de conteúdo de domínio e estratégias de realização de teste.

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Certified Professional in Patient Safety (CPPS)

Precisar de ajuda?

Envie um e-mail para nossa equipe em cpps@ihi.org

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Fellowship Program

IHI Fellowship Program

O IHI Fellowship Program foi criado para profissionais de saúde do mundo todo em funções de qualidade e segurança que buscam levar suas habilidades estratégicas, operacionais e de liderança inovadora para o próximo nível.
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Man and woman in business attire shaking a hand and smiling

Leve suas habilidades de liderança em qualidade e segurança para o próximo nível

Candidatos ideais para o IHI Fellowship Program têm forte conhecimento fundamental e experiência em qualidade, segurança e capacidade de melhoria de qualidade. Os candidatos buscam aprimorar seus conhecimentos e habilidades para instituir efetivamente mudanças impactantes e atingir metas organizacionais no complexo ambiente de assistência médica de hoje.
Informações sobre o aplicativo

IHI Fellowship: Um programa de 14 meses

O Programa de Bolsas do Institute for Healthcare Improvement (IHI), oferecido a profissionais de saúde selecionados em todo o mundo, foi criado para aqueles em funções de qualidade e segurança que buscam levar suas habilidades estratégicas, operacionais e de liderança inovadora para o próximo nível.

O programa de 14 meses dará suporte a um grupo unido de participantes de todo o mundo e incluirá grupos de afinidade menores. Ele oferece uma oportunidade única de aprendizado virtual e inclui aprendizado experiencial por meio da liderança de trabalho estratégico e impactante dentro das organizações de origem dos participantes. Esse trabalho dentro das organizações de origem ajudará a consolidar firmemente o conhecimento de melhoria estratégica e novas formas de pensar adquiridas ao longo do programa.

Os candidatos ideais terão forte conhecimento fundamental e experiência em qualidade, segurança e capacidade de melhoria de qualidade. Eles buscarão aprimorar seus conhecimentos e habilidades para instituir efetivamente mudanças impactantes e atingir metas organizacionais no complexo ambiente de assistência médica de hoje.

Veja uma gravação da nossa chamada informativa mais recente

IHI Fellow Gillian Smith discusses how the IHI Fellowship Program has been valuable to her.
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Class picture of fellows from the IHI Fellowship Program
Class Picture of IHI Fellows

Participantes da bolsa:

  • Trazer novas formas de pensar e ideias inovadoras para melhorar a qualidade do atendimento ao paciente, reduzir danos e resultados centrados no paciente de volta à sua organização
  • Tenha um impacto direto no sistema deles enquanto buscam um projeto estratégico com métricas vinculadas a objetivos organizacionais estratégicos
  • Aprofundar seus conhecimentos em ciência da qualidade e segurança
  • Aprenda a liderar mudanças no sistema em qualidade, segurança e cultura, incluindo como envolver, influenciar e impactar a mudança cultural

Oportunidades de suporte e networking incluem:

  • Um mentor dedicado que fornece feedback e suporte contínuos
  • Acesso e orientação de renomados líderes e professores do IHI , incluindo especialistas em qualidade e segurança de assistência médica, e líderes inovadores que melhoraram sistemas em outros setores
  • Uma rede global duradoura e significativa de colegas e professores, permitindo uma troca de conselhos, ideias e apoio a longo prazo (isso inclui uma rede exclusiva de ex-alunos)
  • Patrocínio sênior e envolvimento ativo da equipe executiva da sua organização, incluindo check-ins trimestrais do progresso do patrocinador

Saiba mais sobre como se inscrever no IHI Fellowship Program

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O IHI Fellowship Program foi criado para aqueles em funções de qualidade e segurança que buscam levar suas habilidades estratégicas, operacionais e de liderança inovadora para o próximo nível.

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O IHI potencializa seu crescimento com uma mistura dinâmica de opções de treinamento presencial e virtual, adaptadas à sua carreira em evolução na área da saúde. Explore novos horizontes conosco.
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Comece sua jornada

Os programas de treinamento do IHI introduzem os alunos à segurança do paciente, qualidade e melhoria da qualidade. Eles são excelentes para alunos em áreas de saúde ou relacionadas a cuidados de saúde, residentes, provedores de cuidados de linha de frente (por exemplo, MD, RN, farmacêuticos, assistentes sociais) e outros.

Desenvolva suas habilidades

Para aqueles que buscam aprimorar seus conhecimentos e/ou buscar uma posição em segurança do paciente, qualidade ou melhoria da qualidade, o IHI oferece treinamento voltado para desenvolver habilidades mais profundas e interagir com colegas.

Torne-se um Líder

Projetados por especialistas na área com experiência de vida, nossos programas de liderança preparam os participantes para o próximo nível em sua jornada de carreira e otimizam o desempenho em seu nível atual.

Explore nossos cursos de desenvolvimento profissional 2024-2025

Pronto para causar um impacto significativo? Inscreva-se em nossos cursos Semestre 1 e Semestre 2 agora! Feitos sob medida para profissionais, nossos programas combinam aprendizado on-line e coaching personalizado para aprimorar suas habilidades em qualidade, segurança, equidade, alegria no trabalho e melhoria. Explore nossas ofertas e dê o próximo passo em direção aos seus objetivos profissionais.

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Certified Professional in Patient Safety (CPPS)

A credencial CPPS é obtida por profissionais que demonstraram um alto nível de proficiência nos principais padrões de segurança do paciente. Cursos de revisão presenciais e sob demanda estão disponíveis para ajudar você a se preparar para o exame CPPS , revisando áreas de conteúdo de domínio e estratégias para fazer o teste.

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