Ferramenta SBAR : Situação-Contexto-Avaliação-Recomendação

A técnica SBAR (Situação-Contexto-Avaliação-Recomendação) fornece uma estrutura para comunicação entre membros da equipe de saúde sobre a condição de um paciente.

• S = Situação (uma declaração concisa do problema)
• B = Contexto (informações pertinentes e breves relacionadas à situação)
• A = Avaliação (análise e considerações de opções — o que você descobriu/pensa)
• R = Recomendação (ação solicitada/recomendada — o que você quer)

SBAR é um mecanismo concreto e fácil de lembrar, útil para enquadrar qualquer conversa, especialmente as críticas, que exigem atenção e ação imediatas do clínico. Ele permite uma maneira fácil e focada de definir expectativas sobre o que será comunicado e como entre os membros da equipe, o que é essencial para desenvolver o trabalho em equipe e promover uma cultura de segurança do paciente.

Instruções

Esta ferramenta tem dois componentes:

• Diretrizes SBAR (“Diretrizes para comunicação com médicos usando o processo SBAR ”): explica em detalhes como implementar a técnica SBAR
• Planilha SBAR (“Relatório SBAR ao médico sobre uma situação crítica”): Uma planilha/script que um provedor pode usar para organizar informações em preparação para a comunicação com um médico sobre um paciente gravemente doente

Tanto a planilha quanto as diretrizes usam o membro da equipe médica como exemplo; no entanto, elas podem ser adaptadas para uso com todos os outros profissionais de saúde.

*NOTA: Antes de preencher os modelos, primeiro salve os arquivos PDF no seu computador. Depois, abra e use essa versão da ferramenta. Caso contrário, suas alterações não serão salvas.

Fundo

Michael Leonard, MD, Physician Leader for Patient Safety, juntamente com os colegas Doug Bonacum e Suzanne Graham na Kaiser Permanente of Colorado (Evergreen, Colorado, EUA) desenvolveram esta técnica. A técnica SBAR foi amplamente implementada em sistemas de saúde como a Kaiser Permanente.

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